近日,东航在上海浦东国际机场再次升级值机服务。自 5 月起,在浦东机场乘坐东航国内航班的旅客,可全天 24 小时办理值机手续。
此次东航推出的全天 24 小时值机服务,将与浦东机场 " 国内出发 24 小时安检服务 " 形成配套。乘坐东航航班的旅客在完成值机和行李托运手续后,可随时通过安检进入机场国内候机区。东航在 S1 卫星厅 118 贵宾室也将同步 24 小时开放。这一服务举措将进一步完善东航 " 落地即值机 - 安检零等待 - 后续航班候机快衔接 " 的中转服务链条,为旅客出行提供更多便利。
2024 年 6 月,东航曾在浦东机场试运行国内值机柜台通宵服务,于每日零点至 4 点,为深夜飞抵浦东机场并且次日需要较早转机的旅客办理登机牌、托运行李。近一年来已累计服务旅客超 7 万人次、托运行李超 4.8 万件。
此番,东航通过与机场各服务保障单位的沟通协调联动,将试运行举措在适用范围和时间上进一步扩展延伸。自 5 月初服务升级推出以来,约 2 周时间内东航已接待超 4000 余名国内通宵值机旅客、保障行李超 2500 件,并通过了五一长假旅客高峰考验,单日服务通宵值机旅客超 500 人次。
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