快科技 6 月 7 日消息,滴滴今天正式宣布,将于 6 月 9 日起,陆续在全国近 300 个城市为司机师傅们发放超 6 亿元高温补贴,和司机共担夏日出车成本,鼓励司机配合乘客需求开空调、调节车内温度,努力改善乘客出行体验。
高温补贴将在暑期 3 个月持续发放,在北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特等全国近 300 个城市陆续上线。
司机师傅们可在滴滴车主 App 的奖励中心领取专属高温补贴,在活动时段出车完单,即可拿到对应奖励,用于补贴司机在高温天气出车开空调的运营成本,鼓励司机按照乘客需求调节车内温度。
同时,平台严禁司机以开空调的理由私下加价议价。
如多次被乘客反馈空调体验问题,司机将会受到扣除服务分、情节严重暂停服务等处理。
另外,高温天气下也是出行旺季,滴滴还在高温补贴的基础上持续为司机师傅发放免佣卡、流水加速卡、雨天膨胀卡等多种形式的补贴和奖励,鼓励司机出车,满足乘客出行需求。
将陆续在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义等多个城市举办滴滴司机清凉福利站,为师傅们发放清凉礼包等消暑礼品。
据介绍,去年 6 月,滴滴公众评议会发起的 " 您希望滴滴提供哪些功能 " 投票中," 设置车内温度 / 反馈温度 " 位列第 5。
为响应用户需求,滴滴 App 内上线了司乘消息对话模板,若乘客想调节车内温度,可提前与师傅沟通,如在 App 对话框内发送消息:" 师傅您好,我比较怕热,希望车内空调温度凉一些,谢谢 ~" 或者 " 我比较怕冷,希望车内空调温度别太凉 ~",或在行程中向司机主动沟通表达。
乘客还可通过行程中的评价卡片、行程结束后的满意度评价、线上智能客服或联系客服等方式,匿名反馈 " 司机是否配合开关空调 ",帮助改进和优化。
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