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7 月 14 日，内蒙古通辽。顾客发视频报料称星巴克（通辽维多利摩尔城店）天花板漏污水，上趟厕所后全部物品（除手机外）无一幸免都被浸湿，气味令人作呕。

当日，星巴克（通辽维多利摩尔城店）工作人员告诉《正在新闻》，" 是商场的下水管道漏了，然后从我们家天花板上突然就漏下来了，商场方面正在抢修，线上线下已经全部关闭，目前是关店状态。" 关于顾客物品损失理赔事宜，商场已经报了工程保险，已经和顾客联系过了，有任何损失商场方面会直接赔付。