文 / 厚码
今年 618,薇娅又暗自与李佳琦扳起了手腕。
近期,一个名为 " 谦寻超级会员 " 的小程序在微信上线,与薇娅背后的 MCN 谦寻同名,销售自有品牌及投资品牌的多种商品,包括服饰、化妆品、食品等,薇娅本人更在客服发布的宣传视频中出镜担当服装模特。
虽然谦寻在之后的官方微博中回应 " 借壳复出 " 是部分网络用户恶意关联、捏造的虚假叙事,但不可否认的是,该小程序的推出代表着谦寻对于私域运营的关注。
微博截图
在此之前的 2022 年,李佳琦官方微信小程序 " 所有女生会员服务中心 " 上线了 " 精选好物 " 功能,点击商品链接即可跳转至品牌官网、小程序购买。这一信号被不少人解读为李佳琦想搭建独立的电商平台,布局自己的私域生态。
对此,李佳琦所属的美 ONE 公司表示," 所有女生 " 小程序主要是便利消费者的一个纯工具类应用,只是服务于直播间的一个功能,没有其他的商业计划。目前," 精选好物 " 功能已改名为 " 会员商城 ",出售商品以第三方品牌为主。
所有女生小程序
从上述两个小程序来看,具有一定的相似性,都是围绕核心 IP 人物衍生而来,且都折射出谦寻与美 ONE 对于私域运营的布局。
然而,私域运营只是一方面,没有 " 薇娅直播间 " 的这些日子里,谦寻使出了各种招数去赚取市场对其的持续关注,显然其相比美 ONE,更加主动地去阐述自身在直播电商变革之下的各种愿景构建,然而,这些故事讲圆满了吗?又有哪些真正撑起了谦寻的新未来呢?那些早就四散各地的 " 薇娅的女人们 ",还能被谦寻成功觅回吗?
大搞会员制,行得通吗?
字字不提薇娅,但又能依稀能看出薇娅存在的痕迹,这就是 " 谦寻超级会员 " 微信小程序暧昧的定位。
从 " 姐姐宠粉节 " 的活动命名,到 " 姐姐力荐 " 的商品标签,再到售罄海报上薇娅本人戴着墨镜出镜的形象,都在强化其个人 IP 与该平台的深度绑定。
仅 6 月 6 日一天,谦寻超级会员客服先后三次发布了薇娅本人出镜的穿搭视频。
" 谦寻超级会员 " 小程序的公开亮相同样耐人寻味。
5 月 22 日凌晨,董海峰先是在其抖音账号发布纪念薇娅直播九周年的温情视频,引发粉丝怀旧情绪。随后,他在一条 " 没有薇娅…… " 的高赞评论下,首次透露了名为 " 谦寻超级会员 " 的小程序,并直接引导粉丝 " 先关注、注册 ",董海峰将小程序称为粉丝的 " 秘密基地 "。
从认证主体来看," 谦寻超级会员 " 小程序客服的企业微信主体为杭州澜度科技有限公司,2024 年公众号 " 薇娅惊喜社 " 迁移至 " 哆啦的魔法棒 ", 哆啦的魔法棒的认证主体同样是杭州澜度科技有限公司。
微信截图
如今,在哆啦的魔法棒公众号点击秘密基地,可直接进入 " 谦寻超级会员 " 小程序。
值得一提的是,随着网友对于 " 谦寻超级会员 " 小程序的讨论置于公众场域,其小程序中有关薇娅的痕迹被一一隐藏,诸如 " 姐姐 " 之类的暗号也被 " 热门 "" 限量 " 等电商常见词所替代。一系列 " 去薇娅 " 的举措,似乎也是谦寻有意降低热度和关注,使其真正成为粉丝的 " 秘密基地 "。
只不过,即便是 " 秘密 ",谦寻也不抗拒做成粉丝内部人人皆知的自留地。
据界面新闻报道,董海峰通过直播透露,谦寻超级会员 "525 会员内部上新 " 活动按照几万人的量级进行了备货,但实际参与人数 " 翻了 10 倍 "。有用户问起为什么不选择预售,他给出的解释是:" 五一刚把这个品牌收购过来,两个团队正在磨合期。" 然而,据壹娱观察(ID:yiyuguancha)发现,目前每款商品的主图虽然打上了 " 已售罄 " 的字样,实际上多款服饰类商品已经放出预售库存,且尺码较为齐全。在一定程度上,反映出谦寻继续试水的野心。
谦寻超级会员小程序
由于 " 谦寻超级会员 " 匆忙上线," 每日签到 "" 兑好礼 " 等多个功能板块均显示为 " 海峰哥正在努力施工中 ",无法实际使用。
同时,部分早期用户在社交平台反馈存在购买时网络卡顿、客服响应迟缓等售后问题。
会员制在主播界并非新鲜事。
从模式上看," 谦寻超级会员 " 与 " 所有女生会员服务中心 " 有相似之处,都是通过会员制来运营私域流量。
两者也有不同之处," 所有女生会员服务中心 " 更注重会员权益的提供,通过美妆试用、优先试用等权益来吸引用户成为会员;而 " 谦寻超级会员 " 则更注重商品的价格优势,通过 " 一口价 " 和 " 限时限量秒杀 " 模式来吸引用户。
如果再放眼整个电商平台,淘宝、京东等核心玩家现在各种大促开推自身会员的无限价值,甚至东方甄选也曾经大谈特谈 " 线上山姆 " 的宏大愿景。
通过会员制,平台可以增强用户粘性,提升用户复购率,同时也可以通过会员数据分析用户需求,为用户提供更加精准的服务。此外,会员制还可以为平台带来额外的收入,如会员费、会员专属商品的销售等。
落到 " 谦寻超级会员 " 小程序来看,要想在会员制领域取得成功,会员权益的设置与会员服务的质量都至关重要。对于备受关注的会员费," 谦寻超级会员 " 小程序虽声明 " 内测阶段不需要会员费 ",但并未明确未来是否会转为收费模式。
失去 " 薇娅 ",
谦寻苦找新打法
" 薇娅直播间 " 的消失,对谦寻来说无疑是一场巨变。
但是,谦寻也没有就此收手,而是迅速启动 " 去薇娅化 " 战略。
其一便是裂变的主播矩阵。
2022 年 2 月," 蜜蜂惊喜社 " 直播间出现在大众视野中。开播首日单场观看人数就超过 100 万,到第五天达到千万级别。6 位主播里有 5 位曾是薇娅直播间的主播或模特,直播背景图也与薇娅时期相同。
目前," 蜜蜂惊喜社 " 的粉丝数量已经超过了 1000 万,成为了谦寻的重要直播 IP 之一。
淘宝截图
今年 618," 蜜蜂惊喜社 " 继续在淘宝战场正面迎战李佳琦的主力。从社交平台的反馈来看,有一些网友指出今年 " 蜜蜂惊喜社 " 直播间的发券力度和优惠满减情况优于李佳琦,吸引一部分只认价格不认主播的务实消费者 " 临阵倒戈 "。
在抖音渠道,2022 年 5 月,薇娅助播 " 琦儿 " 转战抖音,首播销售额达 1823 万元,冲上带货榜第一。
但是,这些成绩都无法填补薇娅留下的缺口——此前薇娅直播间达到四五千万 GMV 并非难事。
以今年 618 期间为例," 琦儿 " 近 30 天抖音预估 GMV 超过 1 亿元,单场最高直播销售额为 2500 万到 5000 万,相比于李佳琦淘宝直播 618 预售首日 25-35 亿元的 GMV 有着巨大差距。
图源:蝉妈妈
其二,主播之外,谦寻开始大力发展自有品牌。
谦寻先后推出了 " 锋味派 "" 青城山下白素贞 " 等自有品牌,通过直播带货的方式进行销售。其中,由谢霆锋与谦寻共同创立的锋味派曾引发公众讨论,相关话题 " 谢霆锋烤肠四年销售 15 亿 " 一度登上热搜。
锋味派的成功,谦寻幕后营销不容忽视。
据第三方数据平台统计,2024 年 3 月份,有 464 位达人帮锋味派带货,关联视频达 565 个,可见谦寻对短视频种草的重视程度。
除了短视频种草,锋味派还采用了 IP 拍播分离的模式。明星 IP 负责拍视频,员工则负责直播带货。第三方数据显示,谢霆锋旗下的 " 锋味派官方旗舰店 " 每天在抖音的开播时长都在 15 个小时以上,近 30 天预估 GMV 在 1000 万 -2500 万。
抖音截图
其三,顺应时代,谦寻还积极布局 AI 数字人直播。
2023 年,谦寻推出了 AI 数字人直播系统,该系统可以实现 24 小时不间断直播,为商家提供更加高效的直播服务。同时,谦寻还推出了多个 AI 数字人主播,如 " 田汐瑶 "" 楚菲 " 等,这些 AI 数字人主播通过虚拟形象进行直播,为用户带来了全新的直播体验。
可以看出,谦寻的野心早已超越带货本身。董海锋在 2024 浙商(投融资)合作周上明确表示,谦寻已完成从 MCN 到数字科技公司的转型,坚持 " 内容 + 科技 " 双轮驱动战略。
微博截图
这一转型在去年 618 尤为明显。
蜜蜂直播间首创 " 直播 + 短剧 " 内容模式,将商品售卖机制植入剧情,为国货品牌珀莱雅、云南白药等拉动销量。与此同时,谦寻旗下谦萌文化已宣布推出三部短剧,董海锋位列出品人。
能否唤醒 " 薇娅的女人们 "
" 薇娅 " 两个字,既是谦寻的紧箍咒,也是保命符。
虽然薇娅不便于公开出现在台前,但似乎只要在粉丝面前提上几句,就能重燃她们对于 " 姐姐 " 的想念和需求,也能带动她们在小程序里 " 买买买 "。
薇娅的进退轨迹,恰是直播电商行业剧变的缩影。
李佳琦减少直播场次转向品牌孵化、辛巴投入供应链建设、罗永浩 " 退网 " 创业、董宇辉陷入口碑漩涡……头部主播的光环正在一点点散去。
图源:网络
董海锋曾在采访中坦言:" 从未想让薇娅永远做主播 ",如今看来,这句话更像是对商业宿命的预判。
从助播矩阵到 AI 数字人,再到会员制私域,谦寻每个阶段的新故事都在试探新的边界。
总的来说," 谦寻超级会员 " 小程序的上线,是谦寻在 " 后薇娅时代 " 的一次全新探索。通过会员制小程序,谦寻可以进一步运营私域流量,增强用户粘性,提升用户复购率。
然而,物是人非已经许久,无法改变。
从用户粘性角度来看," 薇娅的女人们 " 当初被吸引,很大程度上是因为薇娅个人强大的带货能力与独特的直播风格。 " 谦寻超级会员 " 小程序虽然主打价格优势,但仍旧缺乏足够的情感纽带。在竞争激烈的电商市场中,低价商品并不稀缺,其他平台和主播也能提供类似优惠,如何让粉丝产生专属感和认同感,才是留住他们的关键。
薇娅直播截图
从平台竞争力角度分析,谦寻也面临诸多挑战。
尽管谦寻拥有成熟的供应链体系,能为小程序提供低价商品,但在产品丰富度和个性化推荐上,与一些头部电商平台仍存在差距。" 薇娅的女人们 " 曾经在薇娅直播间能一站式购齐各类商品,从美妆护肤到家居日用,从服装鞋帽到美食特产,应有尽有,且推荐的商品都经过精心筛选,贴合粉丝需求,而 " 谦寻超级会员 " 小程序目前的商品种类相对有限,在个性化推荐算法上也有待完善,无法精准匹配每位用户的需求。
然而,谦寻并非完全没有机会,其多年来积累的品牌影响力和供应链优势,是其重要的底牌。通过不断优化 " 谦寻超级会员 " 小程序的功能和服务,丰富商品种类,提升个性化推荐能力,为会员提供更多专属权益,如定制化服务、独家新品预售等,有可能逐渐吸引部分粉丝回流。
与此同时,这番唤醒 " 薇娅的女人们 " 行动背后,还要看谦寻到底能下多大决心。毕竟从一些探索来看,谦寻更多时候像是跟着时代走,在时代热点之下配合推出符合当下概念的产品与服务,然而会针对此做多少深度研究和长期主义,谦寻还没有样本让市场完全认可。
不管如此,谦寻仍在路上,能够在特定时间给到大众新的讨论点,这或许就是谦寻的某一种坚持,永在牌桌,永在搅动茫茫电商流量,也永远没有忘记过去那一拨送给它巨大财富的 " 薇娅的女人们 " 。
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