长沙的邓女士在雨花区旭辉里商场 1B 层的美容店 " 御经集 " 多次充值做美容项目，6 月 25 日，她到门店进行腹部艾灸，艾棒不慎脱落导致二度烫伤。

邓女士多次与门店协商赔偿，门店表示系员工个人问题，一位店长协调后称涉事员工愿意支付 2000 元赔偿。

7 月 13 日，门店一位男性负责人认为，邓女士应当拿出证据至法院起诉，由法院判决具体赔偿金额。

一位女性负责人表示，邓女士不接受 2000 元的赔偿，要求赔偿 2 万元，并称店内无艾灸项目，系员工自行为邓女士提供。对于门店是否存在管理方面的失职，该女性负责人称 " 管不明白 "。

在记者介入协调后，最终门店赔偿邓女士 12000 元。

艾灸致腹部二度烫伤，美容店称员工只愿赔 2000 元

7 月 13 日，邓女士告诉晨意帮忙记者，" 这样的处理方式让我感到非常地难过和气愤。"

邓女士回忆，当日店员使用的是一个圆盘形的艾灸用具，但她没有拍摄下来，" 店员给我操作腹部艾灸，艾灸棒掉下来导致我腹部烫伤。"

邓女士称，她到医院检查出二度烫伤后，7 月 12 日再次至中心医院复诊。在邓女士提供的病历单上载明，" 建议点阵激光＋硅酮凝胶类祛疤药膏，点阵激光需 5 次以上，且不能完全恢复至正常皮肤 "。

邓女士找到门店进行协商，事发时在店的 " 悦悦 " 店长在与邓女士的微信沟通中表示，" 员工答应赔偿你 2000 块钱 "" 接受不了就按你自己的想法来吧 "。

邓女士还联系了门店其他的负责人，" 他们就说和公司无关，是员工个人失误导致的，让我去找员工负责。"

邓女士透露，这不是她第一次在该门店做艾灸的项目，此前也做过，但服务的技师不是同一位。

在邓女士提供的一些充值记录中，记者注意到，充值的收款方名为 " 御康堂 " 和 " 安玺堂 "，但退款记录表上却写着 " 御经集 "，邓女士称，不管门店名字叫什么，她每次来做项目的门面均为旭辉里商场 1B 层的 " 御经集 " 门店。

目前，邓女士只希望门店酌情赔偿她的治疗费、后续的激光费、误工费等。

记者介入后美容店：赔偿 12000 元，由 5 位员工共同承担

当日，晨意帮忙记者与邓女士一同来到了旭辉里商场 1B 层 " 御经集 " 美容店。

一位男性负责人到场后认为，赔偿金额应当由法院裁定，" 我给她调解过两回，员工也不是不赔，如果是要（赔偿）2 万元，那你拿出证据，就上法院起诉我们就可以了。"

该男性负责人表示，烫伤事件系员工的责任，并表示门店不提供艾灸的项目，但对于具体情况他不甚了解。

另一名女性负责人表示，" 我们可以给她承担 2000 元，我们没给是你们没同意要，她说我们（造成的烫伤）影响你们的夫妻生活了，我们也说了会给一些的赔偿，我们又没说不管。"

该女性负责人还称，" 她张口就要 2 万块钱，这不是我们一个打工人能承受的。"

记者问及后续的治疗费用及误工费等，该女性负责人表示，" 因为这（烫伤）是员工导致的，店内是不允许做这个（艾灸）项目的。"

邓女士提及在给她提供艾灸时有门店店长在场，该女性负责人称，" 那你找她也可以。"

对于门店是否存在对员工管理方面的失职，该女性负责人认为，" 好几十、几百号员工，各人都有各人的心思，管不明白。"

最终，在记者介入协调后，双方签署了赔偿协议，赔偿邓女士 12000 元，由 5 名员工共同承担该赔偿。

来源：潇湘晨报

编辑：王奇

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