灵犀智能体正在重新定义人机共生的下一代交互范式。

作者 | 许丽思

编辑 | 漠影

当下 AI 圈的热议焦点，往往萦绕于 " 万亿参数 "、" 算力突破 " 等宏大叙事。这些技术里程碑固然令人震撼，却与普通人的日常体验隔着一层无形的墙。

然而，在 2025 中国移动全球合作伙伴大会上，讨论的范式发生了决定性转变：问题不再停留于技术有多强大，而在于体验能有多流畅——一句话如何让充话费更省心？一次询问如何让线上购物更划算？一个系统如何稳稳守护一家老小？一次出行、一通电话，能否被赋予更多惊喜与乐趣？

这些具体而微的生活之问，共同指向了一个深植于中国移动产品生态中的答案：灵犀智能体。它已不再只是分散的功能点，而是汇聚成一个全新的信息与服务入口。其最核心的进化，在于从过去 " 被动响应指令 " 的单一工具，升级为能够" 主动理解意图 " 的生活操作系统（OS）。依托多模态感知、端云协同计算与情境化推荐等前沿科创能力，灵犀智能体将 " 感知—理解—决策—执行 " 串联成一步直达的闭环，如同底层信息基础设施一般，无缝融入消费、家庭、出行与娱乐等关键场景。

当你在不同展台间切换体验，所感受到的不再是孤立的技术演示，而是一个贯穿始终、懂你所需的智能体——它正在重新定义人机共生的下一代交互范式。

01.

第一大升级：从 " 功能闭环 " 到 " 心智省力 "

在日常消费中，比价、找券、薅羊毛的 " 省钱心智 " 本身，就是一种巨大的认知负担。如今，这一痛点因科技的改变重新被定义。中国移动让 AI 从后台算法的堆叠，进阶为一位深谙消费节奏与钱包管理的 " 生活理财官 "，其核心使命是实现 " 心智省力 "，将原本需要用户主动规划、费心搜寻的复杂决策，转化为系统主动交付的、一步到位的确定性福利。

这种 " 省力 " 体验，已在多个层面落地生根：

在

在" 中国移动 APP"与"5G 消息 "中，省心体验变得 " 开口即得 "。一句 " 充值月月省 "，直接帮你找到最优惠的话费福利；一句 " 十人聚餐、想吃粤菜 "，返回的不是冰冷的搜索结果，而是集餐厅候选、在线订座、路线与预算规划于一体的完整解决方案。AI 在这里扮演的不是搜索引擎，而是一步到位的服务执行者。

尤为值得一提的是线下触点" 灵犀贴贴 "。它将数字入口外化为一张 NFC 卡片或钥匙扣，通过 " 一贴即达 " 的物理交互，将 " 寻找功能 " 的认知负担几乎降为零。这标志着入口的 " 消失 " 与体验的 " 极致 "，是 " 心智省力 " 理念在物理世界中的完美锚点。

纵观这一系列体验，灵犀智能体实现的，远不止是消费行为的 " 闭环 " 与 " 高效 "。其更深层的价值在于，它通过快速撮合价格、优惠、实时路况等多元变量，将不确定性极强的消费决策，转化为当下可执行的最优方案。用户动作更少，但获得的确定性与获得感更强。

这也揭示了一个全新的智能标准，真正的智能，不再是炫酷的算力展示，而是能否让用户在生活实处 " 多省一点心、多享一点利 "。中国移动以 " 人人一个智能体 " 为发展愿景，正通过加速构建灵犀智能体，将 " 心智省力 " 从理念推向现实，让技术真正服务于人，回归以人为本的初心。

02.

第二大升级：从 " 智能家居 " 到 " 家庭伙伴 "

在家庭生活琐事当中，人们有太多细小却真实的难题：老人健康监测难，孩子学习陪伴有限，家庭安防不够智能等。过去，这些碎片化的需求往往依靠不同的设备，彼此孤立，缺少一种能真正理解家的心智。

在大会现场，AI 的演进正经历一场从 " 控制 " 到 " 关怀 " 的本质蜕变。在初期阶段，智能家居更多体现为设备的 " 遥控器式联动 "，实现基础自动化。而灵犀智能体的目标，是成为家庭中一位 " 情感化的数字成员 "。

其关键衡量标准，不再仅仅是接入了多少设备，而是能否与家中的每一位成员——无论是老人、孩子，甚至宠物——建立起深层的信任关系，从被动的功能响应，走向主动的情感连接。

灵犀家庭智能体作为家中的 " 数字大脑 "，其核心价值在于彻底打通了曾经孤立的数据孤岛。它联动电视、音箱、智慧云盒等载体，将娱乐、网络、安防、家居、健康、教育等场景数据融会贯通。当健康数据与安防动态、学习内容与娱乐偏好彼此交织，AI 所能提供的就不再是单一服务，而是 "1+1>2" 的协同关怀。

这种协同具体体现在：

在健康与守护上，系统展现出" 主动式关怀 "。它不再仅仅满足于在老人摔倒后报警，而是能基于日常活动与健康数据，提前预警潜在风险、生成个性化的运动和饮食建议，甚至联动专业筛查工具，将健康的 " 事后补救 " 前移至 " 事前预防与事中干预 "。

在陪伴与成长中，AI 的角色进化为" 有成长的伙伴 "。面向孩子的 " 移动伴学 "，AI 不再是冰冷的知识题库，而是能进行角色对话、趣味问答的 " 学习陪练员 "，在互动中激发兴趣、培养能力。面向宠物的 " 移动伴宠 "，智能项圈与灵犀机器狗则构成了缓解主人 " 分离焦虑 " 的情感纽带，它们提供的不仅是状态监测，更是可视化的互动与安心。

对于更具象的机器人进家庭，宇树科技创始人兼 CEO 王兴兴恰当地指出了行业演进的路径：从完成特定任务的单功能机器人，到未来能够端茶倒水、处理复杂家务的通用智能体，这是一个在技术、伦理与安全上需要长期探索的过程。他的判断恰恰印证了，从 " 单一功能 " 到 " 综合智能 " 的进阶，是整个行业构建用户信任、实现真正 " 家庭伙伴 " 愿景的必经之路。

在家庭这个最需要温度的空间里，AI 的价值尺度已然改变。它不仅能 " 干 "，更要 " 可信、懂人、有温度 "，中国移动以 "AI 与爱 " 为内核，重新诠释了智能家的内涵：家的温度，既来自至亲家人，也来自这份可被感知、会倾听、能回应的科技之力。

这也是中国移动董事长杨杰在 "AI+" 行动中，所提到的 "AI+ 民生保障 " 的表现。通过提供智慧又贴心的 " 硅基伙伴 "，助力构建一个更有温度的智能社会。

03.

第三大升级：从 " 体验增值 " 到 " 场景创生 "

在出行与娱乐领域，AI 的角色正发生根本性转变。现如今技术的飞速迭代，让体验更流畅（例如，让导航更精准），正如上文提到的灵犀智能体则开启了 " 场景创生 "。不再仅仅优化既有流程，而是作为一种 " 创作媒介 " 与 " 感官放大器 "，主动创造出以往未曾想象的场景与体验。

这种创生能力具体体现在三个维度：

空间的创生：从 " 交通工具 " 到 " 可进化的移动第三空间 "AI 智能座舱的颠覆性在于，它重新定义了汽车的本质。它超越了 " 车家互联 " 的便捷性，构筑了一个能够学习用户习惯、提供导航、娱乐、办公等融合服务，且其体验能随 AI 迭代而不断自主成长的移动智能空间。这不再是 A 点到 B 点的位移，而是一个介于家与办公室之间的、充满可能性的 " 新空间 "。

体验的创生：从 " 昂贵特权 " 到 " 普惠沉浸感 " 回到家里的客厅，AI+ 大屏 3D与AI+XR 技术，正将曾经需要高昂设备堆砌的 " 沉浸感 " 变为普惠品。通过高清大屏电视、3D 眼镜与升级的机顶盒，就能让用户身临其境地 " 置身 " 于赛事现场或演唱会当中；更能将千里之外的敦煌石窟 " 复活 " 在眼前，让文化体验从静态的 " 观看 " 升维为动态的 " 走入 "。新型终端正在打造 " 沉浸式数实融合空间 "，构建一个混合式生态系统。

表达的创生：从 " 专业创作 " 到 " 个人叙事 " 最具普世意义的创生，在于个人表达权的下放。AI+ 拍照馆让 " 十秒专属写真 " 成为可能，AI+ 视频 /3D 彩铃则将通话等待页变成了动态个人名片。这些功能的核心价值，是极大地降低了创作门槛，让每个普通用户都能轻松生成以往需专业团队才能完成的内容。AI 在这里不再是工具，而是每个人表达个性的 " 共创者 "。

衡量这类体验的标准正在悄然改变：它不再局限于解决了多少麻烦，而在于创造了多少新的乐趣。当 AI 能够无缝衔接不同场景、大幅降低体验门槛、并激发每个人的创作欲时，它便将平凡的日常，点化为了一个可创作、可叙事的舞台。生活依旧平常，但每一个瞬间，都因此更易被点亮。

04.

结语：从技术圈走向生活圈，AI 将成为像水电一样的存在

中国移动董事长杨杰谈道，" 打造‘灵犀’智能服务入口，加强智能终端、智能网联汽车、智能机器人等新兴领域布局，提供更加丰富多元、更具个性特色、更有科技含量的消费体验，全面提升功能价值、体验价值、情绪价值，大力拓展情绪经济、体验经济。"

在这场大会上，中国移动通过一个个接地气、具体的生活案例，展现出 AI 最本真的价值，让 "AI 服务普通人 " 不再是口号，这也是 AI 正在从 " 技术圈 " 走向 " 生活圈 " 的体现。

未来，像灵犀智能体这样的智慧生活入口会成为像水电网络一样自然存在，少消耗精力，多给确定性。也许我们不再频繁直接谈论 AI，但在一次支付、一通来电、一段陪伴、一次出行里，或许都会感到：有一套生活 OS 在默默托举，让日常更顺手便捷，也更有温度。