近期，北京发生极端强降雨，密云、怀柔、房山等多地发生山洪、道路垮塌次生灾害。大灾当前，中国平安发挥保险保障天职，在集团 " 暴雨洪涝灾害应急处置小组 " 统筹下，旗下寿险、产险、养老险、健康险第一时间启动应急响应机制，通过实施 24 小时无差别社会救援，设立灾区便民理赔服务点等方式快速推进抢险救灾、预赔快赔工作。截至 7 月 29 日 17 点，中国平安共排查、接受客户报案 569 笔，预估客户损失超 357 万元。

平安急速救援挺进灾区一线。平安产险北京分公司已累计派遣救援队伍 288 人、救援车辆 190 辆赶赴受灾严重区域，协助当地政府开展无差别施救，已完成 51 台社会车辆（含客户车辆）救援。开通绿色理赔、快速理赔通道。本轮暴雨过后，为尽快帮助客户挽回损失，7 月 28 日平安产险北京市密云支公司负责人带队，组织资深理赔查勘团队快速奔赴灾区，对受灾农户逐一排查。面对密云区高岭镇某农户 30 亩 " 几乎绝收 " 的玉米地，理赔团队现场核定预赔款，为农户送上 " 定心丸 "。主动上门理赔、开展客户慰问。29 号上午，平安人寿北京分公司在接到客户报案后，第一时间派专业理赔及调查人员上门，为客户办理理赔申请并开展慰问关怀。29 日 17 点，平安人寿北京分公司已快速为客户完成理赔款发放。

天灾无情，平安有爱。中国平安表示，公司将持续密切关注各地洪涝自然灾害，快速调集各方资源确保各项应急救援、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，帮助各地受灾群众避免损失、走出困境，为维护人民群众生命财产安全持续贡献保险力量。

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