近日，来伊份遭遇消费者在视频平台爆料，所购蜜枣粽中出现异物。事件曝光后，来伊份迅速行动，第一时间成立专项小组介入调查。

来伊份表示，始终将消费者健康权益置于首位，积极与涉事消费者沟通，倾听诉求并表达关切，确保消费者的健康与权益得到保障。

公司官网的声明中，来伊份已全面下架本批次蜜枣粽产品，而且先行启动了赔付程序，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。

生产管理上，来伊份强调粽子加工工序皆配备专岗检验人员，对员工使用创可贴有严格规范流程，从源头把控食品安全。来伊份表示，待获取异物实物后将深入分析，若查实是生产环节问题，必将严肃追究责任，以实际行动守护消费者 " 舌尖上的安全 "。