中国网财经 7 月 2 日讯 ( 记者 段思琦 ) 近期，市场监管总局在全国部署开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作。在专项整治过程中，市场监管部门发现有商家为规避监管，通过个人微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上，在网站、平台、小程序等开设直播间，假借 " 养生讲堂 "" 健康咨询 " 等名义进行夸大、不实宣传，诱导老年人线上下单或线下消费。为维护老年人合法权益，市场监管总局和中国消费者协会联合发布如下消费提示：

一是警惕线下引流套路。部分商家以 " 免费送鸡蛋 "" 社区义诊 "" 老年福利会 " 等线下活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在直播间通过 " 伪科学养生课 "" 专家一对一咨询 " 等形式，夸大产品 " 治疗高血压 "" 抗癌防癌 " 等功效，利用老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的 " 神药 "" 神品 "。

二是警惕话术诱导陷阱。私域直播间常通过封闭场景实施情感营销，如以 " 亲情关怀 "" 健康咨询 "" 专家讲座 " 等名义，违规使用 " 包治百病 "" 根治慢性病 "" 替代药物治疗 " 等用语，或通过宣称 " 专家推荐 "" 祖传秘方 "" 老干部专用 " 等进行虚假权威背书，利用 " 限时秒杀 "" 最后优惠 " 制造消费焦虑，或以 " 无效退款 "" 无毒副作用 " 等承诺欺骗消费者。

三是警惕资质信息盲区。购买产品前应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证，核查保健食品是否标注 " 蓝帽子 " 标志及批准文号，核查药品是否具备 " 国药准字 " 批号 ( 可通过国家药品监管局官网查询 https://www.nmpa.gov.cn ) 。

四是选择正规平台进行消费。购买商品或服务时，建议选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家进行消费，警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易。交易时注意保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息，要求开具正规发票或者收据。签收易碎、贵重物品时，需当场查验外观及基本功能，必要时全程录像。

五是依法维护自身权益。保健食品仅具调节机体功能，不能替代药物治疗疾病；身体不适请至正规医疗机构就诊，勿因轻信直播宣传延误治疗。如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可拨打 12315 热线向市场监管部门投诉举报，或通过全国消协智慧 315 平台向消协组织投诉。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。