随着生活节奏加快与社会压力增多,Z 世代群体正在通过多元化的消费行为寻求情感支持与心理慰藉。他们不再局限于传统消费模式,而是将消费视为构建个人情感空间、维系精神健康的重要方式。随着线上线下消费场景交织,Soul 元宇宙也成为承载年轻人情绪表达与获得陪伴的重要平台。
在这一背景下,Soul App 与上海市青少年研究中心联合发布了《2025 Z 世代情绪消费报告》,系统梳理了年轻人情绪消费的动机、场景与特征,为理解当代青年心态与消费变迁提供了重要参考。
报告指出,情绪消费已不再是小众现象,而是逐渐成为年轻人日常生活的一部分。从 Soul 平台内容数据可以看出," 疗愈 "" 音乐会 ""AI 伴侣 " 等话题的关注度与参与度显著上升。这些内容不仅反映出年轻人对心灵治愈的强烈需求,也体现出他们正在通过数字空间与现实体验相结合的方式,积极管理自身情绪状态。
Soul App 下设的 Just So Soul 研究院在报告中进一步总结了 Z 世代情绪消费的三大特征。其一,年轻人通过消费实现心灵治愈与压力释放,例如选择温馨、治愈系商品或服务以舒缓情绪。其二,他们越来越依赖即刻满足与情感陪伴,尤其是智能陪伴类和 AI 伴侣产品,以弥补现实生活中的情感缺失。其三,年轻人通过潮玩、IP 周边、数字藏品等具有圈层文化的商品,完成情感寄托与身份表达,在亚文化社群中寻求认同。
在情绪价值的付费动机中,价值共鸣、自我疗愈、仪式感与审美契合最为突出。近四成的青年愿意为精神认同买单,显示他们在消费背后更关注意义感;约三分之一的群体通过消费缓解焦虑与孤独,实现心理修复;也有约三分之一的年轻人,将消费视为一种仪式感行为,愿意为日常生活赋予意义,构建秩序与情感锚点;同时,颜值与原创的吸引力,也能带动年轻人的购买意愿。
从消费类型来看,实物消费与体验消费占据主流。不少用户每月在相关领域的支出集中在 100 至 300 元之间,显示出理性与适度为主的消费习惯。另一方面,社交关系类与数字消费类消费也表现出较强的市场潜力,尤其是在年轻群体中。报告指出,"05 后 " 更倾向于为陪玩、委托等服务付费,而 "00 后 " 则更青睐数字商品与虚拟体验。这类消费不仅满足年轻人的情感需求,也帮助他们在圈层中找到归属感。
报告显示,青年群体的情绪消费月均支出金额为 949 元,其中近两成每月愿意在此方面投入 2000 元以上。在消费频率与时段方面,报告显示超四成青年属于高频情绪消费者,每周多次进行相关消费。而从时间分布上看,深夜 22 点后与工作间隙成为两大情绪消费高峰,通勤、午休等碎片化时间也被年轻人广泛用于此类消费,说明情绪调节已嵌入年轻人的日常作息之中。
报告还从社会层面分析了情绪消费兴起的深层原因。在城市化与数字化双轨并进的背景下,传统人际关系逐渐弱化,年轻人面临更高的社交成本与心理压力。他们通过消费构建个人化的情感支持系统,将商品或服务转化为情感载体,形成 " 消费即陪伴 " 的心理认知。与此同时,情绪消费也成为青年自主进行 " 精神自治 " 的一种方式,帮助他们在复杂多变的社会环境中维持心理韧性。
整体来看,《2025 Z 世代情绪消费报告》从多维度描绘了当下年轻人通过消费实现情绪调节与文化认同的真实图景,为社会理解青年消费现象、构建更友好的发展环境提供了有价值的洞察。
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