放到阿里打造阿里大消费平台背景下，将 " 高德扫街榜 " 简单视为剑指友商，或者再做一个点评平台，无疑低估了它的战略野心。

很多人都曾预料，声势浩大的外卖大战只是序幕。却几乎不会有人想到，奇兵会来自何方。

9 月 10 日，阿里巴巴 26 周年司庆之际，一项被称为 " 绝密开发 " 的项目—— " 高德扫街榜 " 正式上线。一天后，这个在西溪园区 C4 楼酝酿数月的生活服务榜单交出了首日成绩单：使用用户超 4000 万。

在高德地图 CEO 郭宁的阐述中，这是一个从技术到理念的 " 全新物种 "，其核心逻辑在于：将导航、到店、复购、专程前往等行为数据纳入评价体系，并引入芝麻信用和 AI，决定一家店铺能否上榜。而不是依赖评论、晒图或星级。

高德高层对 " 更真实、更可信 "" 确保无法刷分 " 的多次强调，加上为了增加榜单可信度——放出 " 永不商业化 " 的狠话，让互联网、餐饮等圈子瞬间炸了锅，对此广泛解读为阿里发力本地生活到店业务，高德将直接剑指大众点评，甚至要对美团全面开战。

这种广泛解读也对也不对。一方面，本地生活战火熊熊大背景下，高德在此时间点入局到店业务，透露的重要信号是将成为阿里转向 " 大消费平台 " 重要一环，淘宝闪购 + 高德地图组合，一旦形成 " 到家 - 到店 " 协同闭环，确实堪称美团最大威胁。

但另一方面，就 " 高德扫街榜 " 而言，其实并非再做一个 " 点评 "，更不是要抢友商榜单话语权。而是通过对行业痛点的直击，建立一种全新的基于行为数据的线下信用体系，以此抢占线下生活消费心智入口，实现阿里大愿景中线下 " 超级入口 " 的宏大战略野心布局。

战外卖鏖战正酣，

高德为何此时切入

高德入局到店之前，本地生活战场另一战线——围绕外卖到家和即时零售业务，已陷入长达半年的史诗级鏖战。

自今年 2 月京东入局、4 月饿了么与淘宝闪购联手出击以来，外卖行业打响了一场千亿级的消耗战。战况之激烈，让各大平台利润都受到了不同程度地被侵蚀。

其中，以美团利润下滑得最为厉害。第二季度，美团实现营收 918 亿元，同比增长 11.7%，经调整净利润为 14.93 亿元，同比大幅下滑。这是为守护其流量护城河，付出的巨大防御成本。

多平台真金白银 " 短兵相接 "，让外卖行业当下处于被打破和重塑的阶段。8 月底财报电话会上，阿里巴巴中国电商事业群 CEO 蒋凡首次详解淘宝闪购战略，表示淘宝闪购在订单规模、用户规模、商家供给和运力等方面均超出预期，" 只看外卖到家订单份额，已领先行业。"

无论是美团，还是其他外卖平台，其实大都承认外卖本身是一个薄利的苦生意，外卖竞争加剧情形之下，短期业绩波动不足以替代最终走势。

从走势看，各家思路也有所不同，阿里携淘天生态持续加注去试探外卖和即时零售的边界，京东试图从供应链入手构建自己的差异化优势，当然美团也会继续应战。

考虑到外卖和即时零售既是一场长期消耗战，也是一场储备战，战略重心、资源储备多寡均可能影响战事走向。从现金流来看，阿里储备要高于京东、美团。

高德此时推出 " 扫街榜 "，锚定到店业务，或许对战局的变化，就有着举足轻重的影响。

如同广泛视角分析，" 扫街榜 " 瞄准的是到店业务。相比外卖这个引流工具，到店才是真正战略高地和利润核心。真正支撑美团商业闭环的 " 现金奶牛 "，根据《南方周末》，2023 年在线营销服务收入达 405.1 亿元，2024 年，这一数字为 492.4 亿元，保持了 20% 以上的同比增长。同时，核心本地商业分部经营利润率也稳步提升。这是美团补贴外卖、应对竞争的最大弹药库。

《孙子兵法》曰：用兵布阵要正奇结合。

当下，是外卖正面战场鏖战且处于守势时刻，高德这支奇兵从其侧翼直插最丰厚的到店业务，某种程度是在利润核心区开辟了 " 第二战场 " ——到家业务上用淘宝闪购正面冲锋，到店业务上用高德地图攻入腹地，从双线战场抢占更多用户心智甚至让美团无暇他顾，"Double Kill" 的战术意图十分明显。

美团显然也看到了这点，并迅速有了应对。几乎在同一时间，大众点评宣布 " 重启 " 品质外卖服务，同样强调将通过 B 端自研大模型，以 "AI+ 真实高分 " 为用户提供决策。

实际上，在 " 扫街榜 " 之前，各家平台也在彼此试图攻入对方腹地。比如美团推出 " 快乐猴 "，淘宝闪购接入超盒 NB，京东折扣超市接入即时配送等等。但从掀起的波澜看，明显不如此次 " 高德扫街榜 " 推出那么大。一系列造势赚足眼球之外，最关键的是什么？

真实出行替代主观评价，

能否打破行业潜规则？

点评作为一门 " 活化石 " 的古老生意，在各路玩家进入之后，已是一片红海。大众点评之外，以及后来抖音、小红书，都在多年布局中，试图构建自己的 UGC 点评生态。

客观来看，以用户 UGC 为主的点评体系，因为过度商业化，各种传统点评、榜单都不免有共同困境——曾经以为 " 用户点评 " 是最真实的声音，看似多元化和个性化的推荐，早已陷入水军点评、刷榜内卷，或者小恩小惠给好评的 " 潜规则 "。

其结果是，部分平台展示的 " 高分口碑 " 也逐渐失去了作为参考依据的客观性，许多本真人间烟火被冰冷的排名淹没。正如《舌尖上的中国》总导演陈晓卿所言：" 餐厅评分 3.5-4 分之间，通常有好吃的东西。" 因为中等评分的餐厅更专注于食物本身，而非营销炒作，" 年轻人报复性挤爆 3.5 分餐厅还冲上了热搜 "。

问题是，只要有人存在，不真实、片面性的主观评价，或者精心预设拍照角度和 PS 滤镜风格的图片，只要商业模式、叙述逻辑不改变，就很难改变。

真实和信任，无疑是消费者的不变追求，更是商业形态健康发展根本——这正是 " 高德扫街榜 " 在主打 " 真实、开放、可信、简单 " 标签后，备受关注的重要原因。

真实不能只是虚无缥缈的口号。高德给出的解决方式是，评价体系不再依赖用户主动打分和文字评价，而是基于高德地图 10 亿用户、1.7 亿日活的导航、出行数据，用科技 AI 去打造一份 " 用脚投票 " 的真实榜单。

在高德看来，其逻辑是 " 评论可能会说谎，但行为数据很难造假 "。郭宁举了一个例子：一家珠海蒸汽海鲜店，有人驱车 100 公里专程前来，有人默默收藏三年。没有打卡、没有精修图片，只有真实的行动轨迹。这些沉默数据，远比千百条华丽评论更有说服力。

问题是，导航行为难道就不能造假、刷单吗？

高德给出的解释是，从行为看，如果要刷榜，商家需要组织大量真实用户完成从导航到店、消费、评价再到反复到店的全流程，成本极高且几乎不可行。另外，引入芝麻信用作为可信度校准，并借助 AI 风控反作弊，识别并过滤虚假和噪声数据，以此构建一个行为 + 信用的双重护城河。

多位业内人士认为，AI 大模型驱动下，人们每一次导航、到店、停留时长、反复消费、专程前往，这些 " 扫街 " 行为被 AI 捕捉、被信用验证、被算法融合后，可以计算出用户对某一家餐厅最真实的行动，比如 " 有没有去吃过 "，" 是不是回头客 "，" 是不是专程前往 " 等，得到的评分相比人工的确更为客观、真实。

为了增强榜单的可信度，郭宁还明确喊出了 " 永不商业化 " 的口号。

" 永不商业化边界 " 上，是从产品层面去切断 " 付费换排名 " 路径，让扫街榜与商业化导向切割开来。" 高德扫街榜 " 产品经理李刚对此解释，核心在于两点：一是所有门店一视同仁，不会因 " 大品牌 " 或 " 夫妻店 " 身份而区别对待；二是评分只反映真实经营结果，不看商家流量曝光，也不看是否购买广告位，是彻彻底底的数据驱动。

" 如果扫街榜真的能做到上述两点，那么将是对现有市场主导者，甚至整个传统点评和榜单最有力一击。" 一位业内人士认为，将服务业中难以量化的 " 口碑 " 和 " 信誉 "，通过 " 消费行为 + 地理数据 + 支付能力 "，转化为可量化、可计算、可信任的数字化指标，其实已是对信用体系的重构，更是对传统商业模式的降维打击。

在海外市场，Google Maps 评分可信度，成为用户消费决策的关键参考依据。在国内，高德地图也开始走上了同样的道路，不再满足只是一个带路者，而是提供 " 值得信赖的消费指南 "，成为用户和商家生活服务的决策基础设施。

真实战略蓝图：

" 线下超级入口 " 野心

不过，放到阿里打造阿里大消费平台背景下，将 " 高德扫街榜 " 简单视为剑指友商，或者再做一个点评平台，无疑低估了它的战略野心。

今年 6 月，阿里巴巴宣布加码 500 亿元用于服务业消费撬动内需。阿里巴巴 CFO 徐宏表示，接下来阿里要将服务业搬到平台上，" 用技术、市场和平台力量推动服务供给和服务消费快速发展 "。

关于阿里大消费平台的打造战略，已有诸多分析。简单来说，是要构建一个贯穿 " 远场 - 近场 "" 到店 - 到家 " 为一体的大消费战略生态。

自 2014 年被阿里巴巴全资收购以来，高德地图定位曾在 " 工具 " 与 " 平台 " 之间摇摆。如今，10 亿用户数的高德，早已是具备导航、出行、团购、酒店、门票、旅游等完整本地生活服务履约能力的超级 APP。

上述独一无二的 " 场景入口 " 优势，在阿里大消费蓝图中，也被赋予了新的使命——线下超级入口。

但在过去，虽然天然与线下消费场景无缝衔接，但其实用户打开高德的核心意图是 " 去哪里 " 和 " 怎么去 "，但由于缺少 " 连接 "，难以实现消费导向，无法深入渗透消费习惯背后的高频丰富消费场景。

AI 正改变人与场景的连接模式。如今 " 扫街榜 "，正是连接消费者和商家店铺，补齐流量转化和决策服务关键一环，推动线下即时零售和到店业务的长期增长。

而高德地图作为引领线下到店业务，还可以和淘宝闪购负责引领的 " 到家 " 业务更好生态协同。多位业内人士就判断，高德的到店业务后续或将与饿了么、淘宝闪购、飞猪等业务打通。

乐观来看，当 " 到店 "" 到家 " 生态协同打通，阿里本地生活的 " 双翼 " 将会呈现如下场景：

高德（到店）：负责发现、导航、决策，通过扫街榜建立信任，吸引用户走向线下，捕获消费意图；淘宝闪购（到家）：负责承接、履约、交付，满足用户不愿出门时的即时性需求。

这种协同效应，实现了对用户 " 出门与不出门 " 两种状态的全覆盖，形成了一个完整的消费闭环。当然，在近场上，淘宝闪购已经证明了本地生活与电商进一步贯通，甚至成为后者关键入口能力。而在远场上，随着高德地图在本地生活业态的引流、推荐作用的突出，对于电商的融会贯通也会大幅提升。

这个闭环中，高德作为线下流量的调度中枢，其战略地位自然会被提升至前所未有的高度。

从这个角度看，这是高德强调并非刻意 " 针对 " 友商的原因——只是后者的到店与酒旅业务，作为线下生态中最肥美的战略要地，已成为任何布局 " 线下超级入口 " 平台都无法回避的竞争话题。