快科技 10 月 18 日消息，苹果 iPhone Air 已经开启预购，这是首款国行 eSIM 手机，目前中国联通、中国电信、中国移动三大运营商均已支持。

作为国内市场的新技术，大家还有很多疑问，尤其是在开售之后不少博主尝试开通 eSIM，出现了各种传言。

我们整理了中国电信的相关事项和办理指南，三大运营商规则基本一致，供大家参考：

业务说明

可为支持 eSIM 功能的手机提供独立号码通信服务，包括语音通话、短信、数据上网和国际漫游等通信服务。用户可申请办理 eSIM 手机新开户、eSIM 补换卡（原实体卡转为 eSIM 卡、eSIM 转 eSIM）等业务。

设备要求

目前支持 eSIM 功能的手机有苹果 iPhone Air，更多 eSIM 手机近期陆续上市。

开通范围

eSIM 手机业务商用试验期间可在全国 31 省市线下门店办理，个人用户和企业用户均可办理。

办理渠道

商用试验期间，通过线下营业厅为用户办理 eSIM 手机业务，线上渠道暂不支持办理。

后续条件具备后，再开放线上办理，您可持续关注业务动态。

可前往营业厅门店办理开通 eSIM 手机业务，也可通过 APP 或小程序进行线上预约，再前往预约的线下营业厅进行业务办理。

办理条件

- 携带办理人本人有效身份证件原件和 eSIM 手机。

- 每台 eSIM 手机最多可绑定 2 个号码（即同一时间内，每台 eSIM 手机下最多存在 2 个有效号码）。

- 每台 eSIM 手机每个自然月内，新开通的号码数不超过 2 个。

- 需在营业厅内完成 eSIM 激活，并测试通信功能正常，确保 eSIM 手机业务开通效果。

其他要求与办理实体 SIM 卡要求基本一致。

套餐资费情况

eSIM 手机业务免功能费，支持办理的套餐、资费、付费方式与现行的移动电话业务保持一致。

业务开通与数据迁移

为保证业务办理体验，建议您自行完成设备激活、新旧手机数据迁移后，再前往营业厅开通 eSIM 手机业务。

常见问题与解答：

1、哪些地区可以开通 eSIM 手机业务？

中国电信 eSIM 手机业务目前已在内地范围内开通（不包含港澳台）。

2、哪些用户不可办理 eSIM 手机业务？

特殊用户、已满一证五卡用户、在业务办理时实名制不符合规范的用户均不可办理此业务。

3、每台 eSIM 手机可办理几个新号码？

中国电信 eSIM 手机业务商用试验阶段，每台 eSIM 手机最多可绑定 2 个号码，即同一时间内，每台 eSIM 手机下最多存在 2 个有效号码。同时，每台 eSIM 手机每个自然月内，新开通的号码数量不超过 2 个。

4、当 eSIM 手机不再使用或要转让给他人使用的时候，有哪些注意事项？

第一步：请将 eSIM 号码从原手机中删除，这一步相当于将其从 eSIM 卡中取出并删除，但号码仍为有效状态。

第二步：请前往中国电信自有营业厅办理补换卡或销户等业务。如更换为新 eSIM 手机，需将原 eSIM 号码补换到新 eSIM 手机中；如新手机为实体 SIM 卡手机，需将原 eSIM 号码补换为 SIM 卡；如不再使用，需办理销户。其他情况请咨询中国电信自有营业厅或 10000 客服热线。

如果 eSIM 手机遗失、被盗，请您立即通过拨打 10000 号或携带本人有效身份证件前往营业厅，办理 eSIM 号码挂失，后续找回手机或更换新手机，可至营业厅办理解挂或补换卡业务。

5、为什么要携带 eSIM 手机前往营业厅办理业务？

业务办理过程中，需核验 eSIM 手机设备信息，确保手机具备支持 eSIM 办理的终端与系统条件；业务办理完成后，需现场将办理的 eSIM 号码下载至手机中，才能确保您后续 eSIM 手机的正常使用。

6、什么证件可以办理 eSIM 手机业务？

可办理业务的有效证件包括身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、军人身份证件、武装警察身份证件等，其中身份证包括中华人民共和国二代身份证、外国人永久居留身份证。

7、eSIM 手机丢失、更换，或误删除、重置了 eSIM，能否找回原 eSIM 号码？

您可前往中国电信线下自有营业厅，按照您的需要，补换 eSIM 卡或实体 SIM 卡。