据 Neowin报道，虽然微软没有在更新文档中正式承认这个问题，但是正在阻止使用西部数据 WD_BLACK SN770 系列 SSD 的系统接收 Windows 11 24H2 版本更新，并且不建议用户下载和安装几个月来可用的新固件。考虑到该型号 SSD 的销售数量，预计会影响到不少用户。

如果用户在安装了 Windows 11 24H2 的 WD_BLACK SN770 系列 SSD 里尝试升级就会遇到警告，称系统硬件尚未为该版本的 Windows 做好准备，一旦问题解决，将提供更新。提示里没有说明具体原因，以及提供指引，受影响的用户无法通过正常渠道进行更新。

该问题似乎与源于特定驱动器模型如何与其主机内存缓冲区一起工作相关的兼容性问题，西部数据在 2024 年 10 月发布的固件更新，宣称已经解决了这一冲突，不过微软的更新系统仍然无法正确引导用户下载相应的软件。即使在技术上存在修复，安装阻止程序仍然存在。

有用户表示，可以通过手动应用固件，也就是使用 Sandisk Dashboard 软件来解决冲突，解锁 Windows 11 24H2 的访问权限。西部数据并没有在支持页面提供清晰指引，这可能与近期其 NAND 闪存业务的剥离计划有关，这部分工作现在已经由闪迪（Sandisk）接手了。