近日，江苏银行上海奉贤支行收到客户蔡阿姨送来的一面锦旗，" 以客户为中心，用真情换信赖 " 几个金灿灿的大字，不仅传递出客户的诚挚谢意，也折射出该行扎根区域、服务民生的坚实步履。这背后，是一则关于 " 数万元利息失而复得 " 的暖心故事，更是江苏银行上海奉贤支行以专业和温度融入地方发展、精准服务居民与企业的一个生动注脚。

聚焦 " 急难愁盼 " 做社区居民的 " 贴心银行 "

7 月中旬，客户蔡阿姨因手机银行误操作，不慎将一笔未到期的大额存单提前支取，面临数万元利息损失。焦急万分的她来到网点求助后，支行迅速响应，成立专项小组，通过专业高效的业务处理，最终为客户全额挽回了潜在损失。

这只是支行日常服务的一个缩影。面对区域内老年客户较多、对智能金融适应程度不一的实际情况，该行坚持 " 传统服务不掉线，智能服务更贴心 " 的服务模式。营业厅内常设 " 爱心服务窗口 "，为有需要的客户提供一对一业务指导；日常积极开展 " 金融知识进社区 " 系列活动，通过防诈骗讲座、金融知识小沙龙等形式，增强居民风险防范意识，助力守好 " 钱袋子 "。从挽回一笔损失，到守护一片金融安全，江苏银行上海奉贤支行正逐步成为当地居民信得过、靠得住的 " 贴心银行 "。

赋能区域发展做企业成长的 " 贴心伙伴 "

不论是助力 " 专精特新 " 企业攻坚技术瓶颈，还是支持传统商户数智化升级，江苏银行上海奉贤支行始终与区域经济同频共振，持续为优化奉贤营商环境注入金融动能。该行主动深入厂区园区，走进中小微企业，依托多款灵活适配的公司信贷产品，通过简化审批流程、开辟绿色通道、实施利率优惠等一系列举措，精准对接经营需求，助力企业成长发展。今年上半年，支行累计投放普惠贷款超 5600 万元，有效缓解了一批成长型普惠企业的资金难题。

从守护居民财富的细微之处，到赋能企业发展的关键节点，江苏银行上海奉贤支行始终秉持 " 金融为民 " 初心，将服务深度融入地方发展肌理。未来，该行表示将继续扎根奉贤、专注主业，以更有温度、更有精度的金融服务，助力谱写区域高质量发展的新篇章。