电商派 07-09
淘宝大战美团,刘强东坐不住了
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外卖战火升级,京东再砸百亿参战

" 资本又做饭局害我,再喝下去我都可以出栏了。"

在一些网友嗦着免费奶茶的时候,外卖大战再次升级。平台们打得难舍难分,已经彻底不知天地为何物了。

7 月 5 日晚间,阿里和美团突然发放了大量高折扣的外卖红包券,开启新一轮的补贴大战。

据悉,当天有不少美团用户领到了 "15-15 元 ""18-18 元 ""25-20 元 " 的大额外卖券,还有茶百道、古茗、蜜雪冰城等品牌的 0 元奶茶券等等,有用户一口气下单 13 单,只花费了 45 元。

而在这场没有硝烟的战争中,淘宝闪购日订单数超过 8000 万,美团日订单量直接突破 1 亿大关。大量涌入的消费者,甚至把美团的系统都挤崩了。

图源:美团外卖微博

一时间,商家爆单、骑手疯跑,网友们在狂欢之余,还不忘喊话京东 " 别愣着啊 "" 留给你发券的时间不多了 "。

据了解,此前美团曾宣布,将在餐饮行业三年投入 1000 亿,综合覆盖消费者补贴、商家助力金、优质商家奖励金、食安基建费等多个方向。

图源:美团

近日,淘宝闪购也再度加码,表示要在未来 12 个月内,用 500 亿直补消费者和商家。

图源:饿了么

两大巨头的强势发力,让外卖市场空前火热。一些吃瓜网友也都在等着看京东外卖会怎么做,是否会奉陪到底。

而事实证明,京东想要做好外卖的决心还是很坚定的。

7 月 8 日,京东外卖重磅宣布:正式启动 " 双百计划 ",投入超百亿元真金白银,扶持更多品类标杆品牌销量破百万。

图源:京东黑板报

具体而言,平台将通过流量扶持、营销补贴、爆品运营、优质配送和专属售后的 5A 级商家服务体系,帮助更多品质餐饮商家实现线上生意的可持续增长,并共同为消费者提供更好的体验。

与此同时,京东外卖也透露了上线 4 个月以来的战绩,表示目前已有近 200 个餐饮品牌在京东外卖销量破百万。

且有第三方调研机构数据显示,在品质外卖市场,京东以 45% 的份额位居行业第一。

值得一提的是,京东外卖还在文中强调,自己深知 " 好生意,不靠 " 烧 " 出来,更不靠 " 刷 " 出来!可持续,才是真增长!" 还表示要 " 反内卷,无套路 ",认真做好品质外卖。

图源:京东黑板报

这些表述,也被部分网友认为有点 " 阴阳 " 的意味,疑似是在内涵友商的行为。

外卖大战的最大赢家,已经出现了

外卖大战打到这份上,不少人都在好奇:谁才会是最大的赢家?

如果只从目前来看,或许比起花费了那么多真金白银的外卖平台,茶饮企业才是第一波受益者。

毕竟,平台们要烧钱补贴用户,利润自然就少了,反映到资本市场,股价难免随之下跌。

7 月 5 日和 7 月 6 日的外卖大战后,7 月 7 日(周一),美团、阿里、京东股价开盘齐跌。

其中,美团一度跌超 4%,阿里巴巴跌超 2.6%,京东集团跌近 2%。截至午间收盘,京东集团回升翻红,美团、阿里巴巴仍然飘绿,但跌幅有所收窄。

与之相对的,是茶饮企业的股价上涨,如茶百道直接涨超 10%,古茗、奈雪的茶、沪上阿姨、蜜雪集团等也均有较大涨幅。

图源:中国基金报

此前,据第三方报道,奶茶咖啡订单过去在主要外卖平台占比通常为 10%~15%。外卖补贴战后,京东奶茶咖啡订单占比超过 50%,饿了么茶饮订单占比增加到 25%。

在多个社交平台上,也有不少网友晒出冰箱囤满奶茶的照片,感慨自己实在是喝不下了。

图源:小红书

至于奶茶店更是忙成一片,小票长得只能贴墙上," 一天把半年的库存都卖光了。"

图源:小红书

还有网友爆料,现在做奶茶的已经不只有店员,而是老板和骑手齐齐上阵了。

从平台披露的数据来看,茶饮咖啡的表现也确实亮眼。

例如在京东上,瑞幸、库迪、蜜雪冰城等成为京东外卖首批销量破亿品牌。霸王茶姬、古茗、塔斯汀、华莱士等超 10 个品牌销量突破千万。

图源:京东黑板报

淘宝闪购此前也力推免单奶茶等活动,以此撬动更多消费。

此前,美团创始人王兴也在第一季度财报电话会议上特意提到:" 最近行业中的大量补贴有效地刺激了更多需求,特别是对于像奶茶或咖啡这类饮料这种弹性消费类别。"

究其原因,相比其他餐饮品类,咖啡奶茶的客单价低、复购率高、出品快、适用场景广泛,这使得消费者的决策成本更低。当平台使用补贴刺激消费时,能够更直接地带动销量。

而且,近年来各大茶饮咖啡品牌都在迅速扩张,连锁化率高、门店也多。借助这些连锁品牌的规模优势,平台 " 烧钱 " 引流的效果更好,转化效率更高。

即时零售大战,何去何从

外卖大战打到现在,明眼人都能看出来,巨头们瞄准的其实是外卖背后的即时零售。

而这恰恰是一块必争之地——对于淘宝和京东而言,这是它们为了稳固自身市场地位必须拿下的地盘。对于美团来说,这又是其切入电商市场的关键渠道。

所以,三大平台谁能笑到最后,已经很难说了。

毕竟三方都是底子雄厚的巨头,有长期博弈的底气,又有 " 必须要做 " 的决心。

看他们目前这副疯狂撒钱抢市场的架势,恐怕这还只是一个开始。

不过,从另一个角度来说,京东外卖和淘宝闪购的入局,也带来了更多新的用户。

据了解,今年年初,整个外卖市场总量大约是日均 1 亿单。而随着外卖大战声量的扩大,市场规模在此次被称为 " 疯狂星期六 " 的补贴大战前,已经逐渐上涨到日均 1.5 亿单左右。

7 月 5 日,借势美团和淘宝闪购的大动作,整个市场的日单量已经至少冲破 2 亿。

可见,随着蛋糕的做大,三方想要实现共赢,并非没有可能。

总的来说,有序的竞争是行业的活水,能够为其注入更多的生命力。也能给消费者、商家和骑手带来一定程度的优惠。

不过,我们也要警惕这场竞争的失控。从目前来看,花团锦簇下,也有隐忧。

如一些商家虽然单量暴涨,但由于利润微薄,其实增长不大。暴涨的订单,甚至让一些商家的店铺难以运转。

又如骑手虽然获得了更多跑单的机会,收入大幅上涨,甚至有骑手达到日入 1700 多元,月薪过万的也不在少数。但与此同时,工作量、工作时长、工作难度也都大幅上涨。

图源:小红书

有时由于点外卖的人太多,店铺来不及制作,骑手还会因为 " 卡单 " 而影响订单交付。

而且, 回顾国内外卖行业的发展,玩家们早已不是第一次打 " 价格战 "。而历史的教训也告诉我们,烧钱补贴带来的增长是难以持续的。

补贴力度总有放缓甚至完全退潮的一天。届时,那些受到补贴影响很大的非刚需订单,将首当其冲,最先缩水。例如上文提到过的奶茶咖啡品类。

想要在这场马拉松里获得可持续的发展,平台们还是要努力夯实自身能力,啃下 " 正餐 " 这块硬骨头,并借助外卖业务带来的流量,推动非餐饮品类订单的增长。

作者 | 杨子

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