来源：猎云网

2025 天猫双 11 将于 10 月 20 日晚 8 点正式开卖。10 月 16 日，编辑从天猫双 11 发布会上了解到，今年将是首个 AI 全面落地的天猫双 11，AI 将从流量分发、消费者体验、电商经营等方面服务消费者及商家。

会上，阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫表示，"「好用的 AI」是淘宝 AI 应用的检验标准，我们希望 AI 能解决消费痛点，也能让商家获得增长。" 为此，平台通过 AI 对 20 亿商品进行更精准理解与组织，实现流量匹配效率双位数增长：包括复杂语义下搜索相关性提升 20 个百分点，推荐信息流点击量提升 10%，商家广告 ROI 提升 12%。

此外，发布会上，淘宝天猫向消费者同步推出 6 款 AI 导购应用，以满足不同场景的购物需求：「AI 万能搜」能精准理解复杂语义表述（例如：" 如何清理下水道小飞虫 "" 猫狗双全的家庭用什么猫砂盆 " 等），并提供购物攻略；「AI 帮我挑」通过对话引导精准筛选商品；「拍立淘」则升级为多模态 AI 搜索，并为消费者实现同款价优、同类商品推荐；淘宝主页搜索则基于全网口碑自动生成「品类清单」，还能实时解答购物问题；「AI 试衣」支持用户一键上身试穿心仪穿搭；每位用户也将获得定制化的「AI 清单」。

淘宝还为商家组建 AI 经营团队，助商家降本增效。数据显示：AI 美工月均生成 2 亿张图片 /500 万个视频，商品点击率提升 10%；AI 数据分析累计生成超 1000 万份报告，获 85% 商家好评；AI 客服店小蜜 5.0 帮助商家日均降本 2000 万元，GMV 增量 1912 万元。

淘宝长期致力于 AI 技术储备，已搭建起与商业场景紧密结合的 AIGX 技术体系，覆盖包括 AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商经营所需全场景。

淘宝天猫有全球最多的 AI 应用场景，同时拥有 10 亿消费者以及全世界最大最丰富的商品库。今天，随着 AI 更进一步在天猫双 11 中全面落地，淘宝天猫正用 AI 重构流量分发、优化消费体验、助力商家经营，推动电商行业进入智能增长新阶段。