作者：我是四海飘零

⭕️ 前言

2021 年那会儿，我给媳妇儿买了一部 iPhone 13 256G 手机。那时候还没有国补 20% 优惠，苹果手机买也得花六千多元才能入手。不得不说，趁着国家补贴政策还在，现在入手 iPhone 确实是个不错的选择。以 iPhone 16 Pro 128GB 为例，享受国补之后，价格竟然只要 5499 元，性价比可谓相当突出。如果是自己使用，找个靠谱的手机维修店将存储扩容到 1TB，整个 iPhone 算下来还不到 6800 元，真的是既实惠又实用，想想都觉得非常划算。

之前我媳妇还只是抱怨这手机的电池不耐用，当时看到系统提示 " 电池需要维修 " 时，查了一下电池健康度，发现只剩下 47% 了，想着说当备用机也是够用的。没想到上周我老婆起床后跟我说，手机 " 鼓起来了 "。我一看，果然屏幕被顶得翘了起来，尝试充电也没有反应，手机完全开不了机黑屏无反应，估计就是电池膨胀导致的 " 顶包 " 问题了。

现在想想，当时确实挺纠结的，不知道该送去手机维修店处理，还是直接到苹果直营店检测一下是否属于产品本身的质量问题。好在最后没有贸然去第三方手机维修店换电池，否则就失去了通过苹果官方渠道返厂维修更换电池的机会了。

⭕️ iPhone 13 系列质量计划（E1）

我立刻赶回深圳前往益田假日广场的苹果直营店，在 " 天才吧 " 现场预约 iPhone 的检测服务。拿到号码后，我进入店内，向负责 iPhone 维修接待的工作人员反映了手机的问题。经过现场检查，店员也确认了电池鼓胀的情况属实。但由于门店设备无法读取 iPhone 运行时的 HDI 序列号读取器（SNR）测试数据，因此他询问我这部 iPhone 13 是否曾经被拆解过，或者有没有在其他非官方的第三方维修点进行过维修。

我明确告诉他，这台 iPhone 13 从未送修至第三方店铺，也没有任何拆机记录。因为从购买至今一直是我媳妇在使用，不存在私自拆解的情况。

经协商沟通后得知 iPhone 13 系列有个质量计划（E1）服务可以进行维保，换句话说只要是原装无拆无修的 iPhone 13 系列手机，因电池存在明显的鼓胀、一年内电池损耗低于 80%或者售出五年以内电池损耗低于 50%均可以免费返厂维修。店员已将 iPhone 设备打包并安排运回 Apple 维修中心，以便进行更深入的检测、诊断与后续维修处理。

在 iPhone 去苹果官方送修等待的日子里，我收到一封邮件通知，告诉我 iPhone 13 已于 6 月 30 日送达 Apple 维修中心。

两天后的 7 月 2 日，我收到了一封邮件通知告诉我，我的 iPhone 已经在 Apple 维修中心完成修复，并已由嘉里大通物流承运商发出。不过当时我并不清楚该如何查看具体的物流信息。按照流程，设备在 Apple 维修中心处理完毕后，会先寄送到当地的授权服务商，之后再由顺丰快递转送至我手中。

⭕️ iPhone 苹果维修处理后返回

收到的包裹是一个普通的纸箱，外包装上显示是由昌硕科技（上海）有限公司发出的物流信息。据了解，这家公司大概率就是苹果官方维修中心的合作服务商之一。

拆开物流包裹的外层纸箱后，就能看到是一个专门用来装载 iPhone 的独立纸盒。轻轻划开封口的封条，便可将维修好的 iPhone 手机从中取出。

纸盒中另附有一份产品服务摘要，从中得知苹果官方已为我免费更换了原装显示屏和电池，且更换的部件享有 90 天的保修服务。换句话说，这台 iPhone 的屏幕和电池重新获得了为期三个月的售后保障。

新更换的 iPhone 13 电池拥有 100% 的完整容量，设备终于恢复至最佳性能状态。换句话说，系统芯片（SOC）如今能够实现满血输出，性能释放毫无保留。

本文来自什么值得买网站（www.smzdm.com）。