导读   

日本经营之圣稻盛和夫用毕生实践揭示了一个深刻规律：企业能否长青，不取决于其规模大小或技术高低，而在于是否确立了正确的经营哲学。经营哲学为何如此重要？因为它回答了三个企业生存与发展的根本问题：如何规范行为、如何确立目标和如何塑造品格。

作者 | 稻盛和夫

来源 | 华营管理私塾

经营为什么需要哲学呢？我认为以下三个理由可以说明在经营企业时，经营哲学不可或缺。

经营公司的规范、规则必须明确

第一个理由，所谓哲学，首先是经营公司的规范、规则，或者说是必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项，这些作为 " 哲学 "，必须在企业内部明晰地确定下来。

但是，事实上，这种规范、规则，或者说必须遵守的事项并不明确的企业比比皆是。就是这个原因，导致古今中外，各色各样的企业丑闻不断发生，历史上一些有名的大企业甚至因为这类丑闻而遭到无情的淘汰。

稍稍回顾一下过去，在日本，食品作假的雪印乳业公司，做假账粉饰财务数据的钟纺公司，这类历史上的著名大企业都消失了。在美国，大型能源企业安然公司、曾居美国第二的世界通信公司，都因财务做假而崩溃。在中国，大型乳制品企业三鹿集团，对三聚氰胺事件负有责任，因资不抵债而破产，这件事在日本也有报道。

以上的例子，起因都是企业忽视了经营企业必须遵守的规范、规则。企业舞弊丑闻之所以发生，都是因为企业没有明确确立自己的 " 哲学 "，或者说这种 " 哲学 " 没有在企业里面渗透。在大多数企业里，首先就没有经营者会向员工们提出 " 作为人，何谓正确 " 这个问题。而我思考的所谓 " 哲学 " 正是针对这个问题的解答。同时，这也是孩童时代父母、老师所教导的做人最朴实的原则，例如 " 要正直，不要骗人，不能撒谎 " 等。

" 这么起码的东西还需要在企业里讲吗？" 或许有人感到惊奇。但是正因为有人不遵守上述理所当然的做人的原则，才产生了各种各样的企业丑闻。

例如，为了获利，认为 " 这种程度的违规没有关系吧 "，将公司内的规范、规则稍稍扭曲，结果行得通了，于是猜想 " 稍进一步的违规也没问题吧 "，更是将规范、规则抛在一边，这样，企业或者产品就会发生问题。如果将问题公开，企业可能蒙受巨大损失，于是采取 " 不如实公布，沉默以对 " 的态度。而当内部告发、问题暴露时，企业又出面掩饰、作假报告等。结果舆论谴责企业说谎骗人、掩盖真相，事态愈加复杂，最终导致企业崩溃。

这就是出身于一流大学、跻身于一流企业领导者岗位的经营干部做出的事情。与这些企业精英们讲什么 " 要正直，不要骗人，不能撒谎 " 似乎太 " 幼稚 "、太 " 愚蠢 " 了，他们会一笑了之。然而，这么简单幼稚的道理他们却不能实行，这就是企业崩溃的根本原因。

这么单纯的哲学，企业的干部们却没有将它变成日常生活中的规范、规则和必须遵守的事项。换句话说，他们没有将依据哲学的规范、规则和必须遵守的事项当作自己日常生活的指针，当作经营判断的基准。

哲学用来表明企业的目的

第二个理由，所谓 " 哲学 "，它用来表明企业的目的、企业的目标，即要将这个企业办成一个什么样的企业。同时，这种 " 哲学 " 还要表明，为了实现自己希望的、理想的企业目的，需要有什么样的思维方式。因此，这种哲学在企业经营中必不可缺。

京瓷公司刚诞生时，在日本的古都京都西侧的中京区西京原町借了一间木结构的房屋。当时员工数尚未满百，面对他们，我就反复强调：" 要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业，西京原町第一以后，就要瞄准中京区第一；中京区第一以后，接着是京都第一；实现了京都第一，再就是日本第一；日本第一后，当然就要世界第一。" 这在当时看来好似一个遥不可及的梦想。

但这既是给员工们的一个梦想，也为了鼓励作为经营者的我自己。说实话，在说出这种梦想的一瞬间，我自己心中也有疑虑。

当时西京原町已经有了非常有名的企业——京都机械工具公司。当时汽车产业蓬勃兴起，这个企业从早到晚满负荷工作。要超过它成为西京原町第一，实在太难了。

说到中京区第一，瞬间就会想到岛津制作所。当时它已经是日本制造理化设备第一的公司，近年来还出过诺贝尔奖的获奖者。要想超过岛津制作所，我自己也认为那简直是白日做梦，更何况是日本第一。

仅看同行，当时就有日本电瓷瓶公司和日本特殊陶业公司两家名门企业矗立在精密陶瓷行业，还弱不禁风的京瓷公司却要瞄准日本第一，未免太荒唐无稽了。

然而，即便如此，我却依然不断向员工们说：" 日本第一，不，要瞄准世界第一。" 与此同时，为了成为世界第一的公司，干部员工应该如何思考、如何行动，从思维方式到工作方法，都要指明，就是说，必须在企业内确立这样的哲学。

实际上，从京瓷还是中小零细企业开始，我就希望把京瓷做成世界第一的精密陶瓷企业。我不断向员工们诉说为了实现这样的高目标所必需的思维方式和工作方法。朝着这一方向，全体员工团结一致，共同奋斗。

因此，在我的 " 哲学 " 中，" 树立高目标 "" 持续付出不亚于任何人的努力 "" 把自己逼入绝境 "" 极度认真地生活 " 这类表达克己的严肃的思维方式和人生态度的句子随处可见。

我自己从年轻时开始就强烈地意识到，必须树立高目标，为了实现这种高目标，必须具备 " 哲学 " 中提倡的那种严格的生活态度，并努力实践至今。问题在于 " 要攀登什么样的山 "。例如，像远足一样去爬附近的小山，当然不需要任何训练，轻装去爬山就行了；但如果要攀登险峻的高山，就需要严格的训练，需要充足的装备。

更进一步，如果想征服世界最高峰珠穆朗玛峰，那就需要具备高度的攀登技术和丰富经验的人才，需要长期露营必备的充足的食品和装备，需要周密的准备。就是说，拿郊游爬小山与攀登珠穆朗玛峰比较，展开争论没有什么意义。

" 要攀登什么样的山 "，这用来比喻企业经营非常贴切。就是说，京瓷从还是中小零细企业时开始，就立志要成为世界第一的陶瓷企业，为了达到这个目标，" 必须有这样的思维方式，这样的方法模式 "，这样的思考被归纳为 " 哲学 "，这种 " 哲学 " 就是京瓷攀登高山时所需的准备和装备。

" 要攀登什么样的山 " 就是说你想创办什么样的公司，因为目标不同，规范公司需要的哲学、思想也不同。一旦树立了高目标，那么自然就需要与之相适应的思维方式以及方法论。正因为如此，我的 " 哲学 " 里就罗列了许多克己的、严肃的条目。

所以，每当京瓷的员工们去参加同学聚会，从友人那里常听到这样的感叹：" 在那么严格的公司里面，你倒还真能忍耐，看来干得不错啊。" 公司要求严格是因为京瓷瞄准的是 " 世界第一 " 的高目标。

但是，认真想一想，从京瓷还是中小零细企业时开始，我就像梦魇般不断诉说要成为世界第一，努力奋斗到今天，京瓷果然成长为世界第一的陶瓷公司，这样的结果证明了我的哲学，即我强调的思维方式和方法论，是正确的。

如果说，我的 " 哲学 " 与我们要攀登的世界第一的高山不相适应，那么京瓷就不可能发展成今天这样的公司。从这个意义上说，这种 " 哲学 " 是已经被事实证明了的正确的经营哲学。所以，希望中国的经营者们今后能够坚定信念，认真学习这种哲学。

哲学赋予企业优秀的品格

第三个理由，这种 " 哲学 " 可以赋予企业一种优秀的品格。就像人具备人格一样，企业也有企业的品格。企业经营非常需要优秀的哲学，就是因为这种哲学可以赋予企业优秀的品格。

人要具备优秀的人格，企业要具备优秀的品格。要做到这些，就要弄明白 " 作为人应有的正确的生活态度 " 是什么，而 " 哲学 "，正像前面提到的那样，它就是用 " 作为人，何谓正确 " 为基准进行对照，从中归纳出来的 " 正确的为人之道 "。

这种 " 正确的为人之道 " 建立在具备普遍性的伦理观之上，所以这种 " 哲学 " 的内容超越国境，在 " 全球性经营 " 中也能有效地发挥作用。

自古以来，" 治人 " 有两种方法，一种是欧美常见的方法，就是用强大的权力来压制人、统治人，这种办法在东亚被称为 " 霸权主义 "，或称 " 霸道 "。

另一种方法，就是亚洲，特别是以中国为中心所倡导的 " 德治 " 的方法，就是用仁义来统治的方法。这种 " 德治 " 的方法叫作 " 王道 "。

以力量来压制人，即以力治人；以仁义治人，即以德治人。针对 " 霸道 " 和 " 王道 " 这两种统治方法，自古以来就争执不休。

创业第九年，当时京瓷还是中小型骨干企业，在日本企业中算是最早进军美国的。京瓷在斯坦福大学附近的库巴第诺，就是现在的硅谷设立了事务所，派遣了两名员工，开始在美国展开营业活动。

当时正值硅谷的黎明期，事务所周边是一望无际的樱桃田。一到 5 月，道路边有卖樱桃的农家。我们买了樱桃，一边大口吃着，一边驾车拜访费阿卡尔德和英特尔等半导体客户厂家，展开营业活动。

工作忙碌起来以后，京瓷雇用了当地一位日裔员工。这位日裔员工面孔同日本人一样，但思维方式完全是美国人的一套，除了懂得一点日语，在各个方面都同我们持不同的意见，我们不得不面对这个问题。后来京瓷在山迪埃谷设厂时聘用了一位美国厂长，我们同他之间也总是意见对立，格格不入。

因为有了上述的经验，我认识到在海外经营企业，归根到底是一个如何治人的问题。

回顾历史就可以知道，在统治异族时，统治者常常会采用暴力压制的方式，迫使他们就范。但是，有力量压制时，他们表面顺从却面从腹诽，一旦压制的力量松懈，他们会立即谋反。这虽然可悲，却是人世间的常态。

我意识到，在海外当地法人企业工作的员工们，对我、对日本常驻人员是否信任、是否尊敬，这才是问题的关键。我注意到，这才是真正的问题所在。

既不受信任，又不受尊敬，这样的人在异国他乡治人管人，当然不可能成功。同时，缺乏对企业领导者的信任和尊敬，员工们对企业就无忠诚可言，要做到不管领导者是否在场，都能一如既往、拼命工作，当然也不可能。

那么，怎么做才能得到对方的信任和尊敬呢？要赢得外国人的信任和尊敬靠什么呢？那就是优秀的人格。" 那是一位人格高尚的人！" 让对方做出这样的评价，是取得对方信任和尊敬最好的方法。

要赢得外国人的尊敬，必须具备特别优秀的人格，就是具备做人的 " 德 " 行，这个 " 德 " 字超越国界，普遍适用，万国共通。若不能 " 以德治人 "，那么海外企业的运行就无法成功。

要求跨国经营的 21 世纪，企业究竟能不能发展，海外的当地法人——从领导者到基层的员工，对于公司本部，是否抱有信任和尊敬之念是关键，这一点决定了成败。

对公司是否抱有信任和尊敬之念，关键就要看这个公司是不是具备优秀的品格。优秀的品格能够超越人种、语言、历史和文化的障碍，能够打动世界不同国家的人们的心。优秀的品格中充满美好的德行。

" 由高层次的哲学支撑的、具备优秀品格的企业，它们的员工就值得我们信任和尊敬。因此，我们应该尊重他们的意见。" 要让海外员工由衷地说出这样的话。因此，能够赋予企业优秀品格、赋予员工优秀人格的高层次的哲学就非常必要。这是经营为什么需要哲学的第三个理由。

经营需要哲学，管理也同样需要一套哲学。任何一家企业的成功，都是其管理哲学的成功；任何一家企业的兴衰逻辑，都与其领导人的思维模式密切相关。

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