ZAKER 财经消息,近日,高端会员制商超巨头山姆因上新好丽友派,以及盼盼、卫龙等常见国产品牌产品引发会员争议。尽管这些商品为山姆定制款,如低糖好丽友派,在保留经典口味的同时,通过配方改进,糖分减少了 80%,可可含量则增加 30%,APP 内好评率相对稳定,但在小红书等社交媒体平台,不少会员发帖质疑其 " 拉低品牌调性 "," 选品质量下滑 ",称 " 开卡是为购买优质商品,楼下超市就能买到的商品为什么要在山姆买 "。此外,还有用户声称,准备写英文邮件向山姆总部投诉。
除对部分上新产品感到不满外,不少会员还关注到,山姆下架部分口碑好的自有品牌商品。此外,上新的国产品牌露出方式引发猜测,如盼盼改标 "panpan"、卫龙 Logo 被隐去,被质疑试图隐藏品牌标识。对此,有支持者认为 " 品质优于品牌 ",反对者则称 " 丧失会员价值 "。
针对消费者的吐槽,山姆方面暂时没有给予正面回应。
公开资料显示,2024 年,山姆中国区销售额首次突破 1005 亿元。另据 2025 沃尔玛投资大会上公布的数据,目前中国山姆的有效会员数突破 500 万,年费收入超过 13 亿元,其中,付费会员又分为普通会员(260 元)和卓越会员(680 元)两档,对应不同等级的会员权益。
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