10 月 22 日一大早，上海电信莘东路营业厅刚刚开门，市民缪女士便快步走入，成为首位办理 eSIM 手机业务的用户。同一时间，在上海移动长寿路旗舰店内，徐先生也完成了 eSIM 业务激活。随着国内首款支持 eSIM 功能的智能手机 iPhone Air 开始销售，上海联通、上海电信、上海移动三大运营商同步启动 eSIM 手机业务，用户从出示身份证到激活 eSIM，整个过程仅需几分钟，上海用户也在全国范围内率先迈入 " 无卡通信 " 时代。

eSIM，即嵌入式 SIM 卡，是一种将传统实体 SIM 卡功能完全集成到设备芯片中的技术，简单来说，就是将手机卡 " 虚拟化 "，用户无需插入物理卡，而是通过类似软件下载的 " 空中写卡 " 方式即可实现号码的激活与管理。eSIM 不仅取消手机卡槽，更带来终端设计、用户体验和连接方式的革命性变化。中国移动上海公司市场经营部副总经理肖敏莉向记者解释说：" 通过空中写卡的方式，把号码信息写到手机的内置芯片里，终端可以不用插入实体 SIM 卡。"

首发当天，不少用户亲身感受了 eSIM 带来的便捷。吴女士对 eSIM 带来的设备轻薄化赞不绝口：" 我是做设计的，对电子产品的美观度很敏感。苹果这款支持 eSIM 的新手机比其他手机轻薄很多，放进口袋几乎感觉不到重量。" 据悉，这款 iPhone Air 机身仅重 156 克，但测试通话、上网均流畅稳定。年近六旬的退休教师刘先生最初对新技术有些顾虑，但实际操作后也感觉不错：" 以前换手机总要请营业厅的年轻人帮忙插卡，听说以后远程就能搞定了。最让我放心的是再也不用担心 SIM 卡丢失了。"

该业务办理流程也相当便捷。" 流程比想象中简单太多。" 用户周先生告诉记者，" 我在移动营业厅办的，他们给了个二维码，扫一扫就能注销旧实体卡，新手机等两三分钟就激活了。" 上海移动相关负责人介绍，上海移动已有 188 家营业厅可办理该业务。对于用户普遍关心的办理流程、资费等问题，三大运营商均有明确规则。用户只需携带本人有效身份证件原件及支持的 eSIM 手机，满足实名制要求，即可前往营业厅咨询办理。值得关注的是，用户将手机卡更换为 eSIM 后，原有套餐资费、通信功能及各项服务权益均保持不变，不收取额外功能费。若手机损坏，用户也可前往营业厅将 eSIM 服务转回实体 SIM 卡。

记者了解到，在这一领域，国内运营商已深耕多年。以中国联通为例，其自 2015 年启动 eSIM 技术研发，至 2018 年推出 eSIM 可穿戴业务，并陆续获得物联网、笔记本与平板类业务许可，形成覆盖消费电子、工业互联、智慧出行等多类场景的全服务体系。截至目前，中国联通已累计适配 eSIM 终端 75 款，服务用户规模达数百万，是国内唯一在手机、平板、可穿戴、物联网等领域均具备 eSIM 业务办理能力的运营商。

"eSIM 不是简单的技术替代，而是通信产业生态的重构升级。" 业内专家指出，这项技术不仅为消费者带来换机不换号、跨国易联网的便利，更释放终端设计空间，为消费电子创新注入新活力。从全球视野看，全球移动通信系统协会（GSMA）预测，到 2030 年，全球 eSIM 智能手机连接数将达 69 亿，而中国市场的启动必将加速这一进程。