电商平台的 7 天无理由退货功能，起初是为了保证消费者的购物体验，但是也吸引了很多并无经济实力却什么都想要的用户，凭借 7 天无理由退货 0 成本享受一把 " 摸摸 " 的瘾。更有甚者，甚至借助 7 天无理由退货来掉包商品，实施盗窃。

为了减少 7 天无理由退货造成的不必要的损失，网传淘宝正在测试 " 屏蔽高退款人群 " 功能，目前仅对天猫和淘宝的服饰品类商家开放，允许商家屏蔽对 " 异常退款人群 "、" 高退款人群 " 的推广，以及降低自家商品对 " 退款率较高人群 " 的曝光度。

根据网传的淘宝官方截图，所谓 " 异常退款人群 " 是指存在 " 退货空包 "、" 谎称未收到货 "、" 退货运单造假 " 行为记录的用户。

" 高退款人群 " 则是指近 90 天退款率超过用户均值 3 倍且退款量大的人群。

近 90 天退款率高于均值的人群则统称 " 退款率较高的人群 "。

针对该功能，淘宝官方宣称可以有效提高正常消费者的触达占比，退款率会有所下降，但同时也指出整体曝光量、点击量会下降，成交订单数也会同步下降。

目前尚不得知淘宝是否会对该功能进行收费。

有网友调侃到，不如淘宝干脆也推出一个屏蔽 " 高退款率商家 " 的功能，即便是花钱我也愿意。