这两天,一名河南 57 岁妇产科医生之死引发广泛关注。根据河南省周口市卫健委 8 月 5 日通报,就医生邵某某坠楼身亡事件,市卫健委和相关部门已成立调查组。邵医生的丈夫表示,他的妻子因三起医疗纠纷,此前承受了长达 7 个月的网暴。
真相到底如何,有待相关部门调查。但这名妇产科医生之死至少留给我们两点提示:
第一,网络暴力并非虚拟的 " 言语冲突 ",而可能对个体造成真实、持久的心理伤害。部分网民习惯于尚未了解事实全貌就进行 " 审判 ",特别是医疗等专业领域,由于掌握的信息不对称,网友容易作情绪化解读,理性对话空间被挤压。
第二,社交平台对侮辱性、诽谤性内容的审核和处置仍存在滞后性、维权成本高等问题,使得受害者难以有效维护自身权益。分析和邵医生相关的三起医疗纠纷,产妇家属有的走了法律途径但对处理结果不满意,有的连医学鉴定也没有做,直接跑到网络世界 " 开炮 "。
这起悲剧事件也再一次提醒公众:一方面,我们固然需要建立畅通的医疗纠纷渠道;另一方面,如果依然有人摆着正常渠道不走、心怀纯粹恶意,那么应该有相应的防御甚至反制举措。毕竟,网络空间的匿名性不应成为肆意伤害的庇护所,社会需要为压力群体构建更坚实的保护网。
《中国医师执业状况白皮书》显示,超 60% 的医生曾遭遇不同程度的医闹,包括言语侮辱、威胁、肢体冲突。试问,还有多少医生在默默承受医闹网暴?!还有数据显示,仅约 20% 的医生会通过法律途径应对网暴,多数人因 " 取证难、耗时长 " 选择沉默。
所以,治理医闹网暴,应当升级医护安全的 " 免疫系统 "。比如,是否可对现有的 " 医闹入刑 " 条款加大落实力度,推动网络暴力溯源追责。比如,平台如何完善实名制与内容审核机制,对网暴及时识别、干预。比如,公安机关如何建立涉医舆情快速响应机制,等等。
在谈到邵医生的这起悲剧事件时,有网友评论,这是 " 键盘杀医 "。真的仅此而已吗?可能也有人会认为 " 事不关己 ",此言差矣。
试想一下,当医生因频繁的医闹、网暴和高风险压力,不得不将 " 避免纠纷 " 置于 " 医疗创新 " 甚至 " 患者利益 " 之前时,会不会自然形成 " 多检查、多留证、少冒险 " 的防御性医疗模式。
试想一下,如果医生们纷纷从 " 拼命抢救 " 变成了 " 自保为先 ",这种防御性医疗的直接后果,将不可避免地走向医疗效率下降、患者负担加重,最终损害的是所有人的健康权益。
因此,面对这起悲剧事件,公众实则具有 " 双重身份 ":每个人既是潜在的 " 患者 ",也是医疗环境的 " 塑造者 "。当我们以患者身份抱怨 " 医生冷漠 "" 过度检查 " 时,可能也应想一想,这其中是否也有医生对医闹担忧惧怕的应激因素在;如果我们围观网暴而袖手不语甚至跟风刷屏,是否无形中也助长了一种戾气," 无意识的恶 " 可能演变为 " 集体的痛 "?
医生是生命健康的守护者,尊重医生就是尊重生命,信任医生,是治愈疾病的第一味良药。治理医闹网暴,净化网络环境,让所有医务人员都能够安全安心执业,营造互信的医患关系,人人有责。
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