快科技 7 月 16 日消息,不知道从何时开始,打车还要额外收空调费,这样的行为也是引来了大家的不满。
现在官媒《检察日报》公开发文称,网约车行业内卷,不能把司机的辛苦钱 " 卷 " 进去,更不能牺牲广大消费者的服务体验。
在激烈的市场竞争下,网约车平台采用 " 特惠快车 "" 一口价 " 等低价服务招揽乘客。然而,平台对司机的抽成并未减少,高温补贴也并不多,导致司机收入缩水、压力增大。司机为弥补损失,无奈之下才想出违规向乘客加收 " 空调费 " 的对策。
这波操作的 " 因 ",在于平台强力压缩运营成本,压力转嫁到了司机身上;" 果 ",是乘客只得在司机的对策下,汗流浃背地买单,而司机成了 " 背锅侠 "。可见,表面上的 " 司乘矛盾 " 实质上折射出网约车行业利益分配不均的深层次问题。
3 元 " 空调费 " 虽然不多,但收得不合规、不合理,影响的是乘客的切身体验和网约车的长远发展。当网约车平台回归良性竞争基础上的合理定价,广大司机才能不为 " 蝇头小利 " 向乘客发难,真正拥有劳动者的体面,而乘客也可以舒适乘车,安心享受应有的服务。
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