黄河水奔腾不息，十里桃林芬芳萦绕。在兰州市公安局安宁分局刘家堡派出所负责守护的 8.9 平方公里辖区内，56 个居民小区星罗棋布，8.1 万群众在此安居乐业。辖区的安宁祥和，正是该所全体民辅警用滚烫真心与辛勤汗水勾勒出的最美 " 枫 " 景。一直以来，刘家堡派出所锚定 " 矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位 " 的目标深耕细作。全体民辅警以脚步丈量辖区每一寸土地，用行动守护群众每一分安宁，用实实在在的成效守护着辖区群众的安全与幸福。

矛盾不上交 多元调处化解在家门口

今年年初，辖区包家两代人因拆迁补偿激烈争执，该所社区民警孟佳从警情 AI（人工智能）分析中敏锐捕捉到这一情况，依据 AI 模型分析结果立即启动 "1234" 警调对接机制，派出所家事直说站里律师事务所、街道司法所的工作人员迅速到位，但补偿款分配的死结始终难解，老包愤然离场、子女不知所措。此时，孟佳请出退休老警官汉桂玲，一句 " 老包今天来图的啥？不是脸红脖子粗的火气，是儿女身边围的热气。" 直击要害、戳中兄妹软肋。随后，汉桂玲开启 " 家事云上说 " 线上调解，让愤然离家的老包通过视频重返 " 家事直说站 "，在三小时的恳谈与回忆中，积怨得以化解。类似这样的温情化解，一年来共完成 655 起，化解率达到 99.5%，双方当事人满意率 100%。

今年以来，刘家堡派出所形成了一套化解矛盾的组合拳。" 一图一表 " 精准预警，基础警务数字看板实时监测警力、警情、风险点位，特殊节点 " 安保维稳表 " 实现重点信息一屏管控；"AI 建模 " 主动防控，创新研发的 "AI 扫雷王 " 风险预测模型，让矛盾纠纷自动预警准确率达 95% 以上；" 邻里守望 " 联盟凝聚合力，与辖区单位学校联防联动，推动信息共享、平安联创，近一年合力处置潜在风险事件 47 起；"1234 警调对接 " 提效，构建起综治中心牵头，警网双格融合，派出所、司法所、律师事务所三所联动，" 四联共创 " 的调解新格局；" 一室一站 " 双阵地，" 老警官调解室 + 家事直说站 " 配套警调对接，让矛盾纠纷化解更精准。

刘家堡派出所负责人告诉记者，这些深耕基层治理 " 责任田 " 的举措，让 " 主动创安、主动创稳 " 的种子茁壮成长，如阳光般助力 " 田字型 " 基层治理大树结出累累硕果。

平安不出事 数智赋能编织起 " 守护网 "

今年 3 月，3 名儿童被困黄河河心岛，该所综合指挥室接警后迅速联动处置：无人机依据报警定位，5 分钟内完成起飞巡航并锁定位置，实时回传画面；" 数据伴随 " 向水文部门获取信息，预警涨潮流速风险；综合指挥室结合水文信息，联动消防救援部门联合行动 …… 最终这场惊心动魄的营救在 30 分钟内圆满完成，成为 " 科技 + 机制 " 的应急救援范本。

守护安宁，不仅需要像母亲河水一样的温情，更需要智慧警务无形的力量。站在新的起点上，刘家堡派出所也在 " 智慧 +" 创新实战的赛道上不断跑出新成绩。该所 " 智慧小脑 " 中枢指挥可一屏统览警情、警力、装备，智能装备柜随时响应，使处警效率提升 30%；" 空中飞鹰 " 无人机能自动起降、抵近侦察、共享位置、辅助决策，今年巡航时长已达 1400 小时；" 数据伴随 " 通过三级警务联动推送研判信息，形成精准 " 数据包 "，为一线实战提供支撑；" 三色预警 " 规范执法，实现案件办理智能化、要素录入规范化，让案件办结提速 35%。

今年以来，在智慧警务的加持下，该所辖区刑事发案同比下降 74.6%、治安案件下降 56.6%，50 起两类案件全部规范办结，22 起紧急救助警情全部高效处置。智慧警务让辖区群众真正感受到：平安触手可及、安全就在身边。

服务不缺位

警心为民交融出鱼水情

刘家堡派出所坚持和发展新时代 " 枫桥经验 "，在打造 " 五芯 " 枫桥式未来派出所的 " 芯治理 " 部分中，率先探索成立 " 社区警校 "，积极打造群防群治力量教育阵地、平安建设宣传阵地、警民关系联络阵地。

" 社区警校 " 由该所社区民警牵头，邀请高校教授、律师、消防员、街道社区干部、网格员等专业人员社会力量组成 " 红心教师团队 " 开展宣讲工作。从 " 普法教育、反诈宣传、消防安全、应急处置、社区治理、心理健康、安全防范 " 等角度设置课程，通过多元化的课程讲解，以满足辖区居民的安防法律服务需求。针对特殊的群体，将固定课堂转变为流动课堂，开至市场、工地、单位内部，赢得了群众的喜爱和赞扬。一年来在辖区内开课 300 余次，覆盖居民 7 万余人次，发放各种宣传册、横幅等宣传海报共计 40000 余份，群众收集安装微信小程序 " 终结诈骗服务号 "8 万人左右，国家反诈中心 App 安装基本做到了辖区全员覆盖。

" 社区警校 " 作为落实 " 田字形 " 基层社会治理体系和健全警调对接机制的重要载体，在向群众发声的同时，听取群众的呼声，了解民情民意，现场解答群众的疑难杂问，对于一些及时发现的具有苗头性、倾向性，存在隐患的问题，及时排查化解，做好调处工作，全力将纠纷化解在基层，把隐患消灭在萌芽。一年来在授课现场调解矛盾纠纷 30 余起。

在警务服务工作中，刘家堡派出所始终以人民为中心，通过多元举措提升服务质效，赢得群众广泛认可。在 " 红心卫士 " 党建引领下，党员 " 亮身份、作表率、建新功 "，党员徽章在社区闪耀；" 一窗通办 " 整合户籍、交管等 151 项业务，设置自助体检机，办事时限压缩 60%；户籍窗口连续 22 个月 " 零差评 "，87 面锦旗、22 封感谢信，132 次上门服务，62 次紧急救助 …… 这些数字背后，是民心，是信任，是刘家堡派出所对服务不缺位最朴实的回答。

朱宏军告诉记者，下一步，刘家堡派出所誓做黄河 " 枫 " 景的守护者和答卷人，持续深化 "132N" 现代警务机制，以芯勤务、芯执法、芯治理、芯服务、芯警营的 " 五芯 " 警务为引擎，将新时代 " 枫桥经验 " 深植母亲河畔，以更扎实的基层治理和社会治安，为新时代 " 枫桥经验 " 实践交上一份党和人民满意的黄河 " 枫 " 景答卷。

本报记者 伊晓明 张 烁

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