施华蔻 " 处女发质 " 翻译陷辱女争议，客服称已将该情况反馈至公司

据封面新闻报道，近日，国际美妆品牌施华蔻因在产品标签中使用 " 处女发质 " 一词而引发网友质疑。

9 月 10 日，消费者反映，施华蔻这款烫发产品包装盒上的发质说明对于 "Virgin Hair" 的翻译欠妥，"Virgin" 也有 " 原生的 " 意思，为什么一定要翻译成 " 处女 "，这是对女性的不尊重。

从消费者提供的图片上看，这款产品名为施华蔻俏翎烫发药水，引发争议的地方是包装盒背面的发质说明写着，普通发质：处女发质（未经过化学处理）即未使用过任何烫发、染发类产品，发质柔软，纤细并在干发或湿发时易于梳理。

消费者认为，这样的表达方式对女性不友好，明明可以叫 " 原生发质 "，偏要翻译为 " 处女发质 "，让她无法接受。持同样看法的网友也表示，施华蔻在产品包装上用这样的中文标签确实不妥。

有业内人士表示，在美发行业，" 处女发质 " 是一个特定术语，通常指未经过烫染漂等物理、化学处理的头发。

但也有人表示，" 专业术语 " 在业内再怎么普及，对于普通消费者而言，都是既陌生又容易引发歧义的。" 处女 " 一词带有浓厚的道德评判色彩，将其用于发质描述，是强化不必要的性别标签的做法。

值得关注的是，这并非施华蔻首次因标签问题受到关注。据统计，2018 年至 2021 年间，施华蔻关联公司汉高股份有限公司共有 5 条行政处罚记录，罚款总金额约 205 万元，其中大部分问题指向产品标签标识不合格。而面对多次处罚和曝光，施华蔻的回应被认为显得 " 轻飘飘 "。不少网友并不买账，表示回应 " 太轻飘飘了 " " 屡教不改，罚少了 " 等。

施华蔻官方客服回应称，已将该情况反馈至公司，目前尚未得到进一步回应。