7 月 25 日，证券之星第三届 ESG 新标杆企业评选结果揭晓，爱尔眼科凭借在环境、社会和治理 ( ESG ) 领域的卓越实践以及公司可持续发展潜力，荣获 "ESG 新标杆企业奖 " 并入选 ESG 投资价值榜。

这份殊荣的背后，是爱尔眼科 2024 年在可持续发展道路上交出的扎实答卷——以 " 使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利 " 为使命，深度践行 "1+8+N" 战略，从环境、社会、治理与经济三大维度积极 " 破局 "。

数智化筑牢医疗安全 " 生命线 "，助力合规经营

上市公司 ESG 的根基，首在治理。对医疗服务企业而言，这直接关乎患者生命安全与企业长远发展。爱尔眼科深谙此理，在 " 健康中国 " 战略引导下，将医疗质量与安全管理作为企业发展的核心驱动力。公司通过健全医疗质量管理体系，完善医疗质量管理制度和诊疗规范，强化医疗风险防控，推进医疗质量智能监管等举措，进一步完善具有公司特色的集团化医疗高质量管理体系。

此外，爱尔还建立了覆盖 " 集团–省区–医院 " 的三级质量安全监督机制。2024 年，其对 183 家医院的药耗管理及 144 家医院的设备管理开展了专项检查。

医疗质量管控成效显著，白内障、玻切手术的术后眼内炎发生率、处方合格率、医嘱合格率均超国家三级医院标准。

( 爱尔眼科医疗质量水平，图片来源：爱尔眼科 2024 年 ESG 报告 )

与此同时在合规经营与风险管控方面，爱尔展现了强大的数智化基因。公司通过数字化手段建设特色的医疗云平台，既实现了覆盖全医疗场景的医疗质量管控，又打通临床、运营、质控等多维度数据的互联互通，其自主研发的 AHIS、AVIS、ARSS 等业务信息系统及智慧医院平台，不仅优化了患者预约、缴费、复诊全流程体验，更深度赋能合规管理。

治理的效能最终体现在患者信任上。全年门诊量超 1694 万人次、手术量超 129 万例，高达 99.0% 的患者满意度。这些数据不仅是对爱尔治理基石有力的认可，也为其 ESG" 大厦 " 的建设奠定了坚实的底层支撑。

交叉补贴照亮普惠路，智慧医疗破解看病难

在社会层面，爱尔眼科的核心在于践行 " 使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利 " 的使命，将企业发展与社会痛点深度绑定。

为此，爱尔眼科首创 " 交叉补贴 " 可持续公益模式：通过高端医疗服务产生的效益，反哺对经济困难群体的医疗救助，爱尔实现了公益事业的自我造血和可持续发展。这一模式不仅 " 输血 "，更注重 " 造血 "，如通过 " 县乡村 " 三级眼健康公共卫生服务体系和专家巡诊、基层医生培训，切实提升欠发达地区眼健康服务能力，从源头防止 " 因病致贫返贫 "，蝉联三届中国政府最高公益奖项—— " 中华慈善奖 "。

( 爱尔眼科推动医疗可及，图片来源：爱尔眼科 2024 年 ESG 报告 )

其次是分级诊疗 + 数智化破解资源不均：针对中国医疗资源分布不均的核心痛点，爱尔依托成熟的 " 中心城市 - 省会 - 地市 - 县域 " 分级连锁网络和 " 同城多院 " 布局，结合强大的 " 数字眼科 " 战略，推动优质资源精准下沉。如其自主研发并应用的 " 眼健康档案 ( 眼底 AI ) 管理系统 "，2024 年该系统广泛用于各类眼底筛查活动，的累计调用超过 23 万次，显著提升筛查效率与诊断准确性，为眼病早期发现与干预提供有力支撑。

从公益模式创新到技术普惠，再到专病防治体系的深耕， 爱尔的社会责任实践始终紧扣国家战略和民生最迫切的需求，将 " 光明普惠 " 从愿景转化为患者可感可及的现实。

共进、共赢、共担，推动人才可持续发展

质量是立身之本，人才是发展之根。爱尔眼科展现了领先的前瞻性与执行力。 其将 " 共进、共赢、共担 " 的理念融入企业发展的细节，系统推进绿色转型。

医疗人才和管理人才，是连锁医院腾飞的双翼。近年来，公司通过加大人才引进，健全人才培养体系，对人才分类分层培养与托举，打造高素质人才队伍，持续提升公司整体核心竞争力。如携手中南大学、武汉大学等多所知名院校，依托高效优质教育资源与公司丰富的临床经验，合力培养高水平医疗人才，搭建了从专科到博士后 " 一条龙 " 的人才成长路径。截至 24 年末，公司累计培养全日制研究生 483 名，其中博士研究生 132 名，硕士研究生 351 名。

在供应链管理上，爱尔眼科将 ESG 因素嵌入供应商管理全生命周期，在准入、评估中关注其环保表现，并通过《商业伙伴行为准则》和专项培训，推动上下游共同践行绿色理念。

" 越过山丘，方见彩虹。" 爱尔眼科董事长在报告致辞中的这句话，恰是这家企业 ESG 征程的生动注脚。当孩子们因看清黑板而欢呼，当老人因重见光明而落泪，当智慧医疗的光芒穿透地域与贫富的阻隔——这便是爱尔眼科跨越 " 山丘 " 后，所见证的人间彩虹。