IT 之家 5 月 8 日消息，自推出以来，Epic Games 商店已经走过了五个年头，但该平台仍然处于亏损状态。尽管 Epic Games 通过一系列独家游戏协议以及大规模的免费游戏赠送活动试图吸引用户，但这些举措似乎并未达到预期效果。Epic Games 的首席执行官蒂姆・斯威尼（Tim Sweeney）在近期公开承认了商店面临的最大问题之一：与 Steam 相比，Epic Games 商店在便利性和用户体验方面存在明显不足。

斯威尼在与莱克斯・弗里德曼（Lex Fridman）的播客节目中明确表示，Epic Games 必须改进其商店，以更好地与 Steam 竞争。他指出，公司过去过于关注商业功能，而忽视了用户体验方面的提升。他坦承："Epic Games 启动器目前使用起来不够流畅，我们需要改进这一点。我真希望我们能更早地重视并优先解决这些影响生活质量的功能问题。"

尽管 Epic Games 商店自推出以来已经赠送了价值高达 1 万美元（IT 之家注：现汇率约合 72238 元人民币）的免费游戏，但其相对复杂且不够精致的界面和操作方式，使得其在用户心中的受欢迎程度不如 Steam。斯威尼强调，Epic Games 并不打算完全复制 Valve 的 Steam 商店模式，例如他们决定不在自己的启动器中引入论坛功能。然而，让客户端像 Steam 一样易于使用且充满乐趣，是团队目前最重要的目标之一。他说道：" 我们确实希望拥有所有能让平台像 Steam 一样便捷和有趣的便利功能。所以，我们还有很长的路要走。"

此前，许多开发者和玩家都曾表示，拥有一个能够与 Steam 竞争的游戏平台对于整个游戏行业的健康发展是至关重要的。此次 Epic Games 承认自身不足并明确改进方向，或许预示着该公司即将在用户体验方面迎头赶上，为玩家带来更好的服务。