外卖真的要 " 刹车 " 了吗?
继 " 秋天的第一杯奶茶 " 静默收官之后,8 月 12 日,美团外卖正式启动 " 堂食提振 " 计划,首批将向全量会员发放进店消费券,助力餐饮商家门店客流量、营业额提量增质。
《每日经济新闻》记者从美团方面了解到,本次 " 堂食提振 " 计划,将以堂食消费券的形式展开。美团将针对茶饮、餐食等品类发放到店消费券,成本由平台全部承担,引导消费者到店聚餐或到店自提,把顾客和订单留给门店。未来一周内,美团还将继续向消费者发放餐饮门店消费券,进一步帮助门店增长线下客流量。
值得一提的是,据《晚点 LatePost》8 月 11 日发布的消息称,上个周末(8 月 8 日、8 月 9 日),淘宝闪购峰值超过了美团。据称,今年 8 月 7 日立秋,淘宝闪购的日订单量在当天 20 点就创下了新纪录,但这一天的日订单量美团仍比淘宝闪购多出了约 2000 万单。8 月 8 日和 8 月 9 日,这两天淘宝闪购的日订单量份额首次超过了美团。对于该数据,《每日经济新闻》记者分别向美团、淘宝闪购发去求证,截至发稿,都未予以回应。
美团外卖相关产品负责人表示,美团将持续落实 " 反内卷 ",通过 " 堂食提振 " 计划,美团将坚持为实体门店导流,这一计划目前已覆盖 10 万家实体门店,未来将进一步扩大覆盖范围。
就在一周前(8 月 5 日),美团宣布正式启动中小商户发展扶持计划,向中小商户发放助力金,支持更多餐饮小店实现稳定增长。美团表示,预计到今年年底,美团助力金将新增覆盖超 10 万家餐饮小店,单店助力金最高 5 万元。
今年以来,美团、阿里、京东三大巨头公司在外卖市场竞争激烈。8 月 1 日,美团、饿了么、京东外卖先后发布声明,宣布抵制恶性补贴、杜绝不正当竞争行为、规范促销行为,并承诺推动行业从 " 比补贴 " 转向 " 比品质、比服务 ",促进互利共赢。
在此前的外卖大战中,餐饮商家普遍表示在外卖冲击下,堂食受到较大影响。
北京南城香餐饮有限公司(以下简称南城香)创始人、董事长汪国玉接受《每日经济新闻》记者采访时曾表示," 外卖大战 " 以来,南城香单日总流水约增长 30%~35%,但是堂食并没有增长,甚至部分门店呈下降趋势。因此 " 虽然钱赚多了,但开心不起来。"
西贝创始人贾国龙也向记者表示,外卖在抢夺堂食,在外卖平台激烈竞争期间,客单价 60 元到 150 元间的正餐品牌受到影响最大。他直指外卖平台此前不惜代价、掠夺式扩张,正疯狂破坏整个餐饮生态的根基——剥夺商家定价权、制造巨量包装资源浪费、挤压餐饮行业微薄利润等。
如今,美团先后宣布补贴中小商家,启动 " 堂食提振 ",似乎在努力对外传递出一个信号,外卖行业竞争逻辑正经历从 " 流量价格战 " 向 " 商户价值战 " 的关键转向。
在 8 月 7 日晚 11 点,美团外卖官方微博发文宣布今年 " 秋天的第一杯奶茶 " 活动如期结束,这是美团参与立秋节点奶茶促销活动的第六个年头,不过美团外卖本次并未发布任何订单数据。
美团外卖公开表示,当下,只要 DAU(日活跃用户数)超越 1.5 亿的 App(应用程序)以接近 100% 的补贴率,撒出数百亿元制造 1 元购、1 毛购、1 分购⋯⋯这些单量都不难做到,但是美团不想向奶茶注入更多泡沫。
可以看到,面对美团抢占 " 价值竞争 " 制高点,淘宝闪购与京东外卖也通过下沉市场、中小餐饮商家扶持以及 " 品质化 " 门店布局,努力构筑各自的护城河,一场围绕商户生态与用户体验的 " 新竞合 " 暗流涌动。
" 即时零售与传统零售则不存在替代关系和零和博弈。" 中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为,即时零售线上线下深度融合可以消解线上线下零售的鸿沟,将线上流量反哺到线下实体实现融合发展,形成互补、共赢的生态圈。
不过,外卖大战冲击下,餐饮生态的修复显然不是一蹴而就的,市场理性回归,仍需多管齐下。
每日经济新闻
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