IT 之家 10 月 16 日消息，苹果公司今日更新了一份支持文档，详细解释了 iMessage 信息可能出现 " 未送达 " 提示、以绿色气泡的短信 / RCS 消息形式呈现，或者为何消息会从你的电子邮件地址而非电话号码发出。

苹果指出，这些问题可能源于用户在使用 iOS 26 设置新 iPhone 时未激活 eSIM。当用户选择稍后在 " 设置 " 中配置 eSIM 时，iMessage 不会自动激活。

这意味着，在通过 " 设置 " 应用完成 eSIM 配置后，用户还需手动重新激活 iMessage 服务：

1、打开 " 设置 " 应用，点击 "App"（应用程序）；

2、点击 " 信息 "（Messages）；

3、将 iMessage 功能关闭后再重新开启。

该建议主要适用于在新 iPhone 初始设置过程中跳过 eSIM 配置步骤的用户。同时，也可能影响那些更换运营商并在 " 设置 " 应用中手动设置新 eSIM 的用户。

IT 之家注意到，这是自 iOS 26 发布以来，至少出现的第二个影响用户的 iMessage 故障问题。本月早些时候，苹果曾发布另一份指南，指导无法使用手机号码激活 iMessage 的 iPhone 用户如何解决该问题。