随着混合办公模式加速普及，企业数字化工具的使用量呈爆发式增长，但随之而来的管理挑战也日益严峻。当前，许多企业依赖的 IT 工具高度分散、各自为战，导致运维成本不断攀升，工作效率却持续走低。IT 团队疲于应对多套系统的切换与维护，终端用户也因工具复杂、操作繁琐而倍感压力。

近期一项针对 CIO 的调研数据揭示了这一问题的紧迫性：95% 的 IT 高管计划在未来一年内整合供应商，80% 的企业希望通过减少孤立解决方案的数量来简化运营流程。这一趋势表明，市场迫切需要一款统一平台，既能将分散的 IT 管理功能整合为单一入口，降低操作复杂度，又能通过技术协同提升系统性能、强化安全防护，并支持企业业务的灵活扩展。

在此背景下，企业亟须以 " 化繁为简 " 为核心，通过一体化解决方案打破工具壁垒，实现降本增效与可持续增长。

就在伦敦 Gartner 数字办公峰会上，全球领先的数字化办公解决方案提供商 TeamViewer 亮相了 TeamViewer ONE 平台，其首次将终端管理、远程连接、人工智能（AI）与数字员工体验等高级功能进行深度融合，旨在帮助企业应对混合办公模式下的 IT 复杂性，提升运营效率，实现无缝协作的工作环境。

另外， TeamViewer ONE 作为全球首款一体化数字办公平台，已将实时终端监控、智能自动化、安全远程访问及情景诊断功能集成于本解决方案中，而且适用于从跨国企业到中小企业的各类机构组织。无论是传统 IT 终端，还是工业物联网设备， TeamViewer ONE 均可通过单一许可证实现统一管理，助力企业减少工具冗余，优化运维效率。

TeamViewer 将 TeamViewer 远程终端管理、 TeamViewer 人工智能、 TeamViewer 远程连接以及 TeamViewer 数字员工体验四大核心功能集于一身，为企业数字化转型注入强劲动力。

1、 TeamViewer 远程终端管理功能，能主动监控终端并保障终端安全，内置的移动终端管理（MDM）与补丁管理模块，让 IT 团队可提前发现潜在问题，降低业务中断风险，确保终端合规。

2、 TeamViewer 人工智能功能，主要 借助 AI 工具（如 CoPilot）实现实时诊断，提供情景故障排除建议，其中 Session Insights 功能还能自动生成结构化报告，助力 IT 团队分析趋势、优化系统性能。

3、 TeamViewer 远程连接可提供安全可靠的远程访问与控制能力，让分布式团队无论身处办公室、家中还是现场，都能无缝协作，高效获取或提供技术支持。

4、 TeamViewer 数字员工体验专为优化员工体验打造，可实时洞察终端健康、性能表现趋势及对用户的影响，帮助 IT 团队聚焦核心事务，提升生产力，减少宕机，全方位释放 IT 团队潜力。

数字办公时代已然来临，它不再只是遥远的未来愿景，而是企业当下运营的现实。 TeamViewer 首席商务官 Mark Banfield 指出，如今数字工具与技术呈爆发式增长，这使得 IT 团队与终端用户面临的情况愈发复杂。在此背景下， TeamViewer ONE 应运而生，它借助统一平台，助力客户简化复杂局面，既能满足企业当下的实际需求，又能伴随企业一路成长。

TeamViewer 首席产品与技术官 Mei Dent 也强调，在整合技术架构、强化安全性与满足合规要求的重重压力下， TeamViewer ONE 将智能、自动化与可视化融为一体，让 IT 团队得以从重复性任务中解脱，将精力聚焦于高价值的战略项目。

值得一提的是， TeamViewer ONE 提供 Business 商业版与 Enterprise 企业版两种定制套餐，所有功能通过单一代理许可证交付，全面适配混合办公模式下的动态需求，助力企业构建更互联、高效且富有生产力的工作环境。