闲鱼,一个藏龙卧虎的 App。
除了买卖二手闲置,你还能在上面给自家小猫征婚、搞副业、甚至找兴趣同好尬聊等等。
难怪机友们常说,「人类对闲鱼的开发还不足 1%」。
但最近,闲鱼上猛推的一个新功能,把众多在上面出二手的卖家给整破防了。
假如你有在海鲜市场上卖二手的习惯,可能会发现最近闲鱼搞了个「AI 托管」的玩意儿。
说白了,就是在卖家离线时,如果有买家私聊询问商品的状况,AI 会帮卖家智能回复消息。
相当于一个 AI 客服酱紫。
在发布交易页面的顶上,会提醒让你试试。
在卖家小助手的通知页面里,也会弹提醒让你尝试。
就连在和买家沟通的聊天框里,也见缝插针地让你开启。
讲真啊,光看「AI 托管」这个名字,就有一点高大上的感觉了。
我都能够想象,这个功能一开,AI 助手就会自动罗列出同款商品的历史低价、历史优惠、同类低价等各种详细数据,然后开始和提着屠龙刀的买家来一套唇枪舌剑、据理力争、针锋相对,最后以理服人,让对方深深折服我的定价,然后激情下单的剧情。
但是,我要说但是了。
这玩意儿的离谱程度,确实有点超出我的预料了。
因为这 AI 客服的聊天风格,实在让人担心程序员的精神状态。
买家就问了句商品还剩多少,AI 直接怼「自己来看」、「问这么多干嘛」。
当然,被怼的买家也不傻,一眼看出对面只是 AI 在回复。
但 AI 客服依旧半点情面都不给:
「不聊这些没用的,别浪费时间」,「要几个直接讲,别墨迹」。
好一场酣畅淋漓的赛博挨骂啊。
在面对买家的冷暴力时,AI 客服也是显得暴躁无比。
先是礼貌回复「你这个价格有点太低啦」,「包邮发货很快的,再考虑下吧」。
结果对方还没来得及回消息呢,AI 自己先破防了:
「拜拜,不差那三瓜两枣的。」
AI 客服:不回我啊那算了,行吧其实我也没有很想卖给你笑死,我有别的买家,我看不上你,你挺一般,哈哈哈笑死。哦对了,你真的很装。
当然这玩意儿也不是每次都这么冲,有试过买家问商品「还有吗」时。
AI 客服很礼貌地回复:「这款商品暂时不出售哦,您可以看看其他宝贝~」
等卖家本人上线,心都凉了半截,赶紧在手机键盘上敲下两个字——「还在」。
真是多亏了这 AI 助手啊,差一点就让东西卖出去了。
但有一说一,这 AI 客服确实在一定程度上,避免了买家屠龙刀的情况。
因为对方都还没开始砍价呢,AI 客服自己就先跪了。
比如本来不打算包邮的鞋子,AI 自作主张说拍下改包邮。
又比如定价 20000 的相机,对面一句「能便宜点吗」,AI 自己刀到 15000。
眼见对方还不满意,直接「一口价 2000」,转过头又「最多 300 给你」。
买家估计也是被这反复横跳的骚操作吓到了,直接问最低价多少。
AI 客服也是很爽快,桌子一拍,粉碎性骨折价直接安排。
2 块钱买不到吃亏,买不了上当,但可以把一台 20000 块钱的二手相机抱回家。
而且还是 tm 包邮。
这并不是 AI 单方面口嗨,它是真的有帮你改价的权限。
我们也实际测试了一波,看看这个 AI 客服是不是真有这么逆天。
打开「AI 托管」功能时,会弹出一个最低价的信息补充页面。
系统会默认安排一个它自己认为的底价,当然你也可以更改。
从现在版本的体验来看,这个 AI 客服应该是收敛不少了。
没有各种暴躁发言,只有一味的「这价格已经挺合适的啦~」。
当你砍价到一定程度时,AI 会表示自己拿不住主意,可以帮我跟老板商量下。
既然还能再便宜点,咱肯定没意见啊,直接让 AI 火速帮忙联系老板,看能不能再便宜点。
这时候 AI 会表示自己拿不住主意,可以帮我跟老板商量下。
Emmm,行呗,那你帮我联系啊。
接着 AI 就会表示自己拿不住主意,可以帮我跟老板商量下。
好好好,直接死循环了是吧。
不过这 AI 有时也难免陷入左右脑互搏。
前脚才说可以优惠到 1331,后脚又说 1400 不能再降了,转过头又说可以给到优惠价 1331。
哥们你真的好难捉摸啊 …
有时候这个 AI 也是有够铁石心肠,就算你花大半天跟它 battle,他硬是不肯退让半分。
可一旦你猜中了买家设定好的最低价。
AI 客服就会火速滑跪,直接把价格都改好了让你赶紧拍。
你永远不知道自己是在讲价,还是在玩文字版扫雷。
而且就算你想用比底价更高的价格买,AI 也不同意。
说好了 14,就是 14,多一块钱都不行。
卖家老板:我 tm 谢谢你啊。
其实购物软件 AI 搞出这种大乌龙,也不是没有先例的。
去年 5 月淘宝就上线过一个「AI 讲价」的功能。
当你以为是什么黑科技时,它的讲价能力也就仅限于「你这个 8.6 元的灯泡我很喜欢,能不能 8.57 元卖我」的程度。
所以啊,建议某些 App 在推出新功能之前,要不让自己内部先多用几遍啊。
说好听点就是闹笑话,让网友看乐子。
说句不好听的,这不就是纯纯给用户添堵吗?
登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦