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马迭尔文旅投资集团多维发力,构筑“流量”变“留量”新根基
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当国庆节的举国欢腾与中秋节的阖家团圆交织,哈尔滨文旅市场再次迎来 " 黄金期 "。双节长假期间,哈尔滨马迭尔文旅投资集团整合旗下优质文旅资源,创新主题场景、深耕亲子体验、拓展消费生态、升级服务保障,既打造 " 可感、可玩、可忆 " 的假日体验,又筑牢 " 安全、便捷、温情 " 的服务防线,推动冰城文旅实现 " 流量 " 向 " 留量 "、" 人气 " 向 " 口碑 " 的深度转化。

于精准处探索,在关键处发力,哈尔滨文旅以此深耕之姿,完成着从 " 规模增长 " 到 " 内涵式高质量发展 " 的深刻转变——真正的繁荣不止于游客数量的攀升,更在于每份体验背后的情感共鸣,在于每处服务细节中传递的城市温度。未来,马迭尔文旅投资集团将继续以文化为魂、服务为根,在高质量发展之路上行稳致远,让每一次相遇都成为游客心中值得珍藏的城市记忆,也让这座冰雪名城焕发出历久弥新的时代魅力。

主题场景创新

全域业态解锁 " 沉浸式 " 假日狂欢

打破景区单一观光模式,马迭尔文旅投集团以 " 节庆氛围 + 特色体验 " 为核心,不同景区推出定制主题场景,让游客沉浸式感受双节魅力。

冰雪大世界以 " 月满中秋 共贺华诞 " 为主题,推出免费入园福利打造 " 日夜狂欢不打烊 " 场景。10 月 1 日开园首日,5 万余名游客涌入景区,点燃消费热情。白天,非遗购物周汇聚全国 14 省手艺工匠,剪纸、皮影展演同步开展,特色美食香气弥漫;1314 平方米挖沙池内,孩子堆砌 " 沙堡 ",家长拍照记录,笑声不断……夜幕降临,220 名文艺大咖轮番献艺,千架无人机拼出 " 我爱你中国 "" 嫦娥奔月 " 等文字图案,非遗打铁花匠人将 1600 ℃铁水泼向夜空化作 " 金雨 ",引得全场欢呼不断。" 太美了,手酸了都舍不得放下手机!" 西安游客张女士边视频连线亲友边感叹。统计数字显示,10 月 1 日至 8 日,冰雪大世界园区共接待游客 27.35 万人次,较去年同期增长 15.13%。其中 10 月 6 日(中秋节)当天入园游客达到 5.2 万人次,截至当晚 20 点,在园游客峰值近 3 万人。

配图摄影:" 哈尔滨日报手机记者 " 周凤西

太阳岛风景区则构建 " 萌宠 + 风情 " 多维场景。大熊猫馆内,双胞胎 " 芝士 "" 芝麻 " 在 " 国庆快乐 " 字样食物前享用月饼形状窝头,围栏前,孩子的欢呼与快门声交织;俄罗斯风情小镇上演 " 汉服遇俄式 " 反差秀,演员身着汉服在俄式建筑前起舞,展现文明互鉴之美。据统计,长假期间,太阳岛风景区累计接待游客 37.83 万人次,同比增长 10.74%,客流再创新高。

亚布力景区以 " 金秋研学 + 星空露营 " 打造山野文游新场景。游客乘 " 国庆专列 " 抵达层林尽染的山林,白天在熊猫馆参与 " 猜谜赢窝窝头 " 互动,夜晚围坐星空露营地,听天文老师用望远镜指认星座,惊叹声随星光闪烁。旺斯酒店外的电子篝火晚会上,游客手拉手跳圆圈舞,欢笑声与音乐声在山野间回荡。

这些生动的场景与数据,印证了市场新需求的蓬勃涌现,更深刻揭示了文旅产业发展的内核动力:它已超越单纯的内容提供,升华为一种情感链接、文化共鸣与记忆共创的温暖过程。马迭尔文旅投集团通过立足当下、放眼长远的探索,在潜移默化中增强着冰城文化的感染力和时代的向心力,让假期尔滨游成为游客心中一次丰盈的精神体验。

亲子体验深耕

场景化产品打造 " 家庭游 " 港湾

瞄准家庭游主力军,马文投集团针对 " 带娃累、规划难、体验浅 " 痛点,推出 " 一站式服务 + 教育型体验 " 亲子产品矩阵。

包含往返高铁、一晚住宿、" 三正一早 " 餐食及熊猫馆、星空露营等服务,亚布力文旅投集团 "199 元国庆亲子专列 " 一经推出便吸睛无数。长假开行的三趟专列,共拉载千余名游客体验北国经典秋日风光。在景区熊猫馆 " 趣味课堂 " 上,孩子答熊猫知识赢 " 同款窝窝头 ";夜晚星空观测环节,天文老师又带领孩子们在浩瀚的星空中寻找星座。市民刘先生晒出孩子与星空合影,满意地说:" 不用做攻略,孩子玩得开心还学知识,太值了!"

太阳岛打造 " 亲子全域体验圈 "。国庆首日,公园开园仅 1 小时,40 辆 4 人自行车即租空。" 没租到车,步行逛园也很舒服。" 市民李女士说。园区另一端的露营区里,杜先生一家十一口分工明确:妻子带儿子去笨熊乐园,弟弟陪老人逛水阁云天,他和亲友则负责铺餐垫摆食品," 带着孩子老人,全家野餐的慢节奏太惬意了。"

冰雪大世界推出 " 亲子共创 + 趣味体验 " 活动。6 日,76 米长、10 米宽的 " 大美中国 " 画布铺展在世纪之钟广场,500 组亲子家庭共同勾勒长城、亚冬会火炬塔等图景,落笔时全场齐喊 " 祝福祖国 ",成为双节动人画面。

当孩子在星空下认识星座、在画布上共绘家国,当全家人在慢节奏中感受相聚的惬意,旅游已悄然超越观光的表层意义,成为连接彼此、启迪心灵的生活方式。这种以人为本、以爱为核的服务创新,正成为冰城文旅产业迈向高质量发展的生动注脚。

文化融合赋能

古今中外奏响 " 冰城文化强音 "

依托哈尔滨 " 音乐之都 " 底蕴,马文投集团以 " 传统与现代碰撞、本土与异域交融 " 打造文化盛宴。

长假期间,老会堂音乐厅每日奏响 " 金秋颂歌 " 系列音乐会。1 日晚,乐团成员均来自于哈尔滨各职业文艺团体的 ICE 室内乐团奏响《我的中国心》、《我爱你中国》等经典旋律,百年建筑穹顶下,音符与爱国情怀交织。" 在老会堂听红歌,有建筑美、音乐魂,‘音乐之都’名不虚传!" 上海游客小陈说。从清新悠扬的民谣弹唱,到恢弘大气的交响乐演奏,老会堂音乐厅的演出场场爆满。

同样,索菲亚景区每天安排了精彩的露台音乐秀演出,舞蹈、巴扬独奏、小提琴独奏、萨克斯独奏、爵士乐队组合表演等多种演出形式轮番呈现,不同年龄、不同喜好的观众都能找到共鸣。大家在悠扬旋律中感受节日的喜悦,沉浸式体验冰城文化的魅力。

冰雪大世界中秋文艺晚会更是人气爆棚。晚会以 " 家国情 "" 共月圆 " 为主线,童声合唱《弯弯的月亮》开场,男生小合唱《大中国》激昂;诗朗诵《古今月》带观众与诗仙李白 " 对话 ",海外游子视频连线唱《月亮代表我的心》;千架无人机勾勒玉兔、月饼图案,非遗打铁花与烟花共舞,晚会在《我的祖国》大合唱中落幕,数万名游客挥国旗,场面震撼感人。

" 在每一段旋律与每一次掌声中,我们看到的不仅是节日的欢庆,更是哈尔滨作为‘音乐之都’那深厚文化底蕴的生动绽放。" 有自媒体博主在小红书上留言:当艺术跨越时空触动心灵,文化便在这座城市的每个角落静静流淌、熠熠生辉,让每一次在哈尔滨的相遇都成为对美好生活的深刻诠释。 

消费生态拓展

IP 联动激活 " 文旅 +" 新动能

突破 " 门票经济 " 局限,马迭尔文旅集团以 "IP 赋能 + 业态联动 " 拓展消费场景,实现 " 流量 " 向 " 消费 " 转化。

国庆期间,亚布力熊猫馆联动香坊万达推出 " 冰城寻萌 " 静态展,28 只玻璃钢熊猫、6 米气模熊猫吸引市民打卡。活动中," 熊猫小课堂 " 介绍 " 思嘉 "" 佑佑 " 习性,扫码答题抽门票活动带动商场客流增长;太阳岛、亚布力熊猫馆推出的熊猫系列文创,冰棍、麻辣串、窝窝头礼盒成 " 必购品 "。" 这熊猫冰棍太可爱了,孩子攥着舍不得吃,要先当摆件!" 市民唐薇说。

节日期间,在南岗区远大与松雷商圈黄金交汇处亮相的 " 马迭尔・红爵啤酒加油站 " 同样激发着老商圈的文旅新动能。" 加油站 " 以红白色调为主,搭配风车、郁金香元素,夜幕降临,乐曲响起,舞者起舞,游客品酒畅谈。统计显示,加油站开业首周客流不断。这里已不单单是品酒地,更成为 " 城市会客厅 ",带动了周边餐饮夜间消费增长。

在每一处新场景与每一次消费互动中,人们看到的不仅是商业模式的创新,更是城市生活与文旅体验的深度融合。这些充满巧思的 IP 联动与业态融合,悄然将文化符号转化为可感知、可共鸣的生活场景,让市民与游客在轻松愉悦中,自然而然地参与并延续着属于这座城市的故事。

服务保障升级

全链条管控筑牢 " 安心游 " 基石

面对双节大客流考验,马文投集团提前预判、精准调度、闭环管理,构建全链条服务体系,让 " 安心 " 成为游客体验底色。

交通疏导上,集团联动多部门打造 " 立体疏导网 "。冰雪大世界提前扩容 30% 停车位,上线智能停车系统,游客可实时查车位、预约停车;A2 停车场设网约车专属乘降点,公安交警值守杜绝黑车。" 预约车位到了就能停,太方便了!" 中秋晚会当晚,自驾游客李女士说。

入园管控环节,各景区推行 " 分时分段 + 实名核验 "。太阳岛每日分 3 个时段预约,单时段上限 21866 人次;熊猫馆细化为 5 个预约时段,减少熊猫应激反应;笨熊乐园将售票窗口从 7 个增至 11 个,新增 6 名引导员。" 虽然排了 20 分钟,但有人疏导、报等待时长,觉得很有秩序。" 杭州游客张先生在笨熊乐园排队时说。

现场运维与应急保障方面,在冰雪大世界中秋晚会、烟花秀等主要节点,景区联合公安部门建立 " 人流密度实时监测 " 系统,百余名安保人员分责任区值守;笨熊乐园双节前即完成设备 " 拉网式 " 检修,组织 3 次应急演练,确保 " 零安全事故 "。

当管理隐于无形、服务润物无声,游客所感受到的便不仅是景区的魅力,更是整座城市的用心与温度。从冰雪大世界的 5 万人狂欢,到亚布力专列 " 一票难求 ";从熊猫 IP 流量转化,到家庭游客口碑相传……这个假期,马迭尔文旅投资集团以五大维度实践,为哈尔滨双节文旅交上亮眼答卷。这场假日盛宴既印证 " 以游客为中心 " 理念,更构建文旅发展新模式,为冰城文旅高质量发展注入持久动力。

来源:哈尔滨日报

记者:节永志 徐光胜

责任编辑:田苗

审核:董景峰

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