9 月 29 日晚，上海海行国际货运代理有限公司发布致歉信。

内容如下：

对于日前有网民反映在我司办理业务时遭遇 " 丁义珍式 " 窗口，以及窗户上张贴 " 问路 100 元 " 告示等问题，我司深表歉意，并就相关情况说明如下：

关于窗口，本意是因为下雨地面有积水，放置垫石和座椅避免客户趟水，但忽略了窗口高度问题，给客户办理业务带来不便。关于告示，系因相关业务员对驾驶员问路诉求处置不当，未经我司同意，擅自手写问路收费告示，虽未实际收取费用，但仍严重损害公司信誉和形象。目前，该业务员已离职。

本次事件暴露出我司存在堆场管理无序、人员管理不力等问题，同时给社会造成不良影响。对此，我们深感愧疚与歉意，决心举一反三，按照政府有关部门要求全面整改。

据红星新闻，近日，一名货运司机在某短视频平台分享了上海市铁山路 28 号的海行堆场办事窗口照片，显示该窗口不仅是 " 丁义珍式 " 窗口，办手续的司机要蹲下，而且还张贴了一张 " 问路 100 元 " 的标语。

9 月 28 日，涉事堆场公司相关负责人告诉记者，关于张贴 " 问路 100 元 " 标语的事情已经处理，后面肯定不可能再有类似的情况发生。

该负责人解释，由于涉事堆场里面有很多企业，但是相当一部分却没有设立门牌标识。因此不少外地的货运司机来这之后不认路，便到窗口询问办事人员，因为询问的人确实比较多，可能就张贴了 " 问路 100 元 " 的标语。" 我们也跟里面的企业有沟通，提醒过门口还是要做一下醒目的标牌。有时候我们也没有办法联系到其他公司，当然这不是（张贴的）理由。"

而对于窗口高低的问题，该负责人称，原本高度是够的，只不过近期在窗口下放了几个石墩子。" 因为最近在修路，地面容易积水，涉及到安全隐患，一旦积水地滑，那反而不安全，所以那个地方才给垫高。" 该负责人还对因此事而占用公共资源表示抱歉。

当天，发布此事的网友告诉记者，涉事公司相关负责人已经给他回电，表示对他反映的问题作出处理，张贴的那张 " 问路 100 元 " 标语也撕下，他对整改的结果表示满意。

该负责人称，这是员工的私自行为，公司已经处理。经过初步了解，虽然张贴了这张标语，但是确实没有向司机群体收过费用。" 就是纯粹因为可能被问路问烦了，如果说有驾驶员反馈说有收取费用，有收费依据的话，我们可以把这个费用返还。"

每日经济新闻综合上海海行国际货运代理有限公司、红星新闻

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