科创板日报 09-26
小红书加码本地生活!文旅IP联动付费会员卡 负责人:模式仍在探索
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《科创板日报》9 月 26 日讯(编辑 梁又匀)今日(9 月 26 日)小红书举办的城市文旅 IP" 马路生活节 " 正式开幕。作为第三届 " 马路生活节 ",小红书此次引入了更多到店引流、交易撮合策略,有着更为突出的本地生活服务特征。

最为关键的是,在本次 " 马路生活节 " 上,小红书正式将一个月前悄然推出的 " 小红卡 " 搬到了台前。据《科创板日报》了解," 小红卡 " 为小红书平台官方推出的本地生活会员服务,可以提供上千家优质线下门店的 " 到店服务 9 折 " 优惠。该卡为付费会员制,目前售价为 168 元 / 年。

" 小红卡 " 入驻商家有认证展示和打卡优惠

据小红书交易负责人莱昂表示," 小红卡 " 上线的初衷在于,在给平台用户推荐更多好店的同时,给用户打包提供优质权益。

相较于其他到店平台推出的折扣券、礼包等标准优惠,小红书鼓励商家为持有 " 小红卡 " 的消费者提供更多优质服务,例如提供额外礼品、引导消费者在小红书上发布种草评价等。随着到店消费真实评价增长,将为商家形成 " 订单 - 优质评价 - 吸引更多订单 " 的正向循环。

这一模式与一般的发帖分享到店体验不同,使用 " 小红卡 " 在小红书平台上结算到店消费、发布评论,将更优先被视为真实评价,作为平台对于线下门店评分的一部分。小红书将会把不同用户发布的到店体验,聚合至商家评分、评价页面,形成更为完整可信的口碑和留存。

而在交流中《科创板日报》了解到,不同于其他电商平台为商家提供直接的补贴,本次参与 " 小红卡 " 折扣的商家多为与平台协商一致后的自愿合作、统一优惠。小红书会通过流量扶持、算法推荐等形式提供一定的支持,减少商家在平台上的广告投放、宣传营销压力。

在 " 小红卡 " 所涵盖的商家类目上,目前仍以餐饮消费为主,但未来并不会局限于该类目。

在与媒体交流的过程中,莱昂多次提出提到了 " 小红书肯定会有本地生活业务,也肯定会做到线下 " 的观点。

他认为,小红书并不会因为行业的竞争热度或某一风口,而选择加码某一业务。但究竟用什么方式切入本地生活业务,一直以来都是公司内部不断思考、探索的方向。据悉,小红书每一年都会通过 " 马路生活节 " 或其他创新创意活动,开展本地生活业务探索。

当谈到今年越来越激烈的本地生活竞争,莱昂表示:" 谈不上和友商如何去竞争。我觉得我们今天压根没有想过这个事儿。(小红书)更多的注意力在自身,我们到底在今天的小红书上能够给用户的价值做到几分。"

不难看出,小红书对于本地生活采用了循序渐进、逐步试错探索的策略。但这一 " 不紧不慢 " 的运营节奏,在其他电商平台的快节奏攻势下略显 " 格格不入 "。在监管的引导下,外卖领域的补贴大战基本落下帷幕,但新的竞争仍在继续。

从今年年初就搅动了整个本地生活行业的京东,近期推出了 " 京犀 APP",并表示这是 " 下一代购物和生活服务超级入口 ",通过自然语言交互实现 " 需求 - 商品 - 服务 " 一体化响应,试图通过 AI 打破电商与本地生活的流量壁垒。

美团作为国内本地生活的最大 " 玩家 ",在 " 防守反击 " 上也推动了不少新业务。其中,首款 AI 生活 Agent" 小美 ",搭载自研 LongCat-Flash-Chat 大模型,提出了 " 一句话搞定本地生活所有事 " 的口号。此外,美团自营线下折扣超市 " 快乐猴 " 首店近期于杭州开业。该业务由平台自营生鲜电商小象超市供应链体系支持,意在对标阿里旗下盒马 NB 折扣商店模式,拓展更多本地生活交易链路。

阿里旗下的 " 高德扫街榜 " 业务在上线的最近一个月内也接连发布 " 战报 "。在入驻免除一年费用、全国开城的策略下,截至目前,高德扫街榜单参与的消费用户超 4000 万人次、入驻超 300 座城市,覆盖全国 87 万家餐厅、23 万家酒店和近 5 万个大小景区。平台内已初步形成全国超 2000 家门店的优质餐厅榜单,以及覆盖数十个城市的特色本地榜单。

目前,不论是 " 小红卡 " 还是小红书的其他本地生活尝试,仍然处于初期市场模式探索阶段。尽管今年平台积极推文旅 IP 动到店联动、商家交易增长,但在小红书内部并未对 " 马路生活节 "、" 小红卡 " 带来的交易规模有过多预期。

" 我们今天探索的,是用户在本地生活场景下到底愿意为什么而付费。" 莱昂表示," 小红卡 " 远未到商业化验证阶段,围绕本地生活的用户体验、用户价值是其最关注的方向。

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