管理智慧 06-23
决策中的分歧,如何被善用
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短阅读专栏:第 1 期

作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧

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三角校正法,是桥水基金的创始人雷 · 达利欧提出来的一种决策方法。他认为,好的决策,不能一个人拍脑袋,也不能少数服从多数,而是让三个不同视角的高水平之人相互碰撞,在冲突中找到最接近真相的方案

他打了个形象的比方:你生病了,不能只听一个医生的意见。最稳妥的做法,是找三位真正有水平、有经验的医生,让他们在彼此不完全认同的情况下,反复交流、辩论,直到找到共识。

在企业管理里也是一样。所谓三角校正,说白了就四个字——找对人聊。但这 " 聊 " 不是泛泛地听几句建议,而是要按一定章法来。

第一步,找人。找不对人,三角校正就变成三人胡侃,没意义。这三个人要有足够的不同,足够有洞察,但又有一定包容度,听得进去对方的话。

第二步,鼓励分歧。三个人意见不同,很正常,怕的是大家都附和。分歧,才有机会暴露盲区。

第三步,看他们是不是能聊出个大概一致的结论。如果三人观点原本南辕北辙,但沟通完能凑到一个共同方向,而且你听完觉得 " 有道理 ",这事儿大概率就靠谱。

但要是三人越聊越乱,谁也说服不了谁,那也别急着拍板,可能你这决策背后还有风险没被看见,需要继续往下查一查。

这个方法有意思的地方在于,它其实不只是个术的问题,背后还有道。一种组织理性的训练——不靠直觉、不靠拍脑袋,而是靠结构化的认知碰撞,来避免自己掉坑里。

很多公司搞头脑风暴、跨部门共创,说得好听,实则效率低。人多嘴杂,最后大家取个平均数,看似和气,其实没谁真正负责。这种大而散的共识,不如三个人吵明白来得实在。

你看,三角校正不是追求平均,而是追求交叉验证。不同角度的聪明脑袋互相对一对,看谁说的靠谱,看哪个方向有坑。像一块镜子照另一块镜子,折射出那些一个人永远看不到的死角。

优秀决策的本质,是少数高维认知之间的高密度协商。

  小注  

此篇所录,出自所著《新商业思维》(第三辑)。并于原稿之上,多有略微删润,以增益其义。

套书共六辑,洋洋洒洒百万余言,以 " 短阅读,长思考 " 为成文原则,广涉商界诸般思维,常有洞见。然书成之后,阅者寥寥。虽或有读者妄语曰:" 读此六卷,世间再无新思维;纵有新意,亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞,不可尽信。然有友人劝曰:" 观点思维若不传,终将珠玉蒙尘,实为可叹。" 余闻此,颇感其言有理。且其已久无再版,市井难寻,欲购亦不可得。

故此立志,将以数载光阴,择时细述,陆续刊布。惟愿诸君偶有所得,一言半句,能启思路,便不负笔墨一场。

作者|刘国华

华夏基石管理咨询集团高级合伙人,品牌与传播事业部负责人,品牌建设与企业文化专家,常年为多家企业提供咨询服务。

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