以外卖为切入口，高频打低频，无往不胜。

从网购、团购、打车、买菜，再到如今的外卖，互联网江湖似乎永远不缺戏看。

至于消费者，从看客视角贡献流量，积极薅羊毛的同时，也在学会了反向 "PUA" 平台，多平台均衡选择 " 翻牌子 "，试图长享 " 渔翁之利 "，相比支持美团、京东还是饿了么，消费者更选择支持 " 大战 "，也有不少网友调侃，原来资本做的局，是饭局 ......

不过，玩笑归玩笑，在互联网巨头的口水战、真金白银补贴之外，市场人士开始穿透价格战、抢人战背后，互联网存量竞争逻辑以及即时零售增量空间的 " 巧思 "。

其实，不管是共享单车大战，还是打车大战，以及现在的外卖大战，最终还是在比拼流量的争夺能力。

可以看到的是，目前，美团、京东、饿了么甚至淘宝、抖音等互联网巨头，都已经互相深入对方核心主业腹地。那么，巨头们新的赛点会在何时到来？又将在何地展开？

红黄蓝外卖大战升级

1 块钱的一点点、2 块钱的沪上阿姨、3 块多的古茗、5 块钱的霸王茶姬，曾经十几块二十几块还要加上配送费的奶茶，经过外卖大战，变得比 " 雪王 " 还便宜。于是有人感叹，这场外卖商战最受伤的品牌其实是蜜雪冰城。

截至目前，京东、美团和淘宝闪购 / 饿了么的外卖大战还在持续升级。

不过，虽然热搜话题和表情包不断，但是各家究竟拿出了多少真心实意，值得认真复盘一下。

先来看京东，属于 " 初来乍到 " 型，对商家、用户、骑手都做了投入，高举高打，对外卖的重视程度似乎超出市场预计。

向消费者提供百亿补贴，然后为全职外卖骑手缴纳五险一金，并且承诺商家全年 0 佣金等。" 刘强东亲自下场 " 更是赚足了眼球，又是送外卖，又是请骑手们吃火锅，还抨击外卖平台抽佣过高，要求京东外卖利润率不超过 5%，摆出一副 " 天下苦美团久矣，京东势必整顿外卖市场 " 的姿态。

根据京东最新公开数据，4 月 22 日，京东外卖日单量已突破 1000 万单，覆盖 166 个城市。

美团毫不示弱，在此期间，美团也给消费者和骑手发券、发补贴。

比如每天定时发放 " 满 30 减 15 的奶茶咖啡神券 " 和 " 满 40-20 的专属大额神券 " 等，也开始试点给骑手补贴养老保险，五一假期让全行业骑手免费使用外卖智能柜、给约 200 万骑手发放 2 亿元劳动补贴。

和刘强东亲自送外卖的行为相比，美团核心本地商业 CEO 王莆中则在社交媒体上，和刘强东隔空打起了口水仗。

就当京东美团贴身肉搏的不可开交之时，网友和骑手都喊话饿了么，调侃 " 当年王老吉和家宝多大战，结果和其正消失了 "，暗戳戳点名饿了么。

殊不知，饿了么是在 " 憋大招 "。

4 月最后一天，饿了么和淘宝联合出击——阿里把淘天集团下的即时零售业务 " 小时达 " 升级为 " 淘宝闪购 "，并且作为淘宝 APP 的一级流量入口和饿了么联合，放出超百亿补贴，给消费者大发福利。

这么一看，淘宝 / 饿了么恐怕不是在被动观望，反倒更像是在蓄势待发，等待一个绝佳的入场时机。

毕竟京东、美团打了 40 多天，在竞争白热化之际，已经造足了势能，淘宝饿了么连营销费用都省了，直接在对手补贴力度减弱时，以大规模补贴吸引用户，实现 " 后发制人 "。

根据淘宝公开的最新数据，5 月 5 日，淘宝闪购单一渠道日订单量破 1000 万。

真是好一个趁其不备，出其不意。

不过，淘宝做奶茶咖啡闪购，最终还是希望通过外卖打开流量入口，也给淘宝电商带去更多优质流量。

巨头酣战的背后逻辑

实际上，在京东试图搅乱外卖市场格局之前，抖音就曾尝试过做外卖，不过目前已经没了多大声响。

而这一次淘宝饿了么加入战局，从阿里系的系列动作不难看出，其投入力度不容小觑。

一方面，淘宝首页新增的 " 淘宝闪购 " 板块，成为饿了么新入口，深度整合即时零售和外卖资源，要知道，对于 5 亿日活的淘宝而言，一级流量入口意味着绝对的流量倾斜；另一方面，面向用户推出大额补贴活动，真金白银全力抢夺用户资源。

其实，从淘宝饿了么联手闪购业务就可以看出，巨头们的指向十分明显，那就是即时零售。

淘宝有丰富的商品库，饿了么有成熟的配送网络，" 淘宝闪购 " 借助饿了么的配送体系，能够实现商品的快速送达。

之所以选择外卖切入，是因为消费者几乎早中晚、下午茶，都需要用到外卖，相对于网购电商、打车等，外卖是一个绝对高频使用场景。

数据显示，截至 2024 年 12 月，我国网上外卖用户规模达 5.92 亿人，较 2023 年 12 月增长 4777 万人，占网民整体的 53.4%。

外卖是即时零售的 " 入口 "，链接着京东秒送、美团闪购、淘宝闪购。

数据显示，2025 年中国即时零售市场规模将突破 2 万亿，年均增速超 50%。

即时零售之所以增长快，成为平台业务增量点，是因为消费者习惯的改变，已经不再满足于三天的等待时间，基本上需要 30 分钟解决 " 燃眉之急 "，这就是即时零售的 " 时间价值 "。

因为，从底层逻辑来说，" 即时零售 " 的需求在于，消费者对时间的敏感度大于价格敏感，既等不了传统电商耗时几天的物流，也没时间或不想出门去线下商店购买，而是需要即时满足。

据埃森哲《全球 95 后消费者调研中国洞察》报告显示，年轻一代人更关注 " 速度 "，超过 50% 的 95 后希望在购物当天就能收货，也愿意为更快的配送速度支付额外费用。

互联网平台，自然得跟着年轻人消费意愿跑。

况且，在互联网用户存量竞争时代，各巨头几乎都在试图打破自身业务边界，将手伸到对手腹地寻找增量，即便市场拓展需要付出高额费用，但却是不得不做的 " 生态占位 "，因为你不做总有人做，否则就要面临用户和流量流失。

京东强势入局原本美团、饿了么两家平衡格局的外卖市场，部分也是出于保守型进攻，毕竟美团即时零售闪购闪电仓，都已经开始送手机、送家电、送万物了。

有数据显示，目前，美团闪电仓数量已超过 3 万个，接下来美团的规划是，到 2027 年，美团闪电仓的 GTV 规模将超过 2000 亿元人民币，门店数量将超 10 万家，并实现全品类覆盖，其中 3C 数码、服饰甚至宠物粮的即时配送能力，直接威胁京东的 " 命脉 "。

那京东送下外卖不过分吧？就算送外卖不赚钱，利润率低，但以日均 33 亿消费额、5.92 亿用户的超高频外卖场景为切入口，增加用户粘性培养用户习惯，为低频电商及其他高利润商品引流，才是长期路线。

未来的赛点在哪里

外卖行业混战，本质上是互联网巨头对消费市场新趋势的积极响应，更是对用户需求的深度挖掘。

只是愿景很美好，现实很现实。

目前，各家资源优势都存在差异化。

美团凭借长期积累的配送网络与大数据算法，能够对订单进行智能调度，优化骑手配送路径，在配送效率上具有先发优势。

京东入局时强调 " 骑手社保 "、" 品质外卖 " 等，在保障骑手权益方面树立了新标杆，这可能会吸引更多优质骑手加入。

饿了么则拥有超过 400 万活跃骑手，其蜂鸟即配在配送能力上不容小觑，并且饿了么与淘宝闪购的协同，可整合双方资源，进一步优化配送流程，例如利用淘宝的大数据分析消费者偏好与下单规律，提前规划配送资源。

在美团、京东、淘宝饿了么之外，抖音也对同城本地经济虎视眈眈。

抖音去年将 " 团购配送 " 整合到 " 小时达 " 业务中，并在该频道内上线美食外卖，超 6 亿的日活用户规模和内容运营成为其优势所在。

接下来，外卖大战的发展必定与物流履约即时配送深度绑定，毕竟点了外卖，没人送，不能及时送，长期以往就会 " 失了人心 " 与口碑。随着消费者对配送时效性和准确性的要求愈发严苛，高效且精准的配送服务将成为平台竞争的核心要素。

需要强调的是，良性竞争才能推动行业健康发展。各平台不仅需要比拼资源与策略，更应将目光投向技术创新与服务品质的提升。

对广大消费者来说，外卖行业战火重燃，并非是坏事。只要各平台遵循合法合规的竞争准则，消费者便能在平台间的良性博弈中，拥有更多的选择，以及实实在在的补贴优惠。

对于外卖产业来讲，需要一次彻底的产业升级，不仅仅是让消费者 " 吃的到 "，而是 " 吃得好 "，它们需要思考的是，如何满足人们对于健康、绿色的外卖产品的需求的方式和方法。

至此，外卖大战已经持续近三个月的时间，您有没有多点一些外卖呢？

参考资料：

1、听潮 TI《饿了么没打赢的仗，淘宝闪购打得赢吗？》

2、DT 商业观察《淘宝闪购，正在触及京东 " 命门 "》

3、品牌议题《外卖大战升级：电商巨头为何杠上 " 即时零售 "？》

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