作为 " 扶优去劣 " 战略落地动作之一,日前淘宝天猫方面宣布推出高品质物流服务品牌 " 极速上门 ",以增加平台高标物流服务供给,提升消费者体验。
据了解,淘宝天猫 " 极速上门 " 服务首期联合顺丰作为快递合作伙伴,目前已邀请部分商家开启公测。具体而言,当使用顺丰速运的商品可实现 " 次日达 " 标准时,其淘宝 App 商品详情页物流服务栏将显著展示 " 极速上门 " 专属品牌标识。同时所有商家在后台配置承诺发顺丰的商品,将在下单结算页向消费者展示 " 顺丰包邮、送货上门 " 等强时效表达,提升消费者的识别选择。
据悉,经首期测试服务稳定后,淘宝天猫 " 极速上门 " 服务将面向所有商家开放报名,届时符合接入条件的商家商品同样将享有 " 极速上门 " 标识和服务承诺,帮助商家通过展示好服务获得更多曝光和成交。
淘宝天猫方面透露," 极速上门 " 服务除了与顺丰达成合作外,也计划面向所有快递合作伙伴开放,后续平台将邀请其他达到服务标准的快递产品加入,扩大次日达、送货上门等优质服务覆盖。
值得一提的是,为持续升级平台物流体验,除了推出 " 极速上门 " 外,淘宝天猫方面还与顺丰在逆向退货揽收、大件家装新疆集运等领域展开合作,针对性解决当前电商物流中存在的痛点,提升消费者网购体验。
对此淘宝天猫平台物流体验负责人周荣博表示," 我们正在建立更精细的物流服务管理。优质物流能力将成为商家经营的重要竞争力指标,符合标准的商家将获得更多平台资源支持 "。
【本文图片来自网络】
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