IT 之家 10 月 10 日消息,全球订阅制应用市场正高速增长,为开发者带来可观收入。不过根据分析公司 RevenueCat 报告,谷歌 Play 商店 App 订阅渠道的 " 支付出错率 " 几乎是苹果 App Store 的两倍。在所有取消的订阅中,有高达 28.2% 是由于 " 账单错误支付失败 " 导致的,而苹果 App Store 的这一比例仅为 15.1%。
虽然 " 用户自愿取消 " 仍是用户选择放弃订阅的首要理由,但在海外安卓阵营中," 账单错误支付失败 " 已成为第二大退订理由。
RevenueCat 数据显示,这种现象加剧了安卓平台的商业困境。长期以来,苹果 App Store 在 " 下载转付费 " 转化率上一直领先于 Google Play。而安卓开发者不仅转化率更低,如今还要面对更高的支付失败风险 —— 这让用户在体验应用之前,就先经历了一次挫败。
除了支付出错率外,报告还揭示了全球订阅制应用市场面临的普遍挑战 —— 用户早期流失问题依然严重。近 30% 的年度订阅用户在首月就取消订阅并选择退款,这说明开发者必须在用户选择订阅后尽快让他们看到产品价值,否则极易失去用户。
报告同时指出,82% 的免费试用都发生在应用安装当天,这意味着开发者通常只有 " 一次机会 " 让用户转为付费,如何在用户初次打开应用时 " 立即抓住用户的心 ",可谓留存的关键。
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