流量失效的另一面 , 是坚持「用户思维」的彻底胜利。

就在各大品牌为双 11 销量激烈厮杀时 , 比利时高端鱼油品牌 WHC 另辟蹊径 : 链接和新品都为一场名为「蓝调时刻」的直播连线全面让步 ,WHC 亚太区 CEO 张晓忠邀请知名主持人李静 , 将镜头对准了消费者的内心世界 , 聆听情绪、回应困惑。

这一反常态的举动 , 恰恰精准地刺中了当下消费市场从交易到交心的深度变迁 : 用户不再只为功能付费 , 更在为情感共鸣和价值认同买单。

WHC x 李静 , 天然的情感信任

WHC 选择李静 , 绝非偶然。这一决策背后 , 是对新时代消费主体变化的深度洞察。

极致性价比、购物省钱、年终大促这些词 , 早就被各大平台说到乏味。消费者烦的不是促销本身 , 而是品牌只营造一种不买就亏的集体狂欢 , 却不给情绪任何喘息的空间。

同时 , 营销广告的洗脑、短视频的轰炸、中年危机的困扰 …… 现代人的生活被海量信息和无处不在的焦虑、压力、倦怠感所围绕 , 物质充足的表象下 , 是普遍存在的情绪耗竭与精神渴求。

这种现象下 , 人们更需要的不是购物指南 , 而是能够倾听并回应他们真实情绪的声音。

WHC 与李静的直播 , 恰恰是在一片喧嚣中 , 主动为用户创造了一个情绪留白的空间 , 并精准地切入了情感共鸣的通道。李静作为一名资深媒体人 , 从《超级访问》到《非常静距离》, 始终扮演着一个倾听者、共情者和对话者的角色 , 公众对她抱有天然的情感信任。

WHC 与李静联手 , 便能快速构建一个安全、可信的情感对话场域 , 使情绪关怀的宣言不再是空洞的口号 , 而是可感知的现实 , 更让「蓝调时刻」这场关于情绪的探讨变得自然、可信且安全。

值得注意的是 ,WHC 鱼油产品本身就具备抗炎、调节情绪等健康功能 , 与情绪问题存在天然关联。而 WHC「蓝调时刻」情感连线这种柔性方式 , 恰恰将产品功能价值无缝融入了消费者的真实生活场景 , 让健康支持不再是抽象的概念 , 而是可感知的陪伴。

从功能满足到情绪价值

深陷自责的姐姐 ; 面临家庭关系考验的职场女强人 ; 从校园到婚姻却想要离婚的家庭主妇 ; 奋斗到健康告罄却被优化掉的北漂青年 …… 在 WHC「蓝调时刻」直播间 , 不同年龄、不同性别、不同城市、不同身份的人都在倾诉着自己的情绪困境。

无数成年人在这里 , 借着直播连线的掩护 , 完成了一次次坦诚的自我对话。那些被日常喧嚣掩盖的真实内心 , 也终于找到了安放的地方。

" 在职场 , 不要过度谴责自己 , 总结经验往前走更重要 "" 真正的财富自由 , 是有选择的自由 "" 树立自己的边界 , 只有自己能决定 yes or no"……

WHC 直播间并未粗暴地提供解决方案 , 而是先确认其感受的合理性 , 再以温柔而坚定的回应 , 一点一点引导这些连线观众看到自己的内心。这种不急于解决问题、先接纳情绪的态度 , 是许多人在现实生活中难以获得的体验。

WHC「蓝调时刻」直播间的火热 , 也反映了现代人正面临着「物质越来越丰富 , 但内心却越来越空洞」的矛盾。消费者需要的不再仅仅是一件商品 , 而是更渴望被理解、被陪伴。

基于这一洞察 ,WHC 完成了从关注身体健康到关怀情绪健康的营销理念跃迁。在全年最商业化的双 11 节点 , 品牌没有强调鱼油的成分与功效 , 反而以「蓝调时刻」为主题 , 提出「不清空购物车 , 先清空坏情绪」的号召 , 以「蓝调夜话」直播为消费者打造了情感疗愈空间。

当其他品牌还在用促销信息轰炸用户时 ,WHC 让消费者感受到的是被关怀而非被索取。这种反常态的操作和基于情感连接的品牌记忆 , 不仅精准回应了当代消费者的深层需求 , 还远比任何广告都更加持久深刻。

在市场竞争维度上 ,WHC 此举也标志着从粗放流量争夺到精细心智深耕的转变。当多数品牌陷入价格战内卷 ,WHC 选择在用户心智中构筑以共情与理解为基石的品牌护城河。这并非放弃销售 , 而是通过将产品功能与情绪价值的巧妙结合 , 让鱼油不再只是保健品的物理属性 , 更是成为了消费者情感的载体。

从直播间里真实的对话 , 到观众的情感共鸣 , 在商业气息浓厚的双 11,WHC 用不商业的方式 , 完成了真实的内容表达 , 一次次「阶段性胜利」背后 , 是品牌与消费者的「双赢」。

在消费者用钱包投票的时代 , 他们选择的不仅是商品功能 , 更是其背后的情感认同与生活主张。双 11 的战场 , 也正从琳琅满目的货架 , 转向一个个需要被倾听、被认同的内心世界。

WHC 通过「蓝调时刻」这个主题 , 先接纳情绪而非急于解决问题 , 让消费者成为叙事的主角 , 成功实现了从一次性交易到长期陪伴的关系转变。

未来 , 消费者选择一个品牌 , 将不再看其声量分贝的高低 , 而是看与其情感共鸣的深浅。当品牌能够持续、真诚地理解消费者的故事与情感 , 才能真正穿越周期 , 在用户心智中立于不败之地。