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复旦最新报告调研15万+“短视频里的医生”,高流量医生这样“说话”
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你在短视频里认识了多少医生?近年来,越来越多的医生出现在短视频里,这是否在潜移默化间改变着大众的健康决策?" 短视频里的医生 " 又呈现出哪些新生态?今天(6 月 14 日),由复旦大学新闻学院传播与数据科学实验室等机构完成的《数智时代中国医生健康科普评价报告》(第二期)在上海发布。该报告发现,短视频的医生科普正呈现知识分享与传播展演的系统生态,医生逐渐从医学专业者向传播实践者转变,创新 " 友好表达 ",实现 " 流量抵达 "。但与此同时,术语纷乱、科普趋同,以及 AI 医生分身风险、" 科学色情 " 等新问题浮出水面。

" 肺结节 " 成流量中心," 会说话 " 医生激发深度共鸣

在全国 10.74 亿网络视听观众中,92.1% 曾通过短视频平台接触健康科普内容,其中 63% 的观众已养成定期关注健康科普账号的使用习惯。" 短视频里的医生 ",已成为大众接触健康科普的重要渠道。

本次报告由复旦大学孙少晶教授团队、王帆教授团队,天津师范大学翟羽佳副教授团队历时近半年合作完成。这是该团队在 2023 年发布国内首个《数字时代中国医生健康科普评价报告》之后的第二次尝试。此次报告瞄准医生科普短视频科普领域,使用自主研发的智能大数据分析平台,对 2023 年至 2024 年期间社交媒体平台上 14706 个账户中、超 15 万个科普短视频进行深入分析。这其中,22.4% 的账号粉丝数超 10 万,3.9% 的账号粉丝数量超 100 万,属于流量 " 头部医生 "。

该团队发现,这些医生账号头像以穿着医生职业服装的真人照片最为常见。从科室分布看,外科数量最多,占 31.4%,公共卫生、护理等领域较少。

该报告认为,伴随多元诉求与流量冲击,医生在短视频平台的健康科普正呈现复杂而立体的样态。比如,在医生健康科普的内容生态中,肺结节、肺癌等呼吸系统疾病构成肺健康话题,成为算法时代的 " 流量中心 "。

作为报告医学顾问,复旦大学附属中山医院儿科中心主任仇万山教授分析,随着体检普及、检查仪器升级,让更多结节微小病灶被发现、获重视," 包括肺结节、甲状腺结节、乳腺结节在内的三大结节病人群覆盖面大,社会关注度高 "。

报告还发现,医生健康科普视频中的疾病议题已从 " 病名展示 " 演进为 " 病种分化与知识精细化 " 的传播结构。具体来说,术语明确化、结构图谱化、表达友好化,是决定医生内容影响力与传播深度的关键。孙少晶教授以一名拥有百万粉丝医生的一条短视频为例谈到,就 " 是否要停药 " 这个大众普遍疑惑,这名医生在短视频里没有马上说 " 不要擅自停药 ",而是道出这样一个逻辑:如果告诉你,长期吃这药可以减少皱纹,你是否就会继续服药了?同样道理,长期服药,可以减少你血管上的皱纹,尽管你看不见,你自己觉得好了…… " 这是‘表达友好化’的实例之一,对这样的医生,大众会为他的专业性与责任感点赞甚至评论等深度参与动作,激发情感共鸣。" 孙少晶教授说。

模板倾向导致大量雷同," 低俗换流量 " 击穿伦理底线

该报告显示,在传播形式方面,医生正竞相从单向度传输转向视听觉多模态表达,并通过讲解、对话、动作示范、卡通配合等多重形式的传播风格展演,以 " 可理解性 + 共鸣感 " 激发互动信任。在传播风格方面,医生科普除了追求严肃科学,也常常结合娱乐与动作表现,并呈现医学内容科普与社交媒体算法推荐的协同演化。

当越来越多的医生 " 卷 " 短视频赛道,报告也发现,医生短视频内容呈现出一定同质化与模版化倾向。比如总是 " 说三点 " 的叙事,比如一些趋同表达:" 只有医生知道!"" 危害很大!" 两者均为情绪驱动型表达,前者属于揭秘、窥探式,后者为高危警示式。

" 选题雷同、画面重复、表达结构固化等问题,某种程度限制了科普在辅助公众个性化决策上的功效。" 报告专家谈到,包括 " 肺结节 " 成流量中心在内,从内容到画面,到表达形式,雷同的医学科普引发的信息轰炸、" 术语焦虑 " 值得警惕,一些具有重大防治价值的疾病却面临 " 声音缺失 " 的困境。

此外,该报告还谈到,短视频上 "AI 医生分身 " 的出现,实现了 AI 赋能,也带来 " 怀疑医生账号真实性 "" 戏耍 AI 医生分身 " 等新问题。

" 不少网友认为 AI 医生并非真人,对话中会袒露更多个人隐私,这涉及到信息安全问题;另外,如果有人反向训练 AI 分身,这又带来破坏健康科普中多方信任关系的隐患。" 报告专家还谈到,部分医生账号偏离医学科普的专业轨道,出现以 " 擦边 "、低俗、猎奇为手段的 " 科学色情 " 问题,这些打着健康科普旗号的软色情与生理猎奇的流量变体,借助肛肠科、泌尿科等学科的生理特性,完成 " 低俗换流量 " 的闭环,突破传播伦理底线,走向低俗、血腥甚至违法。

作为该报告研究团队负责人,孙少晶教授认为:" 短视频平台上医生科普系统生态的转变,正是与当下人工智能技术快速迭代的互联网环境相适应,在争夺公众健康关注度的过程中,医生群体不仅重视科普的专业性,也越来越多在传播的维度上努力,人工智能的快速发展正在带来科普流量,但技术发展如何为真正为健康服务,是目前健康科普需要深度思考的问题。引导技术向善,让真人智能与人工智能形成良性互动,推动健康科普实践与研究的发展。"

该报告建议,面向数字与智能技术革命的健康科普治理,医生科普应当突破同质化窠臼,既要避免 " 浅科普同质化 ",也不能 " 深科普如天书 "。与此同时,建议构建协同治理体系,主动治理科普资源 " 冷热不均 " 问题,释放重要医学议题声量,破除 " 科学色情 " 污染,助力实现科普议题从 " 流量导向 " 向 " 需求 - 医学双导向 " 转型。

" 数智时代中国医生健康科普,正在对原有的医学科普、平台治理提出新的挑战,由于涉及人群健康,医生科普绝不仅是技术问题,更是伦理问题、治理问题。" 作为报告研究团队联合负责人,王帆教授认为:医生健康科普尤其是短视频科普站在了与监管相遇的十字路口,需要政府、网络平台、医疗系统、公众和全社会参与,既要鼓励高质量科普,也要对一些乱象保持警惕。

研究团队表示,将继续追踪我国医生健康科普发展动态,并从报告中的总体科普评估向更细化的地区、病种等分类科普拓展。

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