5 月 13 日晚 8 点 , 京东心动购物季盛大开启。为给消费者创造极致优惠的消费体验 , 今年京东 618 首次整合 " 以旧换新 " 国家补贴 , 以 " 补上加补 " 的叠加福利 , 助力消费者家电换新升级。

同日 ,2025 年京东家电回收 618 动员大会暨优秀员工表彰大会也在京东举行 , 活动宣布设立超 1000 万的专项激励基金 , 用于奖励以旧换新终端优秀工程师 , 以不断提升京东以旧换新服务水平。

在国家 " 两新 " 政策推动下 , 消费者的换新需求被进一步激发 , 对服务体验的期望也显著提升。作为 " 两新 " 政策的重要承接企业 , 京东凭借多年积累的便捷化服务体系和全链路回收解决方案 , 不仅有效推动了政策的贯彻落实 , 更通过优化用户服务体验 , 助力经济效益与社会价值双重提升。

京东家电家居事业群大家电回收业务负责人表示 , 京东此次投入超 1000 万元专项激励上门回收拆旧工程师的举措 , 不仅是行业内的创新实践 , 更是对以旧换新服务全链条价值的标杆性探索。过往 , 家电服务更多聚焦于 " 送和装 " 环节 , 而京东率先将资源倾斜到 " 拆旧回收 " 这一服务末梢 , 填补了行业空白 , 更有助于推动家电回收利用模式优化升级。

据介绍 , 京东自 2016 年起便推出了家电以旧换新服务 , 截至目前 , 京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等 200 多个细分品类。2024 年 , 京东 " 以旧换新 " 关键词搜索量同比增超 500%; 通过以旧换新服务 , 京东 2024 年共回收旧家电超 2000 万台。

伴随绿色循环经济发展理念日益强化 , 再生资源回收体系建设的重要性愈发凸显 , 家电回收行业正加速向集约化、规模化、规范化方向发展。为实现资源的最大化回收利用 , 京东也积极携手全国各地拆解企业、零部件厂商等上下游伙伴 , 不断精细化处置通路 , 畅通回收产业链的各个环节 , 完善从回收、拆解到再生、再利用的全链路循环体系。

针对家电家居品类 , 目前京东已推出了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运和不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的 " 三免四不限 " 以旧换新服务 , 让消费者实现足不出户换新机。为了最大程度简化以旧换新服务流程 , 京东还为消费者提供送、装、拆、清一体化服务 , 让消费者以旧换新更省心。

今年的京东心动购物季 , 京东也将通过 " 补上加补 " 的叠加福利 , 进一步降低以旧换新参与门槛。即日起 , 在京东 " 国家补贴 × 百亿补贴 " 频道 , 消费者购买家电家居产品 , 至高可省 2000 元 ; 京东 PLUS 会员则可领取超 3000 元超级补贴 , 并可与其他补贴叠加使用 , 尽享 " 又好又便宜 " 的家电消费体验。

未来 , 京东也将持续发挥服务优势 , 积极深化与各方合作 , 优化以旧换新服务流程 , 助力以旧换新补贴高效惠及更多消费者 , 推动家电行业健康可持续发展 , 为经济增长注入源源活力。