文汇 16小时前
充电宝新规何太急!莫让最末端的消费者承受最大不确定性
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连日来,民航局关于充电宝的 " 新规 " 在网上网下引发讨论不绝。

结合实地走访,记者发现,经过几天磨合,部分航空公司在购票时就将新规信息发送给乘客,做好提醒。上海虹桥机场、浦东机场等针对充电宝推出最长 7 天的免费暂存服务,也为乘客提供充电宝快递服务。

但从 " 用户视角 ",不少网友直言:新规何太急?

首先,具体细则不明,容易导致执行端手势不同,增添了 " 疑惑 "。

此次新规,没有公布具体实施细则。目前,不同航空公司和机场对充电宝的处理方式仿似 " 薛定谔的猫 ",缺少统一操作标准,宽严不同,网友说 " 只能碰运气 "。同时,新规针对国内航班,乘坐国际航班却不受影响,也引发网友疑惑。还有人指出,铁路、地铁等同为相对密闭空间的交通工具,却没有相关禁令。

毋庸讳言,透过此次新规,倒是可以窥见充电宝行业长期以来存在的监管盲区。

据国家市场监管总局此前发布的相关规定,充电宝领域 3C 认证管理规定自 2023 年 8 月 1 日起实施,过渡期至 2024 年 8 月 1 日。但过渡期内,市场上充电宝质量良莠不齐,缺少监管,消费者更无从分辨。

安全是底线,疏忽不得。但这是需要科学制度设计、细化实施流程、明确监管职责来保障的。

在华东政法大学副校长、中国法治化营商环境研究院院长罗培新教授看来,任何涉及公共领域的制度设计和实操,都必须以科学为基础。规则千万条,讲科学是第一条。

如何让新规落地更丝滑?他建议,涉及公共服务领域政策的调整,可通过听证会等形式,邀请技术专家、合规专家、甚至群众代表参与,围绕政策内容、影响及实施细节等进行说明,帮助公众了解事实,也设立 " 缓冲过渡期 ",增进公共政策制定的有效性。

当然,要从根源上破解 " 充电宝安全困局 ",这涉及充电宝生产、销售、售后、使用、回收全链条的方方面面,少了哪一环都不行。

从长远看,充电宝行业必将迎来大洗牌,促使提升品质确保安全。监管部门也应完善行业标准,加大对市场特别是电商平台的监管力度,推动建立更健全的消费者权益保障和产品质量追溯机制。

甚至围绕消费者关心的回收等问题,各方多想想,或许可以成为行业发展的新契机。例如,设立专门回收渠道,将不符合标准的充电宝交由专业机构统一更换或回收。

总而言之,作为充电宝产业最末端的消费者,不应只是被动地接收通知,承受突如其来的 " 不确定 "。此次关于充电宝新规的各方热议,理应被认真倾听和对待。

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