养老金融承载着千家万户对幸福晚年的期待，在国家大力推进养老金融体系建设，书写养老金融大文章的时代背景下，爱心人寿积极响应号召，将践行企业社会责任与助力养老金融发展紧密结合，持续深耕老年人服务领域。通过创新服务模式，为老年群体筑牢金融安全防线，以实际行动为养老金融高质量发展添砖加瓦。

精准服务，关爱银龄

爱心人寿各分公司、分支机构网点设无障碍通道、设置轮椅、拐杖、老花镜及放大镜等老年客户服务设施，并开发养老金融专区与老年客户优先爱心窗口；同时，爱心人寿也会为行动不便者提供远程或上门服务。

爱心人寿各分公司也因地制宜，推出适合本地中老年客户的专项服务。比如，爱心人寿石家庄中心支公司公司充分发挥 " 周四养生大讲堂 " 这一特色服务平台优势，将健康养生与金融知识科普有机融合，为老年大学学员带来别开生面的知识盛宴。金融知识普及活动不仅让老年客户感受到公司专业、贴心的服务品质，更通过开放化的交流形式，让公众近距离了解保险行业的运营模式与服务流程。进一步彰显了保险保障在守护幸福晚年中的重要价值。

爱心人寿北京分公司特别聚焦中老年群体的健康保障需求，针对广场舞团队等活跃社群，量身定制并举办专场宣讲活动。活动重点展示了公司先进的健康管理服务平台功能，涵盖风险评估建档、24 小时视频医生、癌症绿通、生活方式指导、防癌管家、特药无忧等一站式服务，进而为这一特定群体提供更便捷、更贴心的健康保障与健康管理方案。

聚焦产品，持续发力健康管理和长护服务

好的产品是保险公司的根本。为了书写好 " 养老金融 " 大文章，爱心人寿携手大股东新里程健康集团，全力整合健康管理、医疗和护理等多方面的资源，增强产业链整合能力和影响力，统筹推进健康险、长期护理保险等产品研发，发力带病体保险、老年防癌险等强医疗属性产品，深耕健康险细分市场，多个保险产品将投保年龄放宽至 75 岁可投保，真正覆盖疾病高风险的老年人群体，并实现了对老年人健康状况的精准管理以及更加高效的健康管理服务。

作为长期护理险的参与者，爱心人寿积极探索我国 " 政策型长护险 + 短期普惠型商业护理保险 + 长期商业护理保险 " 的系统建设，为应对人口老龄化挑战提供全面保障。自 2017 年公司成立以来，爱心人寿就成为石景山区长护服务合作企业。八年来，爱心人寿通过不断推动优化长护险服务流程，提高服务效率和质量，以更加专业化的护理团队和细致的服务，为失能老人提供更全面的生活照料和医疗护理，确保他们享有尊严和舒适的晚年生活；同时立足丰富的经办经验，探索商业长期护理保险模式，聚焦银发市场长期照护服务需求，积极开发提供百姓买得起、用得上、品质优的长护险产品服务。

未来，爱心人寿仍将持续探索养老金融的更多可能，以医疗能力为最大支撑和壁垒，以保险产品作为支付工具和风险杠杆，打造 " 医疗 + 保险 " 创新样本，构建预防式医疗健康管理服务平台，实现医疗、养老和保险服务的无缝对接，为老年人提供一站式、全方位的健康解决方案。