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告别糊涂账!上海这个老小区用区块链给物业装了“最强大脑”
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作为典型的商住混用小区,嘉发大厦由两栋 90 年代建筑组成,共 399 户,其中住宅 98 户、办公用房 301 户。受历史原因与建筑特性影响,该大厦办公用房实际居住达 294 户,长期受 " 信息不对称 " 困扰:物业账目手工记录易致审计凭证丢失,换届审计常 " 卡壳 ";维修记录缺乏有效留存,一旦维修工换人 " 从零开始 ";二房东、短租房占比高却无统一管理;业委会与物业近半时间耗费在记账、整理凭证上,难以聚焦服务提质。

" 要让居民清楚‘钱去哪了、事办得怎么样’,让管理者有‘准数据’、好决策。" 基于此,嘉发大厦业委会尝试探索数字化路径提升物业治理能力,石门二路街道迅速成立工作专班统筹推动,联合浦江数链打造区块链数字档案系统,旨在以区块链技术赋能 "6+N" 信息公开落地,构建 " 好党建、好服务、好监管 " 的居民区治理特色。

近日,静安区石门二路街道举行了 " 党建引领物业治理 数链协同提质增效 " ——浦江数链与石门二路街道区块链项目发布会。现场,街道与浦江数链签订 " 链上党建 " 合作协议,共同上线基于区块链技术的 " 小区可信档案馆 V1.0" 系统,精准解决小区账目不清、维修难溯、管理低效等痛点,为基层治理 " 减负增能 " 提速。

" 公示不是越细越好,关键是数据要‘用在刀刃上’。" 业委会与居民区、居民代表多次商议明确了社区可信档案馆的系统定位——将小区物业服务运行的所有数据存储在安全、可信的区块链节点,聚焦 " 数据价值最大化 ":审计时高效调取、公示时清晰呈现、决策时精准赋能,让数据 " 出现在该出现的地方 "。后续将持续厘清数据应用与公示边界,既保透明合规,又不给小区添负担。

尽管系统刚落地暂未形成大规模运行成效,但其五项核心功能已精准瞄准治理堵点,提供全链条解决方案。

比如资金可溯:系统将物业 " 钱袋子 " 拆解至最小颗粒度——公共收益(停车费、场地租金等)来源、维修资金(电梯零件更换、具体花费等)去向,连同经手人、审批记录、发票明细全量录入,依托区块链 " 不可篡改 " 特性确保数据不丢失、不篡改。年度审计可直接调取链上数据,换届审计时新业委会点开系统即知 " 家底 ",彻底告别 " 凭证丢、交接乱、审计难 " 的困境。

又如降本增效:系统与资金管理直接联动:停车费、广告收益到账自动同步,物业费缴纳信息实时录入,可自动生成合规报表并发送预警提醒。" 以前光记账就占大半时间,现在工作量至少减一半!上线这套系统,小区管理成本至少能降低 30%。"IT 工程师、小区业委会副主任陈易峰表示。接下来,业委会将腾出更多的精力用来盯服务、听民意;物业公司将专注于物业服务优化与日常管理工作,提升小区居住品质。

每次维修的时间、材料、费用、验收人等信息均实时上链,即便换维修工,调出记录就能清晰掌握 " 上次换了什么零件、花了多少钱 ",既杜绝重复维修浪费,也让居民清楚维修资金花得 " 值不值 "。

居民扫码即可通过 " 小区一件事 " 模块提交诉求——无论是 " 楼道灯坏了 ",还是 " 某笔支出有疑问 ",信息直达业委会与物业,办理人、进度、结果全程留痕,提交人可实时查询。小矛盾在小区内快速闭环,有效减轻矛盾累积的压力,实现 " 为基层松绑 "。

针对小区二房东、短租房占比高的问题,将房源信息、租赁期限、资质合规性、是否违规改造等数据上链,形成动态管理台账,助力业委会清晰掌握二房东、短租房管理 " 底数 "。

" 账算清了,居民信了,业委会才能轻装上阵管小区。" 石门二路街道相关负责人表示,此次系统落地是街道运用区块链赋能物业治理的首次尝试。下一步,街道将以嘉发大厦试点为基础,深化与浦江数链的战略合作,在完善系统功能、补充数据的同时,做实 " 需求导向、技术落地、价值优先 " 的数字化模式,待成熟后逐步复制推广,让区块链成为驱动物业治理转型的 " 有效抓手 ",为上海社区治理提供 " 石二样本 "。

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