截至 6 月 17 日，泰康保险在黑猫投诉平台上累计被投诉 15302 次，其中，回复率达到 100%，投诉人满意度达到 4 星等级。

梳理发现，15302 件投诉中，大量纠纷涉及 " 虚假宣传 " 和 " 欺诈 "" 退款 " 等关键词。比如：