本地生活这片江湖,从来就不缺高手过招,如今,又一位 " 内容派高手 " 小红书正式参战!
近日,小红书正式推出本地生活会员服务 " 小红卡 ",首期面向上海、杭州、广州三地用户开放,年费定价 168 元。这一举动被视为小红书加码本地生活到店业务、构建商业闭环的关键一步,也意味着本就竞争白热化的本地生活市场,再迎一位重磅玩家。
" 小红卡 " 被定位为 " 精选吃喝玩乐一卡通 ",用户购买后可在合作门店享受低至九折的消费优惠。目前覆盖商户以餐饮、休闲娱乐、展览演出类为主。小红书方面还推出体验活动,用户打卡一次本地商家即可领取 3 个月体验卡。
为吸引商家入驻,小红书推出多项扶持政策:减免入驻保证金、技术服务费率降至 0.6%,并提供薯条推广金、官方达人探店、流量扶持等资源。值得注意的是,合作商户销售订单平台零抽佣,仅收取 0.6% 手续费,该政策将持续至 2025 年底。
小红书在本地生活领域的布局始于 2023 年 4 月,最初以咖啡团购为切入点,逐步拓展至上海、广州等城市的餐饮团购。去年 9 月,其餐饮团购业务扩展至全国 49 个城市。
此次 " 小红卡 " 的推出,标志着小红书从内容种草进一步延伸至交易闭环,平台商业化步伐明显加快。
尽管动作频频,小红书在本地生活领域仍面临巨大挑战。当前市场已被美团、抖音等巨头占据。美团凭借深厚商家资源与配送体系持续领跑;2020 年抖音则借短视频流量和低价策略快速崛起,数据显示,2023 年其生活服务总交易额(GTV)达 3000 亿元,同比增长 289.6%。今年,阿里巴巴也通过高德、饿了么等多端协同重返战场,京东则于今年 7 月正式成立本地生活服务事业群,全面进军外卖、酒旅、家政等板块。
据新消费日报采访,在资深零售专家兼投资人张伟荣看来,小红书拓展本地生活是平台发展的必然选择。" 内容社区向交易平台延伸,可提升用户黏性与变现能力。" 但他也指出,小红书需加强商家审核、弥补信息差,并深入洞察下沉市场需求,才能建立起用户信任。
中国商业联合会专家委员会委员赖阳则认为,小红书应避免同质化竞争,善用其内容与社区优势,瞄准细分市场塑造差异化竞争力。" 会员服务的持续吸引力取决于高频消费场景与显著权益回报,小红书在这方面仍有挑战。"
据相关消息," 小红卡 " 由小红书与有赞合作推出,后者负责招商与商家解决方案。有赞方面则透露,招商更侧重于小众、潮流调性相符的品质商家,而非传统连锁品牌,以保持与社区氛围的一致性。该项目预计于 9 月 26 日正式全面上线。
小红书能否在美团、抖音的夹击下成功走出一条 " 内容 + 交易 " 之路,仍需时间检验。但可以肯定的是,本地生活市场的 " 世纪混战 ",正变得愈发激烈。
来源:星河商业观察
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