近期，有游客在上海动物园喂 10 月龄婴儿喝奶瓶时被赶，引发网友讨论。

6 月 30 日晚，上海动物园发布通告称，经查，2025 年 6 月 14 日，游客茅先生一家在该园科学教育馆展厅内给婴儿用奶瓶喂奶，现场工作人员服务意识不强，劝阻茅先生及其家人在展厅喂奶过程中处理不当，双方发生言语冲突。

上海动物园表示：" 我园对工作人员教育培训不够到位，对茅先生的投诉处理不够有效，给茅先生及其家人造成伤害。对此，我们深表歉意。"

上海动物园表示，事件发生以后，该园与茅先生积极沟通、表达歉意并听取意见，目前已得到了茅先生的谅解。" 我园将深刻吸取教训，完善服务设施，加强人员培训，提升服务意识和人文关怀，使游客感受到更有温度的游园体验。"

来源 上海动物园

编辑 周欢 /编审 李枫 /签发 蒲谋