5 月 9 日，国际知名品牌价值评级机构 Brand Finance 发布 "2025 年中国品牌价值 500 强 " 榜单，中国平安品牌价值 432 亿美元，位列中国品牌第十位、保险行业第一位。自 2015 年起，中国平安已连续十年蝉联中国保险行业品牌价值第一位。此前，Brand Finance 发布了《2025 年全球保险品牌价值 100 强》，中国平安连续九年蝉联全球保险业第一。

榜单方认为，中国品牌正迅速崛起为重要的全球力量。据 2025 年全球软实力指数报告，中国以 72.8 分的成绩达到历史最高位，超越英国，位列全球第二。近年来，中国平安持续深化 " 综合金融 + 医疗养老 " 双轮并行、科技驱动战略，致力于成为客户身边 " 专业的金融顾问、家庭医生和养老管家 "，提供 " 省心、省时、又省钱 " 的综合金融与医疗养老服务体验，成为不断打造国际一流企业与品牌形象的中国代表。

以客户需求为导向，主营业务发展稳健。2025 年第一季度，平安集团实现归属于母公司股东的营运利润 379.07 亿元，同比增长 2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润 268.64 亿元，同比增长 5.0%。集团总资产突破 13 万亿元，达 13.18 万亿元。深化 " 综合金融 + 医疗养老 "、科技驱动战略。综合金融模式夯实个人客户经营，截至 2025 年 3 月 31 日，平安个人客户数近 2.45 亿，较年初增长 1.0%，其中持有集团内 4 个及以上合同的客户留存率达 98.0%。医疗养老战略持续落地，整合国内外优质资源，提供 " 到线、到店、到家 " 网络服务。截至 2025 年 3 月末，平安近 2.45 亿的个人客户中有近 63% 的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。科技赋能金融主业 " 降成本、提效率、控风险 "。2025 年第一季度，平安 AI 坐席服务量约 4.5 亿次，覆盖平安 80% 的客服总量。平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损 34.2 亿元，同比增长 14.0%。

推进 " 三省 " 服务工程，打造极致客户体验。坚持以人民为中心的价值取向，平安 2024 年持续推动省心、省时又省钱的 " 三省 " 品牌服务工程，提升客户体验。为客户省心，将复杂事情简单化、专业事情通俗化、繁琐事情便捷化。让用户省心，平安车险服务延伸到救援、年检、代驾等 82 项便民服务，为 2.36 亿平安好车主提供便捷的用户体验；平安居家养老服务已覆盖全国 75 个城市；为用户省时，通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现 93% 的寿险保单秒级核保；为客户省钱，降低成本、优化配置。平安银行推出 " 留学生信用卡 "，提供学业、消费、出行等多种优惠折扣。

积极履行社会责任，服务实体经济发展。截至 2024 年 12 月 31 日，平安集团支持实体经济发展累计投入近 10.14 万亿元。平安保险资金绿色投资规模 1,247.12 亿元，绿色贷款余额 1,577.62 亿元。2024 年，绿色保险原保险保费收入 586.08 亿元，通过 " 三村工程 " 提供乡村产业帮扶资金 520.14 亿元。MSCI ESG 评级提升至 AA 级，连续三年位列 " 综合保险及经纪 " 亚太区第一。

据了解，Brand Finance 作为一家特许会计师事务所，是全球唯一的独立第三方品牌估值、战略咨询机构。每年对全球超 6000 个企业品牌进行一手调研，调研范围覆盖 41 个国家、地区的超 17.5 万受访者。其榜单所发布的 " 品牌价值 "，主要指品牌方通过在公开市场上授权品牌所能获得的净经济效益。报告各板块包括各上榜品牌的核心指标表现、优秀品牌最新的创新与技术研发亮点以及 Brand Finance 对全球品牌在可持续发展等关键领域的洞察与展望，都基于国际会计准则以及 ISO 10668 及 ISO 20671 标准计算与分析获得。

品牌价值的内生动力，在于回应人民群众对美好生活的向往。中国平安表示，将坚持以人民为中心、以客户需求为导向，深化实施 " 综合金融 + 医疗养老 " 双轮并行、科技驱动战略，以 " 三省 " 服务工程为业务指引、服务坐标和长期承诺，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融、医疗、养老需求，以高质量发展助力金融强国和品牌强国建设。

编辑 / 严雨尘