本文来源:时代财经 作者:林心林
外卖行业愈加热闹了。
图片来源:图虫创意
9 月 16 日晚,京东集团创始人刘强东线上直播烹制宿迁名菜 " 黄狗猪头肉 ",畅谈京东入局七鲜小厨的缘由。在距其一千多公里外的福州,一款外卖新物种也正悄然登场。
近期,即时零售商朴朴超市低调上线了外卖业务 " 朴朴厨房 "。没有大肆宣传,没有多地铺开,仅在朴朴超市大本营福州的部分附近区域试点开放。
时代财经从接近朴朴超市的相关人士处获悉,目前朴朴厨房仅在很小范围内做测试,朴朴观察到市场上有对品质餐饮外卖的需求,所以考虑利用自身优势进行探索,为消费者提供更安心的餐饮服务与更好的外卖体验。
当下," 幽灵厨房 " 的存在与引起的舆论,正让外卖行业蒙上一层阴影。而从美团浣熊食堂、京东七鲜小厨,再到朴朴厨房,这些即时零售巨头纷纷盯上了年轻人的饭盒。
朴朴厨房低调试水,还推出自营茶饮品牌
当消费者将朴朴超市定位至 " 福州市红星商务大厦 " 后,朴朴厨房业务随即出现在首页宣传页,并在顶部设置了 " 朴朴厨房(外卖)" 的一级入口。
朴朴超市 APP 出现外卖业务入口
福州市红星商务大厦,也就是朴朴总部所在的办公大楼。有朴朴员工透露,朴朴厨房店面其实就在大楼隔壁。
根据外卖频道页面显示,目前朴朴厨房推出的餐饮品类包括中式快餐、西式快餐、咖啡、奶茶等上百种餐饮商品。
其中,中式快餐涵盖烧腊卤味、炒菜炖罐、汤面、麻辣烫等,西式快餐则包含披萨意面、汉堡炸鸡等,这些几乎都是年轻人日常外卖的高频选择。" 可以解决我的吃饭问题了 "" 以后朴朴厨房就是我的午饭 "" 挺好的一顿工作餐 ",餐品评论区不乏类似的评论。
从定价来看,朴朴厨房也是走价格亲民路线,一份中式米饭套餐大多在 13-20 元以内,如果是单点主食则可低至个位数,如皮蛋瘦肉粥券后 3.9 元、虾仁炒饭 8.8 元。
据时代财经采访了解,当前不少连锁餐饮品牌的客单价都在下降,叠加外卖补贴大战硝烟弥漫,15-25 元的外卖定价符合大多年轻消费者对于工作餐的价位预期。腾讯新闻谷雨数据发布的《2023 打工人干饭报告》显示,接近七成的一线城市打工人能接受的工作餐价格是在 30 元以下。
此外,与市面上主流的外卖平台不同,朴朴厨房目前并没有第三方餐饮品牌入驻,在奶茶、咖啡等品类上,还推出了自营品牌。
其中,奶茶、果茶等商品外观上明确标着 " 朴茶 PUPU TEA" 字眼,并标榜 " 真茶真乳 现萃现制 ",而一杯杨枝甘露奶昔的售价为 19.9 元、券后价 12.9 元,与当前喜茶、茶百道、奈雪的茶推出的杨枝甘露饮品定价类似。咖啡则以 " 朴咖啡 PU COFFEE" 作为品牌名,一杯标准美式定价 9.9 元,券后价 4.9 元。
朴朴厨房 " 朴茶 "
至于配送时效,一名多次下单朴朴厨房的福州消费者告诉时代财经,白天点餐的配送时长基本能控制在 33 分钟左右,而晚上 10 点后下单则需等待约 1 小时。
此外,时代财经从一名朴朴员工处获悉,当前朴朴厨房的外卖履约服务由原朴朴超市配送团队承担,后续规划中,朴朴厨房的门店或会选择与朴朴超市相邻开设。
值得注意的是,朴朴厨房商品下单页面还有 " 拼食惠 " 功能,可邀请好友一起拼团、免配送费;但与主站的价格、餐品并无差异,与美团 " 拼好饭 " 模式不同。
京东美团都入局,盯上年轻人的工作餐
朴朴与美团、京东们,都瞄准了年轻人的外卖生意。
三大新玩家几乎同期入局餐饮外卖,其中美团浣熊食堂扩张力度最大,其最早于去年 12 月 24 日在北京望京开启首店试运营,今年 7 月正式推出 " 浣熊食堂 " 品牌。
京东、朴朴随后入局。7 月 20 日,京东首家自营外卖门店在北京东城区长保大厦开业,据刘强东在 9 月 16 日的直播中表示,第一家店开业两个月以来产能拉满,一天至少 1500 单;朴朴则在 9 月初开启低调上线试运营,目前只有一家门店。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)报告,截至 2024 年 12 月,我国网上外卖用户规模达 5.92 亿人,较 2023 年 12 月增长 4777 万人,占网民整体的 53.4%。
其中,工作餐是主要的外卖消费场景,今年 6 月一份外卖调研报告指出,其中 67% 的用户选择午餐点外卖,56% 的用户选择晚餐点外卖,且工作日午餐、工作日晚餐是点外卖的高峰场景。这些靠外卖 " 续命 " 的人群超过五成都是 25 — 35 岁的年轻职场人,点外卖的原因不外乎 " 不愿意做饭 "" 没时间 / 地点做饭 "" 外卖省时省力 " 等。
但最近几年," 幽灵外卖 "" 黑外卖 " 等外卖乱象困扰着许多年轻打工人。这类让打工人 " 避雷 " 的外卖店铺,大多是伪造许可证资质、无堂食、后厨卫生堪忧、使用预制菜料理包、菜品卫生差等。
一名近期下单过京东七鲜小厨的北京消费者便表示,他下单的原因在于看中食材采购有保障。" 吃了几年外卖,坏胆固醇严重超标,医生说重要原因是外卖的油品质不好,身体难以消化。"
因此也可以看到,这些外卖新势力的第一步动作,便是直击卫生痛点。
朴朴厨房主打食材安全干净的品质外卖路线,如 " 透明厨房 "" 好原料 "" 严把控 ",尤其在每款产品页面上都标注了 " 食材鲜配 现制现售 " 字样。
京东七鲜小厨同样多次提到 " 改善食品安全 " 问题,强调 " 现炒现做 + 透明厨房 "。
浣熊食堂亦强调 " 明厨亮灶 ",在社交平台上不少网友就提到,该业务有 " 食安日记 " 功能,不时发布产品制作过程以及后厨环境等。
与朴朴、京东在餐品及供应链上侧重自营不同,美团的浣熊食堂更多是打造了一个集合式的外卖场地,将场地内的档口、厨房租给餐饮商家,且大多是老乡鸡、全聚德、云海肴等大牌连锁餐饮品牌。时代财经进入一家位于北京的浣熊食堂页面后发现,该门店支持跨品牌点餐,且多个品牌餐饮可统一订单配送。
京东七鲜小厨门店,图源:京东黑板报公众号
不同的模式路径下,藏着零售巨头们相同的布局野心。
9 月 17 日,美团方面向时代财经提供的数据显示,截至目前,北京杭州成都三地已有近 30 家店浣熊食堂。而据美团官微公布的信息,未来三年,美团将在全国各地投资建设 1200 家 " 浣熊食堂 "。
京东七鲜小厨则喊出 " 万家目标 ",喊话计划在 3 年内投入超百亿元资金,在全国范围建设超 10000 个七鲜小厨。另据时代财经采访了解,在试点运营后,朴朴超市后续同样会扩张到其他成熟城市。
即时零售混战升级,朴朴要守住 " 大本营 "
朴朴切入外卖业务,是当下即时生鲜零售激战的缩影。
当前,前置仓生鲜电商激战上半场已结束。以美团小象超市、朴朴超市、叮咚买菜为主的三大玩家,通过调整战略、收缩亏损城市、盈利提升等动作,向市场证明它们具备活下去的能力。
综合多个公开数据,在 GMV 指标上,朴朴超市、美团小象超市、叮咚买菜的体量大致在 250 亿 -300 亿元左右,形成 " 三国杀 " 格局。
其中,叮咚买菜 2024 年全年实现 GMV 255.6 亿元,同比增长 16.3%;实现收入 230.7 亿元,同比增长 15.5%,并首次实现了全年 GAAP 标准下的盈利。而有市场消息指出,朴朴超市在 2024 年首度实现年盈利。
但下半场仍旧激烈。
在传统的电商业务增速放缓之下,近两年京东、淘宝、抖音、美团等新老玩家扎堆加码 " 即时满足 " 生意,战况进入白热化阶段。
2025 年以来,除了外卖掀起轰轰烈烈的补贴大战,美团发布独立即时零售品牌 " 美团闪购 ",淘宝上线主打 "30 分钟万物送达 " 的闪购,抖音宣布将小时达带货权限向全量电商达人开放,京东宣布推出自营秒送电商业务。
这些瞄准消费者对 " 即时到家 " 需求的平台,一定程度上也瓜分着前置仓生鲜电商的生意。近几年,小象超市、朴朴、叮咚买菜的定位亦从此前的线上生鲜超市,逐渐扩张到全品类超市,覆盖酒水饮料、日化清洁用品、日用百货等等。
" 现在巨头都在抢半小时到一小时送达的生意,一些原本的即时零售平台,已经处在夹缝中求生存的境地了。" 即时零售平台从业者刘广坦言。
在他看来,朴朴此时入局外卖,本质上是一种 " 守份额 " 的策略," 如今即时零售的边界在不断被打破,通过做外卖,能够与超市业务形成流量互导,持续激活超市业务的入口,守住基本盘。" 上述体验过朴朴厨房的消费者也对时代财经称,点完朴朴厨房的餐品,其订单会和朴朴超市其他零售订单一同合并履约配送。
此外,刘广进一步指出,朴朴选择切入外卖赛道,或考虑到自身已具备成熟供应链与现成履约资源(配送员),例如其菜品采购便可直接沿用原本的新鲜食材渠道,无需额外搭建。
值得一提的是,在朴朴的大本营福州,它不仅要应对本地零售巨头永辉超市加码线上仓的挑战,近期还有市场消息称,小象超市正筹划在福州开城。
2025 年,伴随外卖生意的硝烟持续蔓延,即时零售行业的混战已再度升级。
(受访者刘广为化名)
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