21世纪经济报道 07-30
火狐中国终止运营,办公室大门紧闭,账号信息将彻底删除
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记者丨肖潇

7 月 27 日,打开那款标志性的橙色狐狸 Logo 浏览器时,屏幕中央弹出一条提示:《关于 Firefox 在中国持续运营 但北京火狐关闭及 Firefox 账户服务终止的重要公告》。

许多中国用户已使用火狐十年以上,眼下最关心的是账号数据问题:十几年来存储的收藏夹、插件、网站密码怎么办?能不能顺利导出和迁移? 

至于火狐中国停运,大部分人虽有唏嘘,却并不意外。横空出世于 2004 年的火狐曾引领浏览器的创新,但随着 Chrome 的崛起和生态转移,火狐的全球市场份额一路下滑,中国市场的 " 特供版 " 更是长期饱受诟病。 

而本地运营公司的状况,也早有预兆。天眼查数据显示,中国区的运营主体公司 " 北京谋智火狐信息技术有限公司 "(下称北京谋智)今年多次被法院强制执行,累计被执行金额高达 3600 万元。21 记者多次联系公司未果,走访其位于北京建国门外大街的办公室时发现,办公室大门紧闭。物业透露,员工已很少来此办公。

位于朝阳区建国门外大街 17 号的北京谋智火狐办公地点 /21 记者摄

停摆的公司,困扰的用户

早在 7 月中旬,就有网友声称收到了 " 火狐将关闭中国公司 " 的通知。此次官方公告的发布,坐实了已经发酵半个月的市场猜测。

公告发布后,21 记者多次尝试联系火狐中国运营方北京谋智,电话无人回应。7 月 28 日上午,记者前往公司登记的办公地点朝阳区建国门外大街友谊文化艺术园,位于 4 楼的办公室大门紧闭,未见有员工上班。物业透露,北京谋智并未退楼,租期状态正常,不过员工已很少来此办公。

天眼查显示,北京谋智成立于 2011 年 3 月,为自然人独资企业,股权所有人与出资人均为过元铮。火狐母公司 Mozilla 并未出现在注资或高管名单中。根据公告,北京谋智是以授权方式获得火狐商标、版权及域名的中国大陆合作方。

过去两年,这家公司的经营早现颓势:2023 年,CEO 过元铮的 100 万股权被冻结;2024 年,员工社保参保人数从 2016 年的 30 人锐减至 16 人;而从今年 1 月开始,北京谋智多次被北京法院强制执行,累计强制执行金额达到 3600 万元。 

相比公司动向,更令用户关心的,是账号数据的命运。

多位使用火狐超过十年的资深用户向 21 记者解释,火狐中国的存在比较特殊,其被调侃为 " 国内特供版 "。这是因为火狐浏览器中国境内、境外的运营主体不同,而中国区账户 " 火狐通行证 " 与国际账号 "Firefox" 也不互通,数据隔离保存。

根据公告,目前中国用户专属的火狐通行证账户网站(accounts.firefox.com.cn)已停止新用户注册,并不再同步或存储浏览信息。北京谋智将依据《个人信息保护法》和《数据安全法》要求,于 9 月 29 日终止运营后彻底删除用户数据。

这引发了不少老用户的焦虑。许多中国用户已使用火狐浏览器十年以上," 光是我的收藏夹就有上百个标签,学校系统、竞赛网站、学术资料……还有那么多登录密码,全在浏览器里。" 一位 2015 年开始用国内版火狐的用户告诉 21 记者。 

" 所有收藏夹和密码都存储在浏览器账号中,现在这样很不方便。" 另一位十年资深用户也无奈表示。

尽管火狐中国在公告中提醒用户尽快备份数据,并提供了一份《备份你的信息》操作说明。但多位受访者提到,操作说明太技术,自己干脆选择用 Edge 等其他浏览器一键导入火狐数据,没有动力再去研究。

争议不断的本地化运营

不少老用户对此并不意外,甚至有人表示 " 早就换到国际版了 "。火狐中国的长期困境,远不止账号体系割裂那么简单。 

另一个关键问题在于广告运营。

自 2017 年起,北京谋智就因火狐浏览器支持广告拦截插件,陆续被多家视频平台起诉违反《不正当竞争法》。

这些案件是否执行完成不得而知,也尚无法确定与北京谋智如今频繁被强制执行是否有关。21 记者尝试联系当年代理该案的律师,对方表示 " 不便回应 "。

高度自由开发的浏览器插件本是火狐国际版特色,迁移到中国却是水土不服。在诉讼之下,火狐中国版自 2022 年起逐步下架了常见的广告拦截插件,包括 uBlock Origin、AdGuard AdBlocker 等。用户访问插件页面时会提示 " 此页面在您所在地区不可用 "。

与此同时,多位资深火狐用户向 21 记者提到,国内版火狐也因广告植入多、体验割裂而饱受诟病。

" 国内运营除了广告就是广告,比如会自动加载 hao123 这种入口导航,首页还会默认滚动新闻和各种淘宝、京东、甚至网游广告,看起来跟(另一国内搜索引擎公司)没什么差别。但国际版页面就干净多了。" 资深用户扬子吐槽。 

扬子补充道,火狐的受众偏向技术人员,对国内套一层壳的运营策略更加反感。而对普通用户来说,火狐又 " 不够刚需 ",不如谷歌 Chrome、苹果 Safari、微软 Edge 更能契入日常工作流。

受访者提到火狐浏览器的中国版页面设计,存在过多互联网新闻、广告植入|受访者供图

值得一提的是,这种边缘化的尴尬,也是火狐全球处境的缩影。

2008 年,火狐浏览器一度拿下了全球超 30% 的市场份额,风头无两。但根据 Statcounter 的最新数据,今年火狐的全球整体市场份额已不足 3%,次于谷歌、苹果和微软,全球排名第四。

尽管 Mozilla 团队多次表示,他们愿意保持 " 小而美 " 的市场定位,不让互联网变成寡头游戏。但对于任何互联网产品来说,用户持续流失都是难以承受的现实。曾经改变浏览器格局的先锋,如今正站在退场边缘。

随着 9 月 29 日的临近,火狐中国将正式告别本地化时代。未来火狐中国地区的业务将由母公司 Mozilla 重新直管,还是交由第三方运营,目前尚无明确说法。

出品丨 21 财经客户端 21 世纪经济报道

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